Hello !

Ca fait un moment que je ne vous ai pas écrit ici. Pas que je n’aie rien à raconter, ou plus envie de vous écrire, pas du tout ! Mais, je pense que vous l’aurez compris, j’écris selon ce qui vient. Et là, ce qui vient n’a pas sa place directement ici, ce serait trop long et c’est trop différent, même si le thème est cohérent.

Donc, je vous raconte simplement ça, mes actualités et mes derniers coups de coeur.

📖 Un livre !

J’ai mis un certain temps à simplement accepter de prendre au sérieux ce projet (coucou, petit syndrome de l’imposteur qui revient ?), mais, voilà que j’entreprends d’écrire un livre. Rien que ça… je l’écris modestement sur Substack, sur l’autre publication, un chapitre par semaine. Je ne sais pas ce qu’il deviendra. S’il sera publié, ou pas. Peu importe pour l’instant. Toujours, il est lisible, comme un feuilleton, petit à petit, et, on verra ensuite. Il faut juste que ça sorte.

Les principes de thérapie marchent aussi ici. Le plus dur a été de passer du projet à la déclinaison concrète, un plan organisé. Ensuite, passer à l’action est juste la clé. Sans forcément attendre que ce soit parfait. Juste, plus on le fait, plus on prend confiance. En TCC, on appelle ça de l’exposition, en fait : affronter, graduellement une situation qui fait peur, pour que notre cerveau se rende compte qu’il n’y pas de danger réel, en fait, et finisse par désactiver l’alarme qu’il mettait en place, à l’excès, pour nous protéger. Là, c’est oser créer quelque chose et l’exposer au monde, alors qu’évidemment, au départ, ça fait peur. Plus j’avance et plus je crois à ce que je fais. D’où l’idée de vous en parler aussi. Je n’osais pas trop tant qu’il n’y avait qu’un ou 2 chapitres, si jamais je m’arrêtais en route.

Il faut dire que je l’ai déjà commencé il y a plus de 20 ans, et puis en début d’année dernière j’avais fait le plan et 1 chapitre, et puis ensuite, l’escadrille d’emmerdes dont je vous avais parlé était arrivée, et du coup, l’énergie pour le faire n’était plus là. Une fois ma situation plus sécurisée, et l’énergie revenue, l’idée est aussi revenue. Et là j’ai 8 chapitres écrits déjà (et 4 sortis), donc je pense que je vais réussir à le mener à terme.

Voilà, donc, j’écris Externe : les silences de l’hôpital. Voilà la présentation :

Externe : les silences de l'hôpital

Jeune externe à l'hôpital, Camille découvre la réalité brutale de la médecine. Entre espoir et désillusion, sa passion se transforme en burn-out, dans un silence assourdissant. Que fera Camille face à la violence du système ?

Par Mathilde Dehame 🍋

Si le coeur vous en dit, vous pouvez suivre l’aventure de Camille, qui raconte globalement comment mon personnage a très bien appris à se presser le citron à fond. Et ça ne lui a pas réussi.

Ca a fini par s’imposer comme une nécessité, cette histoire a besoin de sortir de moi.

J'écris le soir où le week-end, maintenant que le plan de l'histoire est fait, cela avance bien. J'ai plutôt du mal à m'arrêter ! Ecrire me fait du bien, j'ai le sentiment que ça m'aide à remettre les choses en place, prendre plus de recul, encore, sur ce qui s'est passé.

J’ai vraiment envie de faire comprendre comment le burn-out s’installe (un exemple en tout cas). Si ça pouvait aussi faire évoluer les choses, dans ces études... certains commencent à évoquer la violence de ce système, comme Maxim Challiot par exemple, alors que c’était plutôt tabou. Déjà rien qu’en faire prendre conscience, y contribuer, c’est la part minimum que j’aie à faire. C’était trop difficile au départ. Maintenant, ça peut servir. Je ne pense pas que ça ait dramatiquement évolué même en 20 ans. Pas de ce que me racontent de plus jeunes médecins maintenant… Même si ceux qui le sont, sont ceux qui ont tenu, et que malgré tout, il y en a une majorité.

Je me dis que détailler la façon dont on arrive au burn-out, avec un exemple concret, peut sans doute mieux aider des gens à se rendre compte qu'ils sont en train de tomber dans le piège. Par rapport à Te presse pas le citron, justement... ce n’est pas le stade de comment faire, mais comprendre comment ça arrive. De l’extérieur aussi, pour l’entourage, par exemple. Qui ne voit que le sommet de l’iceberg.

Je veux montrer que se presser mieux le citron, s’enjoindre à toujours plus de performance, ça ne peut pas marcher, en fait. C'est le mensonge des croyances sur le mérite, la productivité, et de croire que oui... c’est le piège insidieux qui fait que les gens continuent trop loin.

Et vous, avez-vous déjà senti que vous partiez dans cette spirale sans fin ? Nous n’avons pas tous les mêmes injonctions, et tous les burn-out n’ont pas les mêmes causes non plus, tout est question de contexte et de personnes.

Si vous souhaitez échanger autour de ce thème, ou de l’histoire de Camille, il y a un Chat dédié aux abonnés de Externe, gratuit mais visible uniquement des abonnés. C’est un lieu convivial pour échanger, partager des idées, poser des questions …

J’ai hâte de vous retrouver dans cet espace dédié à nos échanges !

Je verrai quand je vous réécrirai ici, mais je vais essayer au minimum de vous tenir au courant ;) Et à la vitesse où j’avance, je crois que ça ne devrait pas être trop long.

📰 Les actus du début d’année

Au fait, bonne année ! Même si c’est en retard. J’ai pensé à vous, mais vous savez le nombre de fois où il faut que je pense à quelque chose avant que ça se fasse…

Imagery Rescripting

A part ça cette première actualité qui prend pas mal de place, je continue ma formation et je me suis formée à une technique appelée Imagery Rescripting, qui permet de revisiter des souvenirs pour les réécrire et modifier notre vécu pour réagir de façon plus appropriée aux situations actuelles.

C’est très utile dans les traumatismes, ou souvenirs envahissants, et même cauchemars, d’ailleurs. Quand on se rend compte par exemple que malgré pas mal de travail en restructuration cognitive, cela reste compliqué de faire diminuer le niveau d’activation face à des croyances qui se réveillent, c’est souvent parce que c’est connecté à un souvenir vraiment marquant et qu’on n’a pas bien réussi à traiter. Souvent, notre cerveau a … un peu déconnecté, et pas réussi à faire quelque chose de ce souvenir; et puis, c’est très marquant émotionnaient, du coup c’est quasi épidermique, presse-bouton, la réaction que nous pouvons avoir. Certaines choses passent bien avec la thérapie d’exposition, la restructuration cognitive, et parfois, non : l’imagery rescripting permet alors d’aller directement retravailler comment on a vécu ce souvenir, et réécrire ce vécu. On ne sait pas encore très bien pourquoi ça marche. Mais ça marche.

Actus perso

Côté perso, à force de faire des matrices ACT qui servent de boussole pour aider les gens à trouver vers quoi aller pour vivre mieux, retrouver leurs valeurs, s’y reconnecter… j'ai mis en pratique pour moi, pour être logique !

• J'ai réalisé un vieux rêve : je fais partie d'un groupe de musique ! Je n'aurais quasiment pas cru ça possible, mais, l'occasion s'est présentée presque toute seule. On fait même des concerts, et tout, à notre échelle, dans le cadre d’une école de musique. Mais ça reste un grand bonheur pour moi de partager la musique. Rien à voir avec en faire tout seul !

C’est un niveau de détail, sur cette valeur qu’est pour moi la pratique de la musique, peut-être, mais cela va aussi avec ma valeur de partage, qui est importante (à laquelle cette newsletter contribue aussi, différemment !). C’est justement ce sur quoi j’aide les gens à travailler : pour aller bien, il ne s’agit pas juste d’avoir une vie théoriquement adéquate, sur le papier. C’est plutôt que vraiment, la qualité de ce qu’on vit dans chacun de nos grands domaines soit vraiment là. Dans le travail particulièrement, ça peut demander un niveau de détail fin. Mais ça fait toute la différence. Si votre vie ne vous nourrit pas assez, vous finissez par vous sentir vide et sans énergie… retrouver ce qui vous anime vraiment, ça vous rebooste.

• Et, j'éprouve le besoin aussi de plus faire partie de la vie locale... le tout était de trouver comment le faire : je fais partie d'une liste municipale (et ça aussi.. c'est venu tout seul me chercher, décidément). Cela dit, que nous soyons élus ou pas, l’idée est de continuer à faire vivre une démarche citoyenne participative. Et ça, évidemment, ça me plaît beaucoup, et surtout, je sais que ça marche… j’ai fait ça 15 ans en entreprise, je peux le transposer à la vie publique. Bref, on verra, mais toujours la dynamique est chouette. Le contexte élections, moins, on a à peine publié 2 trucs sur Facebook que la concurrence s’acharne sur nous, eh bien, ce réseau me manquait pour les amis, mais pas pour ce style de comportement. On est mieux sur celui-ci.

Donc pour le moment, rien à voir avec 2025 : j'ai l'impression que les planètes s'alignent, une fois le fonctionnement de mon activité un peu plus sécurisé ! Même si tout n’est pas encore tout rose, je n’ai pas attendu finalement que ce soit parfait pour reprendre des choses qui me tenaient à coeur, et ça fait du bien.

Un peu de rangement dans le citron !

Je me suis quand même occupée de vous, même si je ne vous ai pas écrit. J’ai fait du rangement, parce qu’on ne s’y retrouvait plus dans le blog.

Vous retrouverez donc (sauf si ça rechange plus tard !) :

• une rubrique 🧠 L’envers du citron qui regroupe tout ce qui concerne des explications de notre fonctionnement, des articles type journal comme aujourd’hui, des dossiers thématiques

• une rubrique 🍋 Apprivoiser son citron avec les ressources que je peux trouver sur internet et les outils que je crée, accessibles aux abonnés Premium.

• les audios de pleine conscience, relaxation, de même accessibles aux abonnés Premium : Les Audios Zen de Te presse pas le citron que vous pouvez retrouver aussi sur Spotify.

Normalement, si vous allez sur tepressepaslecitron.fr depuis un ordinateur, vous devriez les trouver facilement dans le menu. Sur l’application Substack, par contre, tout est mélangé, mais j’ai essayé de mettre un petit code icône à chaque article pour retrouver plus facilement.

Te presse pas le citron ! 🍋

Marre des conseils d’organisation ou de santé mentale qui ne marchent pas pour vous ? Ici, on apprend à mieux comprendre et coopérer avec son cerveau rebelle — sans se juger, avec des outils concrets issus des TCC et de l’ACT.

Par Mathilde Dehame 🍋

💓Mes derniers coups de coeur

Vous les retrouverez dans de nouveaux articles “listes” que je complète au fur et à mesure dans la rubrique 🍋 Apprivoiser son citron, comme :

mais voici ici les derniers en date depuis la dernière fois que je vous ai écrit :

• le podcast J’ai un problème d’Emmanuelle Piquet et Rebecca Ricchi qui aborde avec l’approche systémique, toujours aussi … décoiffante, des tas de problèmes relationnels quotidiens. Vraiment, je vous recommande chaudement, il n’y a rien à jeter, je crois qu’il n’y a pas une fois où je n’ai pas été d’accord avec quelque chose dit là-dedans (et ça, c’est rare quand même !)
  Pour tout ce qui est difficulté familiale, de couple, avec les enfants, à l’école… il y a souvent des exemples vraiment intéressants.

• le podcast La perche de la Maison Perchée, un lieu de pair-aidants en santé mentale, ça parle de plein de troubles mentaux, par les personnes qui les vivent, et c’est aussi très intéressant pour comprendre, si vous êtes concerné·e directement, ou si un proche est concerné. On est jamais dans les baskets des autres, ça fait du bien et ça décale d’aller voir un peu comment ça se passe chez eux, réellement, en fait. Je n’ai pas encore tout écouté, mais pour l’instant je trouve l’animation très juste, pas morbide, pas triste, plutôt en contact avec la réalité pour comprendre, pas faire l’autruche mais aller vers les solutions.

• le livre Ce n'est pas toi le problème du Youtubeur Psykocouac, qui est quand même psychologue aussi.

Il explique les causes systémiques des principaux problèmes de santé mentale actuels, car ce ne sont pas les personnes le problème ! Cela peut sans doute beaucoup changer votre vision des choses, je pense que vous pouvez être étonnés. Et si vous êtes concerné·e·s, ou un proche : vraiment, c’est une bonne idée. Parce qu’on passe une bonne partie de la thérapie déjà à évacuer la couche de culpabilité que la société nous fait porter. Il semblerait qu’avoir un problème de santé mentale, ce soit de notre faute, en plus ! Double peine ! Donc sortez de la double peine et allez lire ça.

Dites-moi ce que vous en avez pensé ! Si ces idées ou ces ressources vous on fait avancer, partagez-le à d’autres à qui cela peut être utile !

Laissez un commentaire.

J’étais partie pour juste écrire une note et puis je me suis rendue compte que ça allait être bien plus long que juste une anecdote, me connaissant… Ca part d’une anecdote qui, on va dire, ne fait que me conforter dans cette transition. Mais me révolte assez, aussi.

Ca fait plusieurs années maintenant que je suis en transition, entre mon quasi ancien métier et mon actuel (psy, en gros). Certains font des transitions rapides, j’ai une collègue du même métier qui a tourné la page vraiment plus d’un seul coup, à l’époque du COVID, mais, moi, c’est long.

Ce n’est pas la première fois que je change de voie, comme vous le savez peut-être, sinon, vous avez une bonne partie de l’histoire ici :

Phase 1

J’étais en médecine, donc. C’était une vocation, pas un hasard pour y aller, et surtout, tenir. De toute façon, à part quelques énergumènes capables de mener ça les doigts dans le nez sans se poser trop de questions, la plupart du monde, quand même, bosse dur. Je me suis accrochée, la première fois au concours de 1ère année, comme beaucoup, ça a raté, mais la 2e, j’avais compris comment apprendre dans ce cadre, qu’est-ce qui était utile ou accessoire, et j’ai foncé, toutes les heures de disponibles que j’avais, en gros à part dormir et manger, pas de vie, juste bosser, bosser, bosser. Une fois le concours passé, tu te dis que après, ça doit être quand même un peu plus cool : eh ben, non. Les autres années ont été à peu près identiques à la première : bosser, bosser, bosser, sortir un tout petit peu plus quand même, heureusement.

Il y a aussi eu de bons moments dans tout ça, j’habitais un appart très sympa à côté d’amies de ma promo, c’était sympa pour faire une pause et voir quand même un peu de monde, et puis, j’ai rencontré mon chéri aussi. Mais, comme je vous le raconte dans l’article, c’est pas une nouvelle, j’ai fini en burn-out, après 9 ans comme ça. Rien n’était facile, il n’y avait pas de moments de repos, vu que mon système d’apprentissage marchait mais prenait du temps : j’avais des très bonnes notes quand j’avais pu compléter tout ce qu’il fallait, et des catastrophiques sinon. Car dans ce domaine, le niveau de précision demandé est tel que tu ne peux pas juste te débrouiller avec des déductions ou des approximations pour combler les trous, et surtout, problème pour moi, il y a des choses à retenir qui n’ont pas forcément de logique, et ça… c’est compliqué ! Tant que c’est logique, j’accroche un petit train à un autre et ça va. S’il n’y a pas de logique plus que ça, ce sont des informations disparates qui doivent toutes exister individuellement… et des fois plusieurs versions différentes de la même chose à retenir selon… qui t’interroge ! Enfin… ce serait encore toute une histoire à vous raconter. Je n’ai pas fini, il faut que je le fasse d’ailleurs, le projet est en attente.

J’ai tourné la page, dans un sens, assez rapidement, une fois que j’ai constaté que je n’avais plus de raison d’être là. La nuit où je me suis demandée pourquoi j’étais encore là, et que je n’ai pas trouvé, c’était fini.

En tout cas, pour une partie de moi, la partie pensante, décisionnelle. Une partie de fond aussi quand même, puisque je me suis sentie revivre, hors de ce stress constant, et surtout, quand j’ai trouvé vers quoi continuer, après quelques errements.

Mais il y a une autre partie qui a continué à exister, dont je ne parle pas beaucoup, parce qu’elle n’a pas de place officielle, et je ne sais jamais trop quoi en faire.

Quand tu as été apprenti médecin 9 ans, tu as des réflexes de médecin, quand même. Des logiques, de diagnostic, des choses qui te restent, la notion de ce qui est grave / pas grave, un référentiel dans la tête, même si tout n’avait pas été appris et retenu (sans ça j’y serai encore). 9 ans quand même, quoi. Et c’est pas juste des études sur du papier, j’ai passé 4 ans à l’hôpital, dans plein de services, j’ai vu des tas de gens malades, des tas de situations diverses et variées, j’ai été dans le dur, j’ai vu la misère… Les urgences, franchement, c’est une école de vie, tous nos politiques devraient aller y faire un tour quelques jours et voir les parcours de vie des gens qui y passent. Tout le monde peut être blessé, malade, y a pas de favoritisme ou de justice, là au moins, tout le monde est égal. (Peut-être plus autant dans le traitement, maintenant, vu la déliquescence de notre pauvre système de soins qui était si bien, pourtant). En tout cas tout le monde est égal dans ce qui lui arrive.

Bref, je m’égare. Tout ça, ça ne part pas, ça ne s’oublie pas. Ca reste une expérience acquise, mais pas que. Il reste des réflexes d’un métier, qu’on a plus. Tu restes médecin dans la tête, sans l’être. C’est très bizarre à vivre. Ton identité officielle ne dit rien de ton identité de fond, à part à raconter ta vie. Je suis ex-apprentie médecin. Compliqué…

Ca reste là tout le temps. Tu vas chez le médecin, toi, parce que t’es malade. Avant, tu faisais juste confiance. Là, tu as des idées, de comment ça marche. De comment ça devrait marcher. De quand il fait peut-être une erreur. Parce que oui, ça arrive. Quand j’étais étudiante, j’ai été bien contente de l’être, quand j’ai fait une pyélonéphrite, pour être capable de me tenir à ce que mon médecin traitant avait dit, qui avait la même hypothèse que moi (ça c’était une matière que j’avais apprise), et ne pas écouter la bêtise que m’a dite le radiologue, à qui on avait juste demander de vérifier si mes reins allaient bien, et pas de voir sur la radio si j’avais une infection (ça se voit pas), et me disait que du coup je devais avoir mal parce que j’avais des gaz…

Bref, voyez l’idée. La santé, ça traverse quand même beaucoup la vie courante, on ne peut pas juste tourner la page et oublier : des cas à traiter, à penser, y en a tout le temps. Machin s’est blessé, est-ce que ça vaut le coup d’aller aux urgences ? Oui, non. J’ai un avis de pro, encore. Accident de la route, la dame a rencontré un pont avec sa voiture, oui, il faut absolument aller aux urgences, ça peut être grave - mais t’es plus médecin pour insister et faire comprendre qu’il y a un avis pro derrière ça, et pas juste un avis grand public. Avant je disais : je suis étudiante en médecine, est-ce que vous allez bien… etc. Là je dis quoi, sans raconter ma vie non plus ? Et les classiques Tu peux me prendre ma tension ? Tu peux me faire mon vaccin ? Ben… Je sais faire, mais bon… je ne suis plus censée… Bref, tous les cas des proches qui ont pris l’habitude, pendant ces années, de venir te voir pour avoir un premier niveau de réponse, parce qu’on fait tous ça, avant d’aller déranger vraiment les soignants, si on en a un sous le coude, on lui demande. Les médecins eux-mêmes, des fois, se soignent moins bien sur certaines choses parce qu’ils commencent à se soigner tous seuls sur tout ce qui est bobologie et en fait… n’ont pas toujours vraiment de médecin autre, voire n’osent pas aller consulter parce que… c’est des collègues ! Evidemment, c’est compliqué.

J’ai mis du temps à me défaire de cette identité, et les proches encore plus, qui me remettaient dedans en me redemandant des avis médicaux.

Sauf que, il y a une 2e partie. Avant, il y avait les choses que j’avais apprises, et celles que je n’avais pas encore apprises. La frontière était nette. Après, il y a eu : les choses que j’avais apprises et qui restaient, les choses que j’avais apprises et dont il restait… des bribes de mémoire dans ce qui était devenu automatique, et les choses que j’avais apprises et qui avaient totalement disparu.

Et, le best of : il peut en coexister des 3 catégories pour le même sujet. Je me rappelle de pas mal de physiopathologie, suffisamment pour savoir ce qui est logique ou pas logique comme réaction du corps, mais… plus pour être capable d’expliquer pourquoi. Je peux me rappeler que le taux de potassium est un paramètre très important et potentiellement risquer un arrêt cardiaque si c’est trop haut ou trop bas, mais incapable de me rappeler pourquoi.

C’est très agaçant. Il y a régulièrement des sujets comme ça où je sais encore intuitivement ce qui est grave ou pas (c’est déjà ça), mais impossible de retrouver l’explication. C’est juste une trace mémorielle, plus suffisamment empruntée pour revenir. Et entretenir les connaissances… n’aurait eu aucune raison d’être, et beaucoup trop chronophage. Je ne peux pas être partout. Alors, j’ai des bribes de mémoire.

Cette autre partie qui a continué à exister, a aussi ressurgi de temps en temps, dans des rêves, assez réalistes, où j’étais encore en médecine, ou partiellement à la fois en médecine et en psycho (c’est des rêves, c’est pas obligé d’être réaliste). Toujours à peu près sur le thème de passer les examens, pour continuer ou reprendre médecine, comme si j’y étais encore, et avec toujours la notion évidemment, que c’était compliqué. Des fois je passais les examens, des fois j’avais des gardes je ne sais pas bien où… Et pourtant je ne regrettais pas (en éveil) d’avoir changé de voie. Trop de choses ne me convenaient plus, et y compris la possibilité d’avoir une vie en dehors du boulot, la peur intense de passer à côté de quelque chose, tant il y en a à savoir pour être sûre de ne pas donner toutes ses chances à chaque patient (spoiler : je crois que personne n’est totalement sûr de ne rien rater), et la partie trop insupportable pour moi de parfois, ne tomber sur des maladies incurables. Accepter qu’on ne puisse pas sauver tout le monde, je l’ai fait, on l’apprend… par la force des choses. Par exemple accepter qu’on soit arrivés trop tard pour sauver quelqu’un : personne n’y peut rien. Mais accepter trop souvent qu’il y ait des choses qu’on ne sait pas encore soigner, ou qu’on ne sait même pas que annoncer comme pronostic .. ça devenait plus possible. Mais pourtant, ces relents de connaissances et d’inachevé restaient.

Phase 2

La 2e transition, la voici. J’ai accompagné une quinzaine d’années des entreprises sur les questions de conditions de travail, passionnément, sous diverses formes, en tant qu’ergonome et psychologue du travail. C’est compliqué, aussi, cette identité d’ergonome. Tiens, encore, le correcteur me remet ergonomie au lieu d’ergonome, parce qu’il ne connaît pas. Même ça, c’est usant. Ca te rappelle que ton métier n’existe pas, pour le commun des mortels. Peut-être que ça ne devrait pas me déranger. Mais c’est pourtant le cas. C’est usant, d’expliquer, encore et encore, systématiquement, ce métier, qui n’a jamais le même type d’exemple parlant selon le métier des autres.

J’ai beaucoup tenu à cette identité, ce rôle particulier de faire revenir à la réalité brute de terrain avant de décider quoi que ce soit, intermédiaire entre le très opérationnel de terrain et la stratégie… dans une figure d’équilibriste constamment. Très satisfaisante dès qu’elle permettait aux personnes de se comprendre mieux, de se réunir autour de cette question de réalité du travail qui ne parle en général qu’aux opérationnels. Mais si coûteuse en énergie, en pédagogie… nécessaire pour en arriver à intervenir vraiment dans l’entreprise. Toujours devoir démontrer l’utilité de ce qu’on fait, constamment, ça finit par être lourd. Et surtout, la sensation de passer de plus en plus par des trous de souris pour réussir à faire le job. L’impression, qu’en gros, on a une mission d’utilité publique (je le pense vraiment), et que tu es tellement content de pouvoir le faire que tu serais presque à remercier le client de te prendre.

Les premières fois où j’ai compris qu’il y avait peut-être un positionnement finalement pas normal de notre métier, c’est en discutant avec une collègue du réseau d’entrepreneures Bouge ta boîte, d’une question de traduction. J’intervenais à ce moment-là dans une entreprise qui embauchait des travailleurs étrangers… contents déjà de pouvoir travailler au chaud, même si c’était dans des positions improbables, pliés en 2 toute la journée - je n’irai pas dans le cliché du français qui serait trop flemmard ou .. dédaigneux pour travailler là : je pense que personne ne devrait juste travailler dans ces conditions, et c’est bien logique qu’on ne trouve des gens que par défaut, quand on propose quelque chose comme ça. Maintenant… si les solutions étaient simples, on les aurait déjà trouvées. Bref. J’avais donc un problème de compréhension avec les travailleurs roumains, la barrière de la langue… parce que, le plus riche et utile de mon travail (vous voyez je dis encore mon travail…), c’est comprendre l’expérience concrète des gens, qu’est-ce qui leur pose problème réellement et en quoi (remarquez… ça reste vrai comme psy aussi).

Ma collègue, donc, me dit que l’entreprise n’a qu’à prendre des traducteurs.

Et là, je réalise le gouffre de différence qu’il y a entre ses services et le mien. Jamais l’entreprise (mon client, plus ou moins, même si c’est financé par un institutionnel tiers) ne va faire quoi que ce soit pour m’aider là-dessus. Je ne suis pas en position de demander ça, je ne sais même pas comment l’expliquer à ma collègue. On essaie déjà de leur faire voir l’intérêt d’une intervention, pour améliorer les choses, on pousse le sujet du coup. On se saisit de la moindre bribe d’intérêt pour la question, et on trouve au plus vite des choses intéressantes à remonter pour maintenir l’intérêt, qui permet le partage des informations dont on a besoin, aussi, pour comprendre où est le problème. En gros, on est souvent des invités un peu encombrants. Même quand c’est gratuit. Alors que c’est pour les aider. Mais il est rare que le client ait suffisamment saisi la valeur de la chose pour être en demande au point de nous trouver des services tiers si on en a besoin pour la mission.

La 2e fois, c’était avec un autre client, institutionnel, qui a entrepris une grosse étude et paraissait réellement demandeur mais… pensait être capable de mieux faire le travail que nous (on intervient assez souvent à plusieurs, si besoin), et à un moment, ça a fini par poser problème. Encore à nous faire passer par un trou de souris, encore à devoir essayer de tordre la méthodo pour rentrer dans les cases possibles. Un peu d’agilité, OK, et de créativité, ça change. Mais à un moment, quand ça peut pas rentrer, ça peut pas rentrer.

Comme ça se comprend bien sur cette infographie, que j’ai trouvée à l’époque :

En ergonomie (qui n’est pas juste du confort…), si tu veux rapide, pas cher, et que ça atterrit à ne pas être de bonne qualité… ça sera pas juste moche; ça peut être suffisant pour que des gens souffrent, de maladies professionnelles, de risques psychosociaux… voire dans d’autres domaines, carrément du risque industriel, mais je ne suis quasiment pas intervenue dans ce type de cas. Les erreurs coûtent cher, mais notre représentation du risque d’erreur ou de manque n’est pas la même que celle du client, qui voit rarement l’ensemble des conséquences (s’il les voyait tout seul, on n’aurait pas besoin d’être là!).

C’est à peu près à partir de là, que j’ai commencé à vraiment trouver que ça devenait lourd, de tout le temps chercher à convaincre.

Une autre voie m’a fait envie, pour à la fois être efficace et voir plus vite, plus en direct les résultats de ce que je fais, et pour juste avoir une existence plus simple où son rôle n’est pas à construire constamment : revenir à la psychologie plus clinique, que j’avais beaucoup aimée aussi, mais dont les chemins à suivre au moment de choisir me convenaient moins que celle du travail. Je me suis reformée, et me voilà là où vous me trouvez ici : en tant que psychologue, avec un peu de restes d’ergonome.

J’ai, encore, beaucoup de mal à me séparer de cette 2e identité. Déjà il n’y avait pas d’obligation claire et nette, comme la première fois : je suis indépendante, je vais agir sur ce que je veux, je n’ai pas de cadre de “poste” qui me contraigne d’un côté ou d’un autre. Juste… petit à petit répondre à des demandes où je percevais que j’allais être encore cantonnée à une vision technique des choses, ou un terrain où les conditions n’étaient pas vraiment réunies pour que cela avance correctement, encore, devenait juste… plus possible. Ca prend du temps, en plus, et même si on fait une très bonne proposition, il faut encore qu’elle ne soit pas trop chère pour passer, et aussi… pas trop innovante ! Parce que ça j’ai eu aussi. Un peu trop hors des cases, même si ça répondait au besoin, et hop, raté.

Or, pour revenir au problème de “pas cher”, c’est que ça contraint le temps disponible d’intervention, et donc… pour répondre à une question donnée, la qualité de ce qu’on va pouvoir faire. L’obligation, du coup, de passer toute l’intervention à avoir la sensation désagréable de n’avoir pas assez d’éléments de l’équation pour répondre adéquatement, de faire … le travail à moitié. La performance d’arriver à sortir quelque chose de correct avec le moins de temps possible, à un moment, on peut trouver que c’est un défi, mais faire des défis tout le temps, c’est usant. Il faut quand même pouvoir défendre un rythme de croisière normal pour faire du bon boulot.

Voilà donc ma 2e transition.

Et l’anecdote de départ, qui était ce que je voulais vous raconter, est en train de m’aider carrément à tourner la page.

La petite goutte d’eau

C’est juste la goutte d’eau, quoi. J’ai reçu il y a quelques jours une demande, d’un acteur institutionnel qui anime un réseau auquel j’appartiens, un appel d’offre auquel -seuls les membres du réseau ont accès, donc, je me dis “cool”. Je sais que j’ai de moins en moins envie de répondre, quoi qu’il se passe, mais bon, je regarde au cas où. Le début est plutôt chouette, il faut intervenir dans plusieurs entreprises, dans le cadre d’un projet plus vaste, assez d’utilité publique, l’objectif est bien. Vu plusieurs entreprises, j’imagine tout de suite une grosse intervention - normalement, c’est à peu près ce qu’on fait dans ce contexte : une conduite de projet globale avec des temps de coordination entre structures, de l’analyse terrain sur plusieurs jours par entreprise, les temps de partage et de restitution après, et vu le sujet, probablement du temps de participation à la partie conduite de projet du client principal, comment nos analyses terrain nourrissent son projet.

C’est une réflexion qui se fait en quelques secondes, une représentation d’au moins une trentaine de jours en s’y mettant à 2, ça paraîtrait logique. Quand je vois dans la suite de la demande, réunion avec le / la consultante, ça m’alerte déjà un peu, je me dis “ils ont prévu qu’on soit qu’un ?”. Le demandeur connaît bien notre métier, vraiment. Donc s’il a prévu ça… c’est que ça devrait tenir, méthodologiquement… soit. Je continue. Et je découvre qu’en fin de compte ils prévoient qu’on aille en vrai juste une fois dans chaque entreprise ! Alors que… le temps qu’on comprenne déjà ce qu’il est important d’observer, et puis d’observer selon les besoins des différentes parties prenantes du sujet… pour moi il faudrait au moins 2 ou 3 visites pour chaque site, et encore, ça c’est juste le temps terrain.

Le reste confirme, le temps d’intervention et le budget prévu, en effet cadrent pour un seul intervenant, mais… pas du tout pour la mission demandée ! Donc même eux demandent du travail bâclé ? Non mais là c’est juste plus possible. Même ceux qui défendent notre mode d’intervention, sa qualité, ne le font plus. No way pour y aller, même pas en rêve, essayer de presser un petit bout d’observation pour essayer de lui faire dire tout ce que devraient dire 3 jours, et avec ça, il faut une restitution de qualité, avec le détail de la méthodo et tout … mais c’est carrément hypocrite en fait.

La demande de justification technique, elle-même, prend du temps d’intervention, et donc ça aussi c’est encore du temps repris sur ce qui ferait la qualité du job. C’est de la qualité en papier, du même style que Qualiopi quoi (tu peux faire de la m… comme formation mais démontrer que tu la fais bien !). Ah oui et puis, tout ça, en 1 mois, bien sûr. Alors qu’on a pas arrêté de leur dire que les délais à la noix, parce que leur rôle a un impact dans le mode de demande des entreprises, nous handicapaient, ils nous sortent un projet avec un délai irréaliste pour faire le travail normalement.

Voilà ce qui a achevé de me dégoûter. Du coup, je commence à avoir de moins en moins de regrets de ce style de travail, au moins !

Avec mes personnes accompagnées, je peux prendre le temps nécessaire (et pourtant c’est de la thérapie brève donc ça ne chôme pas vraiment) pour faire le travail correctement.

Et c’est tout ce dont on a besoin. Etre efficace dans ce qu’on fait, se sentir efficace dans ce qu’on fait en tout cas.

Je ne pressurerai plus 2h de travail pour essayer de faire qu’elles en valent 20.

Nous nous sommes pris nous-mêmes dans le piège de la performance, de la sur-productivité des entreprises que nous dénonçons !

Ça sera de plus en plus, sans moi. Bisous quand même.

J’ai encore l’impression de laisser des collègues sur un radeau qui coule. Mais je ne peux pas y faire plus pour autant que ce que j’ai déjà tenté de faire.

A bientôt !

Ca me fait tellement de bien de vous écrire… même si je ne sais toujours pas pourquoi. Peu importe, en fait !

C’est étrange comme pour certaines choses importantes, il n’y a pas de pourquoi. C’est juste comme ça. Quand on aime quelqu’un, on ne sait pas vraiment pourquoi. Quand on n’aime pas quelqu’un, on sait dire pourquoi. Ecrire c’est pareil. J’en ai besoin. Pourquoi ? Mystère. Et tant pis !

Dans cette news, on va parler de :

• les actus Te presse pas le citron 🍋

• mon bilan de l’année en cours

• et cette question de trouver le bon rythme, quand on est entrepreneur principalement (mais peut-être peut-il y avoir la même dans les postes à responsabilité même salariés, ou avec revenus variables …)

🍋 Les actus du citron

La newsletter évolue de nouveau un peu, je vous l’écris, comme ça, je vais devoir m’y tenir ! Suspense… !

J’ai découvert il y a peu, que je suis sans doute concernée par quelques troubles du spectre .. TDA/H. Je ne l’imaginais pourtant pas du tout… mais bref. C’est un peu une révolution pour moi. Etre diagnostiquée ou pas, au final, n’est pas tant la question (et je n’ai pas envie d’encombrer les collègues neuropsy qui croulent déjà sous les demandes pour plein d’enfants qui en ont beaucoup plus besoin que moi qui peux chercher mes propres pistes). L’intérêt est surtout de se centrer sur les problématiques qui y sont liées, et il y en a en tout cas une bonne petite série dans lesquelles je me reconnais (même si je ne rentre pas non plus tout pile dans toutes les cases.. là non plus !! 🤣). Et, de fait… c’est une piste de recherche d’améliorations pour les résoudre, parce que ça donne au moins un cadre sur lequel s’appuyer pour chercher des outils, qui, pour une fois, pourront peut-être être applicables pour moi, et … les autres personnes câblées dans le même style !

Je recentre donc la newsletter sur ce thème et, de façon générale, l’acceptation de soi quel que soit son format de cerveau, pour trouver comment s’organiser au mieux avec, même s’il paraît parfois incontrôlable. J’ai tellement l’impression d’avoir découvert une mine d’or en me rendant compte de ça, que je trouve ça juste passionnant et je pense comprendre enfin pourquoi des problématiques que je trouve importantes, énervantes, ne trouvent aucun écho chez certains… ce n’est pas que ça n’est pas intéressant pour les autres, c’est juste que tout le monde n’est pas concerné. Alors que évidemment, moi, dans ma propre “normalité”.. je pensais qu’on avait un peu tous le même souci : eh bien, apparemment pas. Du coup, mettre un terme qui englobe ce type de problématique, ça permet au moins de cibler et chercher à creuser des outils pour ceux qui pensent aussi assez hors des cases !

Donc je vais surtout parler de santé mentale, de neuroatypie, tout ça en lien avec le travail, en général, l’entreprenariat toujours, aussi, mais pas que. Dès l’instant où notre cerveau ne nous permet pas de fonctionner comme nous le voudrions (donc en fait… dans beaucoup de cas !! 🤣)

Et, majeure évolution, je crée aussi une vraie partie premium, un peu plus cadrée : l’idée est de faire des dossiers thématiques assez fouillés, si j’y arrive, chaque mois sur un thème autour de toutes ces questions de fonctionnement de notre cerveau un peu bizarre, pour :

• expliquer le sujet, d’où ça vient (en tout cas ce qu’on en sait)

• fournir une fiche récapitulative de sensibilisation pour expliquer le problème aux autres, et être mieux compris (je vois bien que c’est souvent ça le premier écueil : déjà mettre un mot sur les choses, et que l’extérieur arrive à comprendre, pour ne pas augmenter encore la culpabilité ressentie… sur quelque chose où on n’y peut rien, ou en tout cas, où se torturer avec ne va pas aider)

• proposer des outils ou des pistes concrètes pour avancer sur le problème.

Je ne peux pas promettre de solutions miracles, il n’y en a pas toujours, et je ne revendique pas de tout connaître sur le sujet non plus. J’apprends, en même temps que je creuse les sujets et que je vous les partage. J’essaie des choses, mes client·e·s / patient·e·s aussi, parce que le savoir existe, mais il est encore loin d’être universellement connu et en plus, ce n’est pas un trouble unique mais des tas de formes variées, ce qui va pour l’un ne va pas forcément pour l’autre ! L’idée est donc d’avoir de la méthode pour comprendre, et diverses pistes à essayer, améliorer, adapter… d’ailleurs, j’aimerais aussi que la partie discussion en ligne permette ces échanges et enrichisse ce que je peux proposer.

Dans les prochaines dossiers à venir, j’ai en tête, pas forcément dans l’ordre :

• le TDA/H, en général, simplement déjà comprendre ce que c’est ce truc, vous verrez … c’est un peu plus large que juste être un enfant agité

• la phobie scolaire ou refus scolaire anxieux (qui elle-même peut être connectée à ça…et n’est pas bien loin du burn-out non plus…)

• des séries de problématiques souvent retrouvées (mais pas que) dans le TDA/H :

  • la procrastination / difficulté à passer à l’action

  • la dispersion - difficulté à prioriser + impulsivité (on pourrait la rapproche du syndrome de l’objet brillant)

  • la cécité temporelle (vous savez… la difficulté à identifier le temps réellement nécessaire pour faire quelque chose, ou oublier carrément le temps qui passe…)

Et autres sujets qui croiseront ma route d’ici là (le problème étant… de se centrer sur 1 ! 🤣).

D’ailleurs petit sondage :

N’hésitez pas à me dire en commentaire ce que vous en pensez ! Et si vous voyez d’autres thèmes aussi !

Laissez un commentaire.

📍Mon bilan de cette année à ce stade

2025 aura été … compliquée. Bien chargée, pleine de découvertes aussi… De la transition à la clôture d’une entreprise, où j’ai sans doute fait une overdose d’administratif !

L’année de la transition aussi, vers quasi uniquement de l’accompagnement individuel, avec ses avantages (être plus dans l’action, en continu), et ses inconvénients aussi… avec des périodes surchargées, et d’autres creuses, pas toujours très évidentes à réguler, et avec des revenus également en dents de scie, et surtout, moindres. La sensation de trop zapper aussi entre les personnes. C’est beaucoup, suivre une cinquantaine de personnes simultanément.

Du coup, dans l’ensemble, malgré des vacances d’été ressourçantes, j’étais épuisée dès la fin septembre. J’ai traversé encore un gros creux… surtout au vu de l’énergie que j’ai dépensée cette année, dans les accompagnements eux-mêmes, dans la communication, mon repositionnement de septembre, un nouveau site, plein de projets… et le peu de résultats qui en revenait, même financier … plus des soucis perso… cela m’a vraiment complètement drainée. En gros, j’étais en pré-burnout.

Cette semaine de vacances que je termine m’a au moins permis de relâcher et faire le point. Prioriser, justement. Du vide et du relâchement est sorti un recentrage. Si je suis bien quand je passe une partie de mon temps à écrire et à apprendre, mais que ça n’est pas rentable comme ça… alors, il faut faire du temps à écrire et apprendre une activité. Cela va aussi avec un objectif que j’avais : vendre moins mon temps, mais aussi autre chose, et pouvoir vivre de transmettre, accompagner plus de personnes aussi, différemment. C’est un gros risque, vendre juste son temps, et c’est difficile à équilibrer. Surtout sur le marché du soin… qui est bien loin d’être aussi rémunérateur que les métiers techniques !

On verra ce qui en sortira, mais quoi qu’il se passe, j’en ai besoin. Il faut que je puisse continuer à apprendre, parce que je suis encore en apprentissage, et j’ai besoin d’écrire, partager, transmettre. Autant créer un pan d’activité qui fasse que tous ces aspects se nourrissent les uns les autres ! D’où la nouvelle branche de ma newsletter. J’espère qu’elle intéressera et que du monde suivra, mais je le pense, parce que j’écris ce dont j’aurais eu besoin si j’étais de l’autre côté du clavier. Un espace d’acceptation, de réflexion, d’approfondissement, d’informations que j’espère claires et utiles. A suivre !

⏱️ Trouver le bon rythme

Cela nous amène directement à cette question de rythme, difficile à trouver, je trouve, quand on est à son compte. Peut-être aussi quand on est salarié, si on a peu ou pas de prescrit, qui te donne un cadre.

Je n’ai pas le souvenir d’avoir eu autant de difficultés avec ça avant. Quand j’étais à l’hôpital1… oui et non. En service, c’est relativement simple : il y a un horaire de début, on suit le rythme imposé par la “visite”, qui demande qu’on ait préparé les dossiers avant, et ensuite, on fait le reste de ce qu’on a à faire quand on peut dans le reste de la matinée, dont la fin est à peu près définie aussi dans notre planning. En garde, il y a une heure de début et de fin, et à l’intérieur, on travaille au rythme des patients et des examens, on examine, on lance tout ce qu’il y a à lancer, on attend que ça revienne. En SAMU, c’est encore plus simple sur le temps : on sort quand ça sonne. Quand on revient, on attend, et on fait ce qu’on veut de ce temps. Pour le reste, les études … c’était simplement supposer remplir tout le reste, hormis manger et dormir (même si ça rognait beaucoup sur dormir aussi). Mais en gros pas trop de choix. Donc ce n’était pas compliqué, par contre je m’y suis épuisée, sans le sentiment que j’aurais pu faire quoi que ce soit différemment.

Ensuite dans mes 2 premiers vrais postes de salariée2, la mission et les horaires étaient clairs; en service de santé au travail, je faisais les missions au fur et à mesure qu’elles arrivaient, je préparais, je prenais le temps dont j’avais besoin pour faire les choses correctement, même si au fur et à mesure, j’ai trouvé de gagner un peu de temps sur les choses qui se ressemblaient; à l’ARACT, le temps était programmé pour toute l’année pour les projets, ça pouvait être enfermant mais ça donnait aussi un repère. La journée était de toute façon encadrée par un début et une fin, dans les 2 cas, et si ça ne rentrait pas, c’était une question de revoir la charge de travail que j’avais.

Dans tous les cas, quel que soit le temps que tu prends, ton salaire tombe indifféremment. Ca n’est sans doute pas vrai pour les gens qui ont des primes ou commissions sur les résultats; et les salariés de SCOP, qui ont une vue assez directe sur l’impact de leur travail sur les résultats de la société.

A son compte, c’est très différent. On fait exactement ce qu’on veut. C’est super. Surtout au départ, ça libère, de se dire qu’on peut faire la compta à minuit ou le week-end si on a envie, on est pas obligé de faire 9h - 17h. On peut prendre 2h pour manger si on veut, si on rattrape par la suite, aller chercher sa fille à la sortie de l’école. Etc. Oui, il y a vraiment une flexibilité où on n’a besoin de demander à personne l’autorisation, tant que c’est faisable pour que le job soit fait.

Mais … au bon d’un moment, ça ne marche pas forcément si bien que ça. En fin de compte, on ne s’arrête jamais vraiment. Ca continue tout le temps.

Pour parler de temps, je trouve pratique d’utiliser la métaphore du temps solide, liquide, et gazeux. Je ne connais pas son origine, mais je la trouve utile, depuis qu’on me l’a transmise.

• Le temps solide, c’est celui qui a un moment clair posé dans l’agenda, comme un rendez-vous. Une fois mis, il ne bouge pas sauf si on annule.

• Le temps liquide, c’est celui qui a une durée définie, mais qui peut bouger. Par exemple, la compta. Il faut un certain temps pour sortir les factures du mois, c’est assez prévisible, en durée, et c’est quand on veut relativement, avant une date précise.

• Le temps gazeux, c’est celui… qui s’étend et prend toute la place qui reste ! Comme un gaz qui occupe systématiquement tout l’espace à sa disposition. Celui qui n’a pas une durée vraiment définie, donc.

Après, ça dépend de notre modèle de travail aussi. J’en ai connu 3 différents. Le tourisme, le conseil, et psychologue libérale.

Avec le tourisme, le temps se répartit entre les tâches directement avec les clients (accueils, départs, petits-déjeuners) - solide; l’opérationnel rythmé par les clients (ménage, approvisionnements) - liquide à solide; et tout le reste, sans planning spécifique : l’administratif, la stratégie et gestion des prix (revenue management), la communication, le fonctionnement avec les canaux de distribution… et aussi ce qui dépend de la météo : s’occuper des extérieurs. La plupart de ces choses sans planning spécifique, sont aussi sans fin définie : tu peux toujours communiquer plus, mieux, les extérieurs, tu as à peine fini le tour que tu peux recommencer parce que ça pousse tout le temps : gazeux. Tout le jeu devient : réussir à essayer de planifier un peu toutes ces tâches de temps gazeux entre les temps solides mais sans manger quand même tout ce qu’il y a. Pas évident, bien qu’on ne soit pas dans un modèle où on vend son temps. C’est dur de fixer la limite : à partir de quand tu en as fait assez ? L’indicateur, c’est le remplissage du planning surtout. Ca se définit mieux avec l’expérience, quand même.

Avec le conseil, le temps solide, c’est celui des moments chez les clients, et c’est surtout celui qui est rémunéré. La préparation, c’est … assez gazeux : tu peux toujours pousser plus l’analyse, la réflexion, la présentation pour que ça soit compréhensible…toujours des sujets à creuser, des façons d’animer à trouver selon le contexte… même avec l’expérience. Et puis il y a le … gazeux commercial : répondre aux sollicitations et rédiger des propositions. Tu ne sais jamais lesquelles seront les bonnes, valent la peine d’une réponse ou pas, et si tu ne réponds pas à celle-là, est-ce qu’il y en aura d’autres. C’est extrêmement chronophage et imprévisible, à loger… entre les temps solides. Plus tu as d’interventions (et donc de chiffre d’affaires prévu) et plus tu as de temps solides posés, donc moins de temps pour répondre à de nouvelles demandes. Mais si tu ne réponds pas à de nouvelles demandes, demain tu n’auras plus d’interventions non plus ! Donc… il faut répondre. Caser ce que tu peux sans rogner trop sur ton temps perso. En plus, tu ne peux pas avoir un planning fixe, donc les activités hors travail… oublie les activités collectives. On est toujours dans la lutte pour essayer de sécuriser tes temps hors travail. J’imagine que c’est pareil si tu es salarié en cabinet de conseil en fait… sauf si l’organisation découpe d’un côté, ceux qui répondent aux demandes, et ceux qui produisent.

Et en psychologue libérale, il y a essentiellement du solide. Ca, c’est pratique et beaucoup plus maîtrisable. Mais… tu vends ton temps, encore plus nettement que dans le conseil. Dans le conseil, tu vends des journées, à la fois sur site et de préparation. Tu as donc moyen quand même de réguler un peu en faisant la préparation quand ça t’arrange plus, sans que ça change le chiffre d’affaires directement. Les journées prévues, seront payées - sauf décalage exceptionnel, les temps de préparation aussi, même si tu les fais le week-end parce que tu as dû loger autre chose entre temps. En cabinet… chaque heure est vendue … ou pas; si tu ne la fais pas, parce que tu as un lapin, ou que tu as un empêchement ce jour-là, malade, n’importe : c’est du temps qui aurait dû être vendu qui ne reviendra plus, on ne peut pas re-fabriquer du temps à un autre moment. Tu as toujours la liberté de modifier ton planning, ou aller à un événement qui te plaît, mais chaque chose que tu prends, se paye. Flexibilité… payante. Après, il n’y a pas que ce temps solide, mais comme ailleurs, tous les autres temps : la formation, la préparation, et le package standard de l’entrepreneur : administratif, comm… De même : tous ces temps, si tu veux les faire tenir dans un “temps de travail” défini, il se prend sur le temps des séances. Mais on en a besoin, aussi, de se former, de s’aérer… Donc… plus tu te formes, plus tu fais de la qualité en préparant, ou plus du veux faire du développement en préparant des offres différentes, moins tu gagnes. Si tu ne fais que des consultations, tout le temps disponible, tu t’enfermes sans apprendre, et tu n’as pas le temps de créer. Et on sait que quand ça perd du sens… le burnout guette. D’où l’épuisement de beaucoup de professionnels libéraux. Donc là, tout le jeu c’est d’arriver à garder un équilibre correct entre temps financé et temps utile en dehors, qui consiste souvent en dépenses en plus ! Donc là… ce n’est pas tant une lutte pour garder ton temps perso, qu’une lutte à l’intérieur du travail pour équilibrer entre temps qui finance (qui augmente ton salaire) et temps qui coûte (qui diminue ton salaire mais augmente le sens de ton travail !).

Là, j’ai passé le début de l’année à beaucoup me former, communiquer, développer des projets… c’était chouette, mais je dois finir l’année en remplissant l’agenda au maximum pour compenser. J’ai eu la douche froide quand je suis allée regarder les résultats de l’année … et oui, j’ai procrastiné à aller les regarder !

Je commence donc ce mois de novembre avec cette question en tête de tenir le rythme pour la fin de l’année, et définir pour l’année prochaine, quel va être le juste rythme à trouver … J’ai testé différents modèles de répartition de rendez-vous, j’en arrive maintenant à me dire qu’il est crucial que je garde un temps entre chaque rendez-vous pour avoir le temps de prendre du recul sur le cas de la personne, bien consigner où j’en suis dans la stratégie thérapeutique, sinon … ça manque de sens. Et, comme je disais, crucial aussi de garder du temps pour apprendre et vous partager ce que j’apprends. Pour aussi sortir du modèle de juste vendre mon temps. Vous comprenez mieux pourquoi maintenant, je pense ?

💡 Les idées à en garder

1. Trouver son rythme, ce n’est pas un luxe, c’est une condition de survie.
   Quand on est entrepreneur, la liberté du temps est facilement un piège qui te conduit au burn-out si tu ne trouves pas de contenant à ton temps “gazeux” ou l’équilibre de ton modèle.

2. Le bon rythme n’est pas celui des autres.
   Nous n’avons pas tous les mêmes besoins, même à l’intérieur du même travail. Il faut pouvoir trouver quelque chose qui nous corresponde.

3. Les indicateurs clés d’équilibre de son business, c’est la rentabilité, et le sens.
   Le tout est de trouver à ce que notre travail nous nourrisse intellectuellement et financièrement, à la fois. Il n’y a pas de recette toute faite…

4. Analyser son temps entre solide, liquide, gazeux, aide à repérer comment il se structure et sur quoi on peut agir.

Et vous, comment se structure votre temps ? Votre modèle économique est-il de vendre votre temps également, ou pas ? Ou seulement partiellement ? Comment cela impacte le sens de votre travail, et votre équilibre vie pro / vie perso ?

J’aimerais vraiment savoir. Et est-ce que l’analyse de mes cadres de temps vous aide à y voir plus clair dans le vôtre ?

Cet article propose d’aller un peu plus loin : si le travail peut nous épuiser par sa charge et ses contraintes, pourrait-il aussi influencer en profondeur nos croyances et nos manières de fonctionner ? Peut-être que certaines habitudes, certaines règles tacites ou certains messages implicites transmis par notre culture professionnelle façonnent nos attentes envers nous-mêmes… et participent au risque de burn-out.

Je vous propose de partir de ce constat, de regarder ce que la science et mon expérience professionnelle peuvent nous apprendre, et d’explorer quelques pistes pour élargir notre regard sur la prévention du burn-out.

Introduction

Le burn-out est maintenant bien connu, mais encore souvent vu pour le grand public comme le résultat de caractéristiques personnelles : perfectionnisme, auto-exigence, fragilité émotionnelle… Ce d’autant que les organisations tendent à culpabiliser les individus pour ce qu’ils ne parviennent pas à réaliser comme travail. Les personnes croient donc souvent elles-mêmes être cause du problème…

Les recherches en psychologie du travail et en ergonomie ont permis de comprendre depuis de nombreuses années que l’organisation du travail est en grande partie en cause dans les risques psychosociaux. Et si effectivement, derrière chaque burn-out, on retrouve toujours des facteurs liés au travail lui-même, on retrouve aussi des croyances profondes individuelles, qui ont facilité la chute dans le piège du travail pour la personne.

Ces derniers aspects sont souvent occultés, dans les interventions de prévention des risques psycho-sociaux, sans doute principalement parce que nous n’avons pas accès à la modification des croyances des personnes, et ce n’est donc pas un objet utile pour l’intervention. Cela relève également de la sphère personnelle, qui n’a pas lieu d’être concernée à ce moment, et relève de la libre demande et envie de la personne de travailler ou sur ces aspects. Enfin, ces sujets sont tellement individualisés à l’accès, qu’il ne paraît pas forcément utile de ramener ce sujet sur le devant de la scène, au risque de voir revenir en force l’hypothèse individuelle, croyance qui reste fortement enracinée.

Ce sujet a donc été assez peu investigué.

Mais, ma propre expérience m’a amenée à questionner cette idée. Peut-être y a-t’il réellement une part individuelle, mais … et si elle-même était également influencée par le travail, à un niveau plus profond ? Et si la souffrance au travail découlait parfois de la culture professionnelle elle-même ? Et comment nos croyances individuelles peuvent-elles être façonnées ou amplifiées par l’environnement dans lequel nous évoluons ?

Entre autres, si le travail était responsable “au carré” : à la fois dans les conditions de travail tangibles, mesurables, et dans les croyances qui nous poussent à continuer alors que nous devrions dire stop ? Cela pourrait ouvrir différentes pistes de réflexion, pour peut-être mieux prévenir le burn-out, en intégrant dans les interventions un niveau supplémentaire d’action possible.

Cette réflexion s’appuie à la fois sur la recherche en psychologie du travail, en ergonomie, et sur mon expérience personnelle, en tant qu’étudiante en médecine confrontée à un système extrêmement exigeant et peu soutenant, puis en tant qu’indépendante, constatant que même sans système organisationnel de travail autour de soi, le stress et le burn-out au travail des indépendants reste possible.

1. Le rôle central du travail dans le burn-out

Le burn-out a été initialement décrit dans les années 70, même s’il n’a pas intégré la culture courante avant les années 2000. Il était initialement plutôt perçu comme une problématique individuelle, comme toute pathologie, finalement.

Christina Maslach en a formalisé le concept avec le Maslach Burnout Inventory (MBI), en trois dimensions : épuisement émotionnel, dépersonnalisation/cynisme, et sentiment de faible accomplissement personnel (Maslach, 1976, et Maslach et Jackson, 1981).

La recherche en psychologie du travail et en ergonomie a mis en évidence depuis les années 80 que le burn-out était fortement lié aux déterminants organisationnels : surcharge de travail, manque de contrôle, ambiguïté des rôles, soutien insuffisant, conflits de valeurs, pression temporelle (Karasek, 1979, Maslach & Leiter, 2008; Siegrist, 1996). Ces modèles ont été validés et nous servent aujourd’hui de base de travail en intervention sur les risques psycho-sociaux.

2. Mais des croyances individuelles augmentant la vulnérabilité aux conditions de travail inappropriées

Des facteurs intrapersonnels semblent jouer un rôle important, parallèlement aux facteurs organisationnels, augmentant la vulnérabilité à l’épuisement professionnel, tels que les croyances personnelles et les mécanismes d’adaptation (Bamber et McMahon, 2008 ; Simionato et Simpson, 2018, Simpson et al, 2019).

Ces facteurs souvent décrits comme des schémas précoces inadaptés ou des croyances conditionnelles et inconditionnelles (Beck, 2011). Ces schémas, tels que « je dois toujours réussir », « je ne peux pas montrer de faiblesse », ou « mon travail définit ma valeur », augmentent la vulnérabilité au stress.

Par exemple chez les professionnels de la santé mentale, Ledingham (2015) a retrouvé une tendance à minimiser sa propre vulnérabilité, inhiber les émotions perçues comme un signe de faiblesse, s’efforcer d’atteindre des normes de résultats plus levées en niant leurs besoins.

Ces schémas précoces inadaptés ont une tendance à nous faire répéter des comportements qui ne nous rendent pas service, et sont liés classiquement à des besoins non satisfaits durant l’enfance. Ils sont le résultat de ce que nous avons retenu des messages implicites intériorisés tout au long de l’enfance et de l’adolescence.

En l’occurrence, ils empêchent les professionnels concernés de sortir du cercle vicieux de toujours plus de travail pour faire mieux, plus vite… qui finit par les épuiser, dans un contexte où faire bien peut déjà être complexe.

3. Et si la culture professionnelle impactait nos croyances et attitudes personnelles ?

Ce questionnement me vient de plusieurs constats.

Mon expérience personnelle illustre cette dynamique :

• Étudiante en médecine pendant 9 ans, j’ai été confrontée à un système extrêmement exigeant et peu soutenant. La culture hospitalière valorisait l’efficacité maximale, normalisait la fatigue et le manque de sommeil, et interprétait toute erreur ou signe de fatigue comme une faiblesse personnelle. Il fallait toujours aller vite, être performant et ne jamais montrer ses difficultés. Ce cadre m’a façonnée à adopter une culture de performance permanente, qui n’existait pas avant mes études et est plutôt difficile à déloger.

• Quand j’ai commencé à intervenir comme psychologue du travail et ergonome, j’ai pu constater à quel point les causes organisationnelles du stress étaient centrales, et j’ai régulièrement observé ces mécanismes dans différentes entreprises et contextes professionnels. Cependant, j’ai été surprise de voir que même des indépendants, qui théoriquement contrôlent entièrement leurs conditions de travail, pouvaient être exposés à un stress important et à des troubles musculo-squelettiques. Si le stress dépendait uniquement de l’organisation du travail, comment expliquer que ces professionnels puissent se retrouver dans les mêmes situations d’épuisement que des salariés, alors qu’ils ont la possibilité de structurer leur travail librement ?

• En fréquentant de nombreux réseaux professionnels d’indépendants, il est apparu clairement que le stress et le burn-out étaient fréquents, et que la culture entrepreneuriale jouait un rôle important. Dans ce milieu, l’effort et le travail acharné sont valorisés, et l’image de l’entrepreneur débordé est souvent considérée comme la norme : « si tu n’es pas débordé, tu ne travailles pas assez ». Très peu de dispositifs de prévention sensibilisent les indépendants au risque de sur-travail et d’épuisement. De plus, commencer à travailler à un rythme intense peut ancrer durablement cette culture : elle peut ensuite se répercuter lorsque l’entreprise se développe et mettre en difficulté les futurs salariés.

• Ces observations me conduisent à pense que la culture professionnelle peut influencer nos croyances et attitudes, au-delà des conditions objectives de travail. Si l’environnement professionnel valorise la surcharge, la disponibilité constante et la perfection, cela peut contribuer à intérioriser des croyances limitantes : « je dois tout réussir pour être légitime », « mon travail définit ma valeur ».

Il n’existe apparemment pas de recherches établissant un lien direct entre environnement professionnel et croyances profondes qui augmentent le risque de burn-out, mais cette hypothèse mériterait d’être explorée.

La théorie des assumptive worlds de Janoff-Bulman (1992) montre que les individus s’appuient sur des croyances fondamentales — le monde est bienveillant, juste, et soi-même a de la valeur. Lorsqu’un traumatisme survient, ces croyances peuvent être brisées, générant une souffrance psychologique. A la suite de ces travaux, on pourrait émettre l’hypothèse que des micro-traumatismes répétés au travail — remarques dévalorisantes, mise en avant systématique des échecs, absence de reconnaissance, valorisation de la surcharge — puissent avoir un effet analogue, conduisant à intérioriser des croyances contraignantes comme « la seule façon d’être légitime dans ce métier est d’être parfait ».

4. Pistes de réflexion

A partir de cette réflexion, je pense qu’il serait intéressant, en intervention, d’élargir le cadre de travail : l’environnement professionnel ne se contente pas de générer du stress par la charge ou les contraintes, il peut sans doute aussi laisser une empreinte sur les croyances et attitudes de chacun. Les messages implicites de l’organisation – valorisation du surengagement, de la perfection, de la disponibilité constante – façonnent des règles internes que les individus s’imposent ensuite à eux-mêmes (et qui restent… tout comme les TMS ne s’arrêtent pas le soir venu en partant de l’entreprise).

Adopter une lecture systémique de ce phénomène consisterait à recadrer (au sens systémique de Palo Alto) l’organisation elle-même : quels signaux l’entreprise transmet-elle à travers ses pratiques managériales et la structuration du travail ? Quelles normes tacites les équipes intègrent-elles et comment contribuent-elles à l’auto-exigence excessive ou au perfectionnisme ?

En élargissant le cadre d’intervention à cette “empreinte organisationnelle”, il paraîtrait possible et intéressant d’agir non seulement sur les structures et les processus, mais aussi sur la manière dont ils façonnent les croyances professionnelles, permettant de prévenir le burn-out de façon plus globale et durable.

Références (APA)

• Bamber, M., & McMahon, R. (2008). Danger—early maladaptive schemas at work!: The role of early maladaptive schemas in career choice and the development of occupational stress in health workers. Clinical Psychology & Psychotherapy, 15, 96–112. https://doi.org/10.1002/cpp.564

• Beck, J. S. (2011). Cognitive behavior therapy: Basics and beyond (2nd ed.). Guilford Press.

• Janoff-Bulman, R. (1992). Shattered assumptions: Towards a new psychology of trauma. Free Press.

• Karasek, R. A. (1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign. Administrative Science Quarterly, 24, 285–308. http://www.jstor.org/stable/2392498

• Ledingham, M. (2015). Beliefs and perceptions about burnout amongst mental health professionals (Doctoral dissertation). Retrieved from http://ro.ecu.edu.au/theses/1684

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Pourquoi je vous en parle ? Parce que j’ai été tellement frappée par le contraste entre l’apparence extérieure de certaines personnes et le niveau de sévérité de leur dépression, une fois qu’on creuse, que ça me paraît important d’y être plus sensibilisé, pour soi, au cas où, moins culpabiliser, et pour ses proches, parce que votre réaction en tant que proche peut changer beaucoup de choses.

⚠️ Disclaimer : Cet article a une visée d’information générale et de sensibilisation. Il ne remplace en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement. Si vous pensez être en dépression ou reconnaissez ces signes chez un proche, n’hésitez pas à consulter un professionnel de santé (médecin, psychologue, psychiatre) pour bénéficier d’un accompagnement adapté.

🔴 Etre dépressif, ça se voit ? La dépression silencieuse

Voilà l’idée. On pourrait peut-être s’attendre à ce que la dépression, ce soit tellement profond, et dur, que ça se voie comme le nez au milieu de la figure. Eh bien pas du tout. Même pas pour moi, et même pas forcément en consultation au départ, alors que vous me direz, c’est bien le lieu et le moment !

◻️Qu’est-ce que la dépression ?

La dépression est une maladie complexe… pour résumer, sans trop dire de bêtises, je pense qu’on pourrait dire que c’est l’incapacité progressive à agir dans une direction qui nous fait du bien, avec des pensées et ruminations négatives, souvent basées sur beaucoup d’autocritiques. Et moins on agit avec plaisir, plus notre comportement “s’éteint” et plus nos pensées deviennent négatives et nous bloquent, c’est un cercle vicieux. Il y a beaucoup de modèles explicatifs, des raisons aussi biologiques, des événements vie difficiles, d’autres qui peuvent être déclencheurs, et une fois le cercle vicieux enclenché, on arrive petit à petit à un état qu’on peut qualifier de dépression.

En gros, quelqu’un de dépressif est comme éteint à l’intérieur. Il fait ce qu’il peut comme il peut, en général arrive à maintenir un minimum d’activité mais n’éprouve plus de plaisir à grand chose, une grande fatigue, profonde, et pour le côté tristesse, autant elle peut être extrêmement intense et insupportable, autant elle peut aussi n’être plus très ressentie et la personne peut même n’avoir quasiment plus d’émotions, tout devient atone et morne. C’est comme si c’était une vie en noir et blanc, plus de couleurs. Et, avec, l’impression que c’est de sa faute, et parfois, que ça ne changera pas, que rien ne peut s’améliorer (discours négatif lié à des biais d’interprétation de notre cerveau, pas bien aidant sur le coup).

◻️Pourquoi une dépression reste parfois invisible ?

Vous l’aurez compris, on ne devient pas forcément dépressif d’un coup, net. Ce serait plutôt comme une spirale de négativité, d’immobilisme, qui se met en place petit à petit.

Et encore, l’immobilisme n’est pas toujours là, parfois les gens peuvent être très actifs quand même, vu de l’extérieur. Ils fonctionnent encore, en mode robot. Agir, agir, agir, dans la roue du hamster, sans réfléchir.

Comme la plupart d’entre nous, ce n’est pas parce que la personne est dépressive qu’elle a envie que ça se voie ou de faire pitié. Déjà, elle n’a pas forcément toujours conscience de l’être, et puis, on essaie tous de faire bonne figure, parce qu’on n’a aucune envie de devoir entrer dans les détails de nos problèmes avec tout le monde. Ce n’est pas non plus possible de se montrer vulnérable partout, ni à tout moment. Même avec ses proches, ça peut ne pas être facile. Dans un autre sens, là, souvent, pour ne pas qu’ils se fassent de souci, pour ne pas les surcharger avec nos problèmes, etc.

Et aussi… on ne comprend pas déjà soi-même ce qui nous arrive, alors de là à faire face aux autres, qui ne comprennent pas non plus parce que c’est très méconnu finalement… on n’en a certainement pas l’énergie dans ce cas.

Donc, ce qui peut se masquer, pour ne pas rajouter de devoir en plus expliquer ce qui ne va pas et pourquoi (parce que le pourquoi, en plus, on ne l’a pas !!), on le masque autant qu’on peut. On continue à dire “ça va” mécaniquement quand on nous le demande le matin.

De toute façon, réellement, qui serait vraiment prêt à entendre un “non” et en faire quelque chose ? Dire non ce serait risquer de mettre mal à l’aise l’autre, paraître peut-être agressif… et la personne a bien autre chose à faire que se rajouter une situation complexe à gérer. C’est plus facile de dire “ça va”.

Dans la même série, j’ai déjà vu des entreprises avec des risques psycho-sociaux avérés (au final), alors qu’à première vue en visitant les locaux tout le monde paraissait souriant, disait bonjour chaleureusement ! - A l’inverse, si l’ambiance dégradée se voit, c’est que vraiment ça ne va pas bien bien du tout !!

On peut aussi être dans la croyance, comme certaines personnes, “qu’il ne faut pas se laisser aller”, en pensant que ça va être pire sinon. Comme si on pouvait s’obliger à aller bien : mais ça, c’est une croyance assez répandue, donc, ça se comprend… chacun fait ce qu’il peut et on ne nous apprend pas le mode d’emploi de notre cerveau à l’école, alors, on essaie ce qui nous semble logique, avec notre culture.

Donc les personnes vont le plus souvent essayer de tenir de leur mieux. Elles ne laissent parfois rien transparaître, soit avec beaucoup d’efforts, soit parfois même pas, peut-être, en ayant tellement bien appris par le passé à ne pas montrer d’émotions.

◻️ Quand la dépression silencieuse cache des traumatismes…

▫️Quand la personne paraît fonctionner normalement, ou presque

Comme je le disais au départ, j’ai été très frappée par le contraste entre la présentation assez ordinaire et tout à fait “normale” de certains patients, et la réalité de leur état profond.

Par exemple des patients, qui sont sans tristesse particulière vraiment apparente, et viennent consulter pour un problème qui paraît au départ sans trop de gravité, du style “on me reproche de ne pas assez communiquer”. C’est un motif assez fréquent pour les gens qui viennent me voir, étant donné que j’ai insisté dans ma présentation sur les problématiques relationnelles, jusqu’ici.

Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais pour moi, au départ, c’est quelque chose que beaucoup de gens pourraient dire, et la plupart du temps, plutôt quelque chose que je résous avec l’approche systémique, l’apprentissage de reconnaissance et d’écoute de ses émotions, ses besoins, et de techniques de communication efficace. Ca suffit généralement et le plus souvent, il n’y a rien de plus en-dessous, simplement, ne pas avoir appris suffisamment à communiquer, quelques croyances profondes trompeuses liées à des schémas construits au fil de l’histoire de la personne, et souvent la crainte des conflits. C’est le lot de beaucoup de personnes en fait ;) - aucun de nous ne me paraît pouvoir être parfait là-dessus d’ailleurs !

En complément de l’entretien initial, je fais régulièrement passer des échelles d’évaluation, dès que j’ai un petit doute sur la présence d’anxiété et/ou dépression, pour voir avec un outil validé, standardisé, où en est la personne; cela permet aussi au fil du temps en faisant re-passer les mêmes tests, de voir si on est efficace avec la thérapie (c’est mieux !). Il y a le ressenti de la personne, et puis, ce que renvoient les échelles de mesure.

Et parfois quelle surprise… entre des personnes dont le problème annoncé est plutôt “juste” un problème de comportement, qui a un impact sur les autres et du coup, leur relation, donc même pas de plainte de souffrance personnelle au départ, ou très peu (en tout cas pas le truc central), alors qu’au final, les échelles (et la discussion autour des réponses) me renvoie une toute autre version de l’histoire : des signes de dépression profonde voire même de stress post-traumatique !

Vous imaginez bien que si moi, qui suis là pour ça, en mode totale écoute de la personne qui vient me voir, les antennes ouvertes, avec une personne qui vient elle aussi pour ça, et me déballe son problème sans retenue, je n’ai rien vu au départ, comment pourriez-vous le voir dans la vie courante ?

▫️Mais le traumatisme verrouille les émotions…

Dans l’état actuel de nos connaissances (toujours, des miennes, car je n’ai pas fait une bibliographie complète du sujet avant de vous écrire), voilà comment on peut expliquer ça.

Quand une personne vit un traumatisme, son cerveau se met en mode survie. Pour supporter l’intensité des émotions, il “coupe” certains circuits : c’est ce qu’on appelle le verrouillage émotionnel ou numbing1. Pendant le traumatisme, la personne peut même vivre une dissociation, c’est-à-dire, passer en fonctionnement automatique, être déconnecté de la conscience, tellement la situation est insupportable; d’où les amnésies ensuite, ou trous dans l’histoire, pendant qu’elle a été déconnectée. C’est une stratégie totalement involontaire, et plutôt efficace à court terme, apparemment.

Mais le problème serait que ça laisse des traces, et le cerveau reste bloqué en mode “urgence”, comme si l’alarme ne s’éteignait jamais. Résultat : les émotions sont gelées ou très difficiles à ressentir consciemment. De l’extérieur, on peut croire que “tout va bien” parce que la personne sourit ou assure son quotidien, cela lui permet de continuer à fonctionner, d’aller travailler, de s’occuper des enfants… bref, de tenir debout .. en ayant même l’impression que ça va ! En réalité, elle vit avec une partie d’elle-même anesthésiée, ce qui l’empêche de traiter le traumatisme et de retrouver un fonctionnement émotionnel normal.

C’est logique en même temps : à quoi d’autre pourrait-elle comparer, si elle s’est tout le temps sentie comme ça ? Comment savoir que c’est différent pour d’autres personnes ?

Ca me rappelle quand on a découvert que j’étais myope, quand j’étais petite. Je n’en avais aucune idée, pour moi c’était idiot de me demander si j’arrivais à lire les lettres du nom de la rue quand c’était trop loin. Ma normalité, c’était que tout ce qui était à plus de quelques mètres était flou. Comment j’aurais pu savoir que les autres voyaient ça net ? Je n’ai su que c’était possible qu’en allant chez l’ophtalmo… Chacun notre carte du monde !

Ce verrouillage émotionnel, on pourrait le comparer à une maison dont le disjoncteur a sauté. Le court-circuit a permis d’éviter l’incendie (la peur extrême ?), mais tant que le courant n’est pas rétabli, certaines pièces restent dans le noir. Cela protège sur le moment, mais à long terme, on ne peut pas vivre bien dans une maison sans lumière.

La personne elle-même, est habituée à vivre dans le noir, elle fonctionne comme ça. Elle est à l’abri des plus fortes émotions, donc, relativement, ça va, et elle ne se plaint pas. Ce n’est donc pas faux non plus, ou mentir, quand elle vous dit “ça va”… tout est relatif. Elle peut quand même aussi sourire, participer… être à l’écoute… juste, elle ne s’écoute pas, elle.

Ca va, par rapport à ma normalité habituelle.

🔴 Que faire d’utile alors au quotidien pour une personne potentiellement dépressive ?

Puisque ce n’est pas évident à voir, déjà, être attentif·ve à des signaux discrets qui peuvent être des signes de dépression, quelques signes d’alerte. Sans non plus psychologiser à outrance et analyser tout le monde !

1. Etre tolérant et ouvert aux difficultés des autres

Juste déjà simplement penser que vous n’êtes pas dans les bottes des autres, que vous ne savez pas ce qui se passe réellement pour eux et dans leur vie, que nous n’avez jamais tout leur contexte.

La plupart du temps les gens n’essaient pas de mal faire, la première explication plus probable quand ils réagissent mal ou que leur comportement vous ennuie, est souvent que ça ne va pas super.

Ca ne veut pas dire que vous devez tolérer tous leurs comportements, par contre, s’ils sont nuisibles pour vous : juste, ne pas interpréter en premier une attitude par une mauvaise volonté, ou intention.

2. Ni banaliser, si sur-analyser

On entend parfois parler de dépression à toutes les sauces, et pourtant c’est finalement mal connu, mal compris.

Etre triste n’est pas forcément être dépressif. La tristesse, comme les autres émotions, fait partie de la vie, le deuil aussi… on peut traverser des phases difficiles, sans être dépressif pour autant. Ca ne veut pas dire qu’il ne faut pas en tenir compte, il faut être attentif à soi quel que soit l’étiquette ou pas ! Mais juste, les bons mots sur les bonnes choses.

Etre dépressif n’est pas forcément se montrer triste !

3. Etre attentif·ve aux signaux qui peuvent passer inaperçus

Le dessus de l’iceberg de la dépression, pour les proches, peut être des comportements … parfois agaçants ! Ce qui rend ça d’autant plus compliqué pour aider. On peut avoir envie, être disposé à aider, mais ne pas capter du tout les signes parce que notre agacement est au premier plan ! Et comme ça s’installe insidieusement, en plus…

On peut retrouver :

• Tout ce qui va être de l’ordre de la difficulté de passage à l’action :

  • sensation de fatigue, difficile de se lever le matin, difficile de faire des tâches habituelles, les corvées de la maison… : pas d’énergie

  • procrastination… envahissante → ce qui peut de base être interprété comme “fainéant”, même par la personne elle-même (n’oubliez pas, elle se juge négativement…)

  • perte d’intérêt, retrait des activités que la personne aimait jusque là, d’habitude, de choses qui comptent pour elle

  • la difficulté à mettre en route de nouveaux projets, se projeter dans l’avenir

  • mais parfois, comme on l’a dit… ça peut aussi au contraire, être à fond dans la course pour ne pas penser, “se laisser aller”. Mais alors le signe pourrait être que le nombre d’intérêts de la personne va devenir très limité, resserré sur plus que quelques choses centrales, son travail par exemple, et plus rien d’autre ne paraît la toucher ou pouvoir la mettre en mouvement. C’est assez proche du côté addiction d’ailleurs, à ce moment-là.

• L’impact sur la gestion des émotions :

  • soit plutôt irritabilité, la personne est facilement en colère, irascible, s’impatiente pour tout, son seuil de tolérance est nettement abaissé, un rien la “déclenche”

  • soit plutôt le côté verrouillage émotionnel : elle est anesthésiée, paraît ne plus ressentir grand chose, ni en positif, ni en négatif. Mais elle peut essayer de donner le change, aussi, faire semblant, jusqu’à une certaine limite.

  • soit un peu des deux, selon les moments.

  • la perte de plaisir, dans ce que la personne aimait faire d’habitude, même dans le partage avec ses proches, parfois

  • une sensation de vide intérieur, de perte de sens

• La négativité : la dépression met comme un filtre noir sur toutes nos interprétations. Ca donne…

  • plus de conflits, car tout est interprété sur le mode négatif : les compliments ne passent pas ou ont l’air de glisser sur elle, le moindre reproche est amplifié +++

  • rien n’a l’air possible avec la personne, elle refuse tout ce qu’on lui propose (elle ne peut plus se projeter dans l’avenir, en fait, pensant en gros “tout est fichu, ça ne sert à rien”)

  • la personne prend tout “pour elle” : normal, elle se sent déjà coupable de tout, impossible d’aborder quoi que ce soit où elle serait en cause, c’est bien trop douloureux…

• Vision négative d’elle-même, des autres, du monde… : tout est noir, et elle est nulle, tout est de sa faute. Voilà.

Si vous creusez un peu, derrière des remarques pas très aimables, des colères un peu incompréhensibles, ou des réactions inhabituelles, ces interprétations négatives peuvent se retrouver assez facilement, je pense. Mais il faut avoir l’idée que ce sont des signes. Au quotidien, c’est plus difficile que quand la personne arrive dans mon cabinet ! Ne vous culpabilisez pas non plus si vous n’avez rien vu…

4. Au passage, des signes d’alerte plus urgents

En plus de cette série de signes, si la personne donne des signes de désespoir, ça doit fortement alerter sur un risque suicidaire (coucou la journée de prévention du suicide il y a 2 jours, j’ai même pas fait exprès) : donc une vision négative de l’avenir, pessimisme ++, avec des phrases du style :

• ça n’ira jamais mieux

• on ne peut rien faire pour moi, je suis comme ça

• de toute façon, les autres ne m’aimeront pas

Vous voyez, des choses du style très figé, bloqué, et généralisé, en tout ou rien. Cela fait partie des biais négatifs de notre cerveau lors de la dépression…

Ca peut aussi tout à fait passer inaperçu, mais juste, si vous le savez, ça vous tiltera peut-être si vous entendez ça.

5. Comment aider concrètement un proche en dépression invisible

• N’essayez pas de le raisonner, de contredire ses biais négatifs : ça ne marche pas plus qu’essayer de convaincre une personne que sa phobie des souris n’a pas de sens … Bien sûr que ça n’a pas de sens, notre cerveau profond n’est pas des plus rationnels. Il veut juste notre survie, même de façon pas logique. N’empêche que c’est ce que la personne ressent. Et là, en plus, elle n’a même plus de distance avec son ressenti, et ne se rend plus forcément compte que ce n’est pas rationnel.

• Essayez d’être compréhensif·ve, de l’aider à mettre des mots dessus : vous pouvez lui dire que vous avez l’impression que ça ne va pas, et ouvrir le dialogue. Vous pouvez dire que vous n’êtes pas professionnel, mais que ça vous fait penser à des signes de dépression, et que peut-être, ça pourrait être bien d’aller voir le médecin.

• Essayez autant que possible, même si ses comportements sont sans doute très agaçants, de :

  • ne pas la culpabiliser de ne pas se bouger, d’être négative, d’être ci ou ça… Ca ne va rien aider du tout, au contraire. Elle se culpabilise déjà, et c’est précisément ça qui la freine, en général, à faire quoi que ce soit (son cerveau lui dit tout le temps “ça ne sert à rien, t’es nulle”). Si vous lui en rajoutez, ça va encore plus la freiner. Peut-être cette idée peut vous aider à éviter de le faire ;)

  • ne pas la secouer pour qu’elle avance, façon Tibo Inshape et les injonctions usuelles de notre société “sors de ta zone de confort”, “il faut aller de l’avant”, et discours motivationnels habituels. Ca n’aide pas non plus. Elle essaie déjà. Elle n’y arrive pas. Et elle s’en veut.

• N’essayez pas de la distraire spécifiquement pour cette raison, elle n’en a sans doute pas l’envie, mais si vous en avez la disponibilité, juste écoutez-là et laissez-là parler, sans jugement. Ca, ça aide. Montrer qu’on est là et qu’on tient à elle. (Oui, c’est moins évident avec les réactions possibles assez agaçantes qu’elle peut avoir…)

• Encourager à chercher de l’aide pro (médecin, psy), sans pression. Si, évidemment, vient l’argument “mais ça ne sert à rien, je suis comme ça” ou chose du style : ce que vous pouvez lui dire, c’est que c’est précisément la dépression qui peut lui faire penser ça. Mais après n’insistez pas plus … sauf risque suicidaire… : en cas de doute, le 3114 est là, n’hésitez pas. Et en cas de suspicion vraiment urgente, c’est même le 15.

• Voici encore quelques autres pistes ici et sur le site parlonsdepression.fr.

Si ça vous intéresse, je ne saurais trop vous recommander la formation Premiers Secours en Santé Mentale : si vous n’êtes pas à l’aise avec le sujet, cela donne des clés pour voir comment faire pour aller de la détection de la situation à l’aide professionnelle. Comme les premiers secours classiques, mais pour la santé mentale. Comme les crises cardiaques, ça peut arriver à tout le monde…

🔴 Le plus important : juste changer de regard sur la dépression

Elle ne ressemble pas toujours à ce que l’on croit… Votre voisin, votre chef, la boulangère, n’importe qui peut en souffrir sans que vous le voyiez forcément !

Ce que vous pouvez faire d’utile :

✅ ne pas juger trop vite, vous ne connaissez pas toute l’histoire de l’autre
✅ rappeler que demander de l’aide n’est pas un aveu de faiblesse, mais au contraire d’affronter la réalité et d’aller dans la bonne direction.
✅ vous former aux premiers secours ;)

A bientôt et prenez soin de vous !

Hello !

Tu veux comprendre pourquoi tu procrastines, t’épuises à trop faire ou répètes les mêmes schémas inefficaces ? Cet article te dévoile certains mécanismes psychologiques invisibles – biais cognitifs, croyances limitantes, règles mentales – qui déforment ta perception, influencent tes choix… et sabotent parfois ta productivité. Une plongée dans la psychologie comportementale pour reprendre la main sur ton fonctionnement.

Dans cet article, je t’explique :

• Pourquoi on peut suivre des règles rigides qui ne nous conviennent plus

• Comment notre cerveau fabrique des liens et des jugements qui n’existent pas dans la réalité

• Et pourquoi tout ça, ce n’est pas “un bug”… mais un superpouvoir mal calibré

J’étais partie pour te faire un article sur les problèmes liés à la règle “Il faut finir ce qu’on a commencé” et… ça faisait appel à des notions qui demandent un article en elles-mêmes. Alors, le voici !

Prends-toi un café, j’en ai à raconter !

Sommaire

• Pourquoi on ne fait pas ce qu’on voudrait faire

• Ces mécanismes qui déforment notre réalité :

  • 1. Notre cerveau à 2 régimes

  • 2. Le conditionnement .. notre mode d’apprentissage, pas parfait !

  • 3. Nos croyances ou notre lecture du monde

  • 4. Nos erreurs cognitives : quand notre cerveau nous trompe !

• Ce que ça change de comprendre ça

• Une autre manière d’avancer

Pourquoi on ne fait pas ce qu’on voudrait faire

Tu t’es déjà dit :

“Je sais ce qu’il faudrait que je fasse… mais je n’arrive pas à le faire.”
Ou au contraire : “Je le fais, mais je sens bien que ce n’est pas la bonne stratégie… et pourtant je continue.”

Tu t’es déjà retrouvée à repousser une tâche pourtant importante, à rester dans un projet à bout de souffle, ou à t’agacer de toujours réagir de la même façon… alors que tu sais bien que « ce n’est pas très rationnel » ?

Bienvenue dans le monde fascinant des mécanismes psychologiques ! Ce sont eux, les grands architectes de nos comportements automatiques.

Ce genre de décalage, entre ce que tu veux faire rationnellement et ce que tu fais réellement, n’est pas un bug personnel. C’est un fonctionnement tout à fait humain. Ca vient de la manière dont notre cerveau traite les informations. Il agit souvent par automatisme, en suivant des règles, des croyances, des associations… apprises et renforcées avec le temps, sans qu’on s’en rende compte.

Ton cerveau ne te veut que du bien, mais malgré tout ce qu’il fait de super, il a quelques biais de fonctionnement, déso. Nous sommes faits comme ça…

Ces mécanismes qui déforment la réalité

Notre cerveau, pour gagner du temps, ne traite pas tout au cas par cas. Il automatise. Il généralise. Il remplit les blancs. Et parfois… il se trompe.

On va explorer 4 grandes familles de mécanismes qui peuvent créer un vrai décalage entre :

• ce qui se passe objectivement,

• ce que tu perçois,

• et ce que tu fais.

Comprendre comment fonctionne notre mental, c’est reprendre un peu de pouvoir sur nos automatismes et nos blocages.

1. Un cerveau à 2 vitesses !

Ton cerveau a deux modes, et il ne t’a pas demandé ton avis !

La recherche en psychologie a mis en évidence 2 façons pour le cerveau de fonctionner (mais ce ne sont pas des zones précises, c’est pas cerveau gauche et droit 🙂) :

• un mode rapide, automatique, intuitif, qui réagit sans que tu y penses (ce qu’on appelle "Système 1"); on parle aussi de réseaux en mode par défaut (Default Mode Network).

• et un mode plus lent, réfléchi, logique, qui demande de l’attention et de l’énergie (le "Système 2"); on parle aussi de système de contrôle cognitif.

Le premier te fait gagner du temps au quotidien. Il reconnaît les habitudes, gère les urgences, évite les conflits. Il est bien pratique ! Heureusement qu’il est là pour automatiser plein de choses que nous faisons …
Mais c’est aussi celui qui te fait dire "oui" machinalement, par exemple.

Le deuxième te permet de faire des choix plus ajustés, plus long terme mais il demande du calme, de l’espace, et un peu d’énergie mentale.

Daniel Kahneman et d’autres chercheurs en cognition ont montré que nos décisions sont rarement aussi réfléchies qu’on le pense (mais ton cerveau te fait croire le contraire !).

Le mode automatique est actif par défaut, le 2e vient par exemple quand le 1er ne suffit pas à répondre ou qu’on l’active volontairement; le mode 1 revient encore plus dès qu’on est fatiguée, stressée, prise de court, dans une situation relationnelle sensible.

Parce que le stress inhibe nos fonctions cognitives supérieures. Tout comme l’alcool, d’ailleurs ! Et du coup, ça impacte notre jugement, et notre contrôle inhibiteur1.

📌 Un bon exemple de switch système 1 / système 2 ? La conduite.

Quand tu prends un trajet habituel, sans encombres, ton système 1 pilote tranquillement. Tu peux discuter, penser à autre chose… tout se fait en mode automatique.

Mais s’il se passe un truc imprévu – une voiture qui freine brusquement, un bruit étrange – hop, le système 2 prend le relais : tu te tais d’un coup, toute ton attention se focalise.

Et une fois le danger passé ? Tu repasses en pilote automatique.

Tu as peut-être même déjà eu cette sensation un peu flippante :
”Comment je suis arrivée là ? Je n’ai aucun souvenir du trajet.”

Ce n’est pas que tu étais “absente” : ton système 1 gérait. Tu es en attention flottante. Mais il est performant ! Tu as sûrement déjà remarqué que ton attention complète est capable de revenir d’un coup, à cause de quelque chose qu’il a détecté de bizarre, sans même parfois que tu sois capable d’expliquer concrètement quoi (cette voiture roule bizarrement… juste parce qu’elle serre un poil trop à gauche, ne roule pas à l’allure attendue…).
Ca marche donc très bien en général, quand il fait ce qu’il est censé faire, ce système 1.

Le système 1 est programmé pour le court terme…

Mais … son gros défaut, c’est qu’il ne pense qu’au très court terme. La mission initiale de notre système nerveux le plus simple, c’était te protéger des prédateurs, avoir à manger, voilà. La notion de long terme, dont on a besoin pour faire des choses qui sont inconfortables au départ, mais nous apporteront beaucoup plus tard… c’est pas son truc ! Ca demande de reprendre le contrôle conscient pour y arriver.

2. Le conditionnement : quand ton cerveau enregistre des automatismes

Notre programme de base

Le conditionnement, c’est un peu comme la programmation de base de notre cerveau. Il se construit par expérience : ce qui marche est répété, ce qui ne marche pas est abandonné.

En soi, c’est simple. Mais c’est comme la musique : il n’y a que 7 notes, et tu fais toutes les mélodies du monde avec. Les règles sont simples. Les résultats sont complexes !

C’est constamment là, ton cerveau apprend, tout seul, sans que ça aie besoin d’être conscient.

C’est un processus adaptatif de base, fondé sur l’expérience :
→ "Quand je fais ça, il se passe ça. Donc je recommence / j’évite."

Il permet à tous les êtres vivants de s’adapter à leur environnement, même sans langage, raisonnement abstrait, ou conscience de soi.

Oui, tu as cette conscience, tu n’es pas un planaire ! Mais ce n’est pas pour autant que ces mécanismes ne sont plus là : on les ignore juste parce qu’ils ne sont pas conscients.

Tu vois le nombre de choses que tu fais des fois, et où tu es incapable d’expliquer pourquoi ? Souvent, c’est ça. Un mécanisme qui n’a pas eu besoin de passer par la conscience pour se faire, et du coup tu ne sais pas expliquer.

Il y a 3 catégories de conditionnement (ou disons surtout 2, + 1).

2.1 Le conditionnement classique (Pavlov)

Tu as peut-être entendu parler de Pavlov et de son chien qui salive au bruit d’une cloche. C’est simplement ça : une réaction automatique à un stimulus, totalement neutre au départ, mais qui prend un sens à force qu’il soit associé à un autre, agréable ou désagréable.

Il est vraiment de l’ordre du réflexe, tu ne peux pas l’empêcher (en tout cas, pas volontairement là sur l’instant). On dit aussi conditionnement répondant, pour ça. C’est juste stimulus → réponse (je suis sûre que tu as déjà entendu cette expression).

Exemple : si chaque fois que tu fais ta compta, tu es stressée, ton cerveau va associer “ouvrir le logiciel” à “stress”, ça va devenir automatique.

Ce mécanisme suffit à fabriquer des phobies : tu as eu très très peur la première fois où tu as vu une araignée, que ça soit à cause d’elle ou autre chose arrivé en même temps, la peur va revenir toute seule la fois suivante, même si toi, tu sais qu’elle n’est pas dangereuse. C’est à peu près pareil avec toutes les choses qui nous font peur…

C’est déjà un mécanisme très puissant en soi, et qui nous joue des sacrés tours.

2.2 Le conditionnement opérant (Skinner)

Celui-ci explique beaucoup pourquoi on continue des comportements qu’on sait nocifs :

1️⃣ Ton cerveau fonctionne beaucoup aux conséquences.

Dans le conditionnement opérant, ce ne sont pas tes intentions qui décident si un comportement se répète… mais ce qu’il produit comme effet (d’où opérant : tu fais, opères quelque chose pour, dans un but).

Si un comportement t’apporte quelque chose de plaisant (ou t’éloigne d’un inconfort), ton cerveau l’enregistre comme une “bonne” option, et te pousse à le refaire. Même si, rationnellement, tu sais que ce n’est pas l’idéal.

Le rationnel n’est clairement pas aux commandes la majorité du temps !!

Exemple :

Tu te surinvestis → on te félicite, et c’est très important pour toi → tu recommences, même si tu es au bout du rouleau.
Ce n’est pas une décision 100 % consciente. C’est juste… renforcé par l’effet immédiat : les compliments, la reconnaissance... (nous sommes des animaux sociaux, aussi … nous avons besoin des autres, c’est normal !)

2️⃣ Plus l’effet est rapide, plus il est puissant.

Et voilà le rôle du Système 1 ! Il réagit selon une logique de court terme :

Soulagement maintenant ? On recommence.
Malaise maintenant ? On évite.

Un autre exemple concret :
Un cariste reçoit une prime au colis préparé → il accélère → plus de colis, plus de prime… mais aussi plus d’accidents.
Qu’il sache que rouler trop vite est dangereux ne change rien ! C’est une conséquence juste probable, au long terme. La prime, elle, est systématique, et rapide ! 2 poids, 2 mesures. (Histoire vraie. L’entreprise a dû plafonner les primes pour limiter les dégâts.)

Et c’est pareil pour l’évitement expérientiel2, très fréquent :
Tu stresses → tu évites la situation ou tu la fuis → Ouf, tu respires ! → ton cerveau dit “yes ! bonne stratégie !”… et … la prochaine fois, il se rappelle et te dit : “Alerte rouge !!” et en fait, ça augmente ta peur.

Plus tu évites… plus l’angoisse revient. Et les émotions, c’est pareil.. Plus tu veux les éviter, plus elles reviennent ! C’est l’effet cocotte-minute dont je parlais dans cet article.

Ce qui est piégeant, en plus, c’est que ton cerveau te laisse croire que tu décides, alors qu’il applique juste un vieux raccourci renforcé.

3. Le conditionnement vicariant (Bandura)

Tu n’as pas besoin d’avoir vécu une situation pour en tirer une leçon. Observer quelqu’un peut suffire.

Exemple : tu as vu ta mère tout porter dans la maison, sans jamais se plaindre, et être valorisée pour ça ? Tu reproduis peut-être ce modèle inconsciemment.

Sans avoir besoin de faire l’expérience nous-mêmes, si on voit que quelque chose fonctionne pour les autres, nous allons le faire aussi. Même les chiens savent faire ça : ils apprennent plus vite un ordre s’ils voient un autre chien récompensé pour cette action (du moment qu’ils ont compris le lien entre l’action et la récompense, quand même).

Tout ça, c’est notre fonctionnement fondamental, à tous. Notre programme commun. Ce qui change, c’est notre gamme de comportements possibles (on n’a pas le même répertoire comportemental que les animaux, évidemment !) et ce qui est renforçateur pour nous : ça peut être très varié, et très différent d’une personne à l’autre, même si on retrouve des grands thèmes communs souvent.

Fais peut-être une petite pause, ça fait beaucoup d’infos !

▶️ Prête pour une autre petite couche de complexité supplémentaire ? Allez c’est parti !

3. Les croyances : ces règles internes qui nous guident … et parfois nous perdent !

Nos croyances guident nos comportements, nos émotions, nos choix de vie. Certaines nous soutiennent, d'autres nous freinent sans même qu’on s’en rende compte. Ce sont des règles intériorisées qui organisent notre façon de voir le monde. Elles se sont construites par apprentissage, “conditionnement” donc, comme on vient de voir.

🔹 Ce que tu crois : croyances fondamentales, conditionnelles, automatiques

On a différents niveaux de croyances, plus ou moins profondes :

Les croyances fondamentales

Ce sont les plus enracinées. Elles concernent notre vision de nous-même, des autres ou du monde.
👉 “Je suis sans valeur”, “Les autres sont dangereux”, “Je dois être parfait pour mériter d’être aimé”

Ces croyances se forment tôt, souvent à partir d’expériences relationnelles marquantes.

Les croyances conditionnelles

Elles traduisent des règles apprises pour composer avec les croyances profondes.
👉 “Si je réussis, alors je suis digne d’intérêt”, “Si je ne montre pas mes émotions, je contrôle la situation”

Elles sont un peu plus conscientes, mais tout aussi rigides. Elles façonnent nos comportements quotidiens.

On retrouve aussi toute la série des injonctions que nous nous donnons : les “il faut”, “je dois”… Certaines personnes en ont une collection !!

➡️ Les pensées automatiques

Ces croyances s’activent souvent sous forme de pensées automatiques : ce que tu te dis, sans réfléchir, dans certaines situations.

“Je vais encore rater”, “Elle va me juger”, “Je suis nul·le”
Elles sont la face visible de tout ce système invisible.

🔹 Comment elles se forment : langage, apprentissages et associations mentales

Ces croyances ne viennent pas de nulle part. Elles sont le fruit de nos d’apprentissage, très puissants.

📜 Les règles verbales : des scripts appris très tôt

Les règles verbales (de Skinner, encore !) sont des consignes mentales qu’on a intégrées au fil du temps, par l’éducation, l’observation, ou les répétitions.

Exemple :

“Il ne faut pas faire de vagues”, “Sois forte”, “Les émotions, ça ne se montre pas”

Elles fonctionnent comme des "programmes internes" qui nous disent comment nous comporter pour rester en sécurité ou mériter l’amour et la reconnaissance.

Etre capable d’apprendre par règles verbales est utile, sinon, nous devrions tout apprendre uniquement de notre expérience, donc… réinventer l’eau chaude chacun !!

Ces règles ne sont pas toujours fausses, mais certaines peuvent devenir tellement rigides qu’on finit par fonctionner seulement à partir de ce qui est juste dans notre tête, même si elles ne sont plus adaptées à notre réalité actuelle.

🔗 La TCR : notre cerveau associe… même sans preuve

La TCR (Théorie des Cadres Relationnels, ou RFT pour Relational frame theory en anglais) de Hayes et collègues explique un truc fascinant :

Ton cerveau relie spontanément des idées entre elles, même sans lien logique ni expérience directe.

C’est un modèle issu du comportementalisme moderne, qui montre comment le langage crée du sens… et parfois du non-sens, à force d'associations symboliques.

Exemple :

Tu entends : “Réussir, c’est être très organisée.”
Tu vois ta collègue super organisée être félicitée (conditionnement vicariant, tu te rappelles ?)
Ton cerveau en déduit :
”Je suis mal organisée → donc je suis nulle → donc je ne réussirai pas”

Personne ne t’a dit ça. Mais ton cerveau a dérivé la relation.

C’est un fonctionnement automatique. Et c’est très pratique dans la vie de tous les jours ! Mais quand ces associations se rigidifient (par ex. émotion = faiblesse, demander de l’aide = dépendance), elles bloquent notre liberté d’agir.

Et nous ne voyons plus toujours que ça n’est pas logique, en vrai.

Comme dans ce sophisme célèbre :

Tout ce qui est rare est cher.
Un cheval bon marché est rare.
Donc un cheval bon marché est cher. (!)

🫣 Ça a l’air logique… mais ça ne tient pas debout !
Et notre cerveau peut fonctionner de la même façon, quand il fabrique des liens rapides sans vérification.

En résumé : ces croyances, c’est ton système d’exploitation, ton OS ! Il ne se remet pas à jour tout seul, bizarrement, parce que tu n’as pas toujours moyen de constater qu’il n’est plus à jour, comme il te limite dans ce que tu essaies de faire. Ca s’auto-entretient comme ça.

➡️ La restructuration cognitive, en gros, c’est faire la mise à jour de ton OS vers une nouvelle version beaucoup plus adaptée à ta réalité actuelle !

4. Les erreurs cognitives, ou quand ton cerveau te joue vraiment des tours …

Il a plein de tours dans son sac, notre cerveau, pour faire coller ce qui l’arrange à la réalité !

Les biais cognitifs : notre cerveau, champion des illusions

Les biais cognitifs, tu as dû en entendre parler, c’est un peu comme des illusions d’optique mentales.
Ton cerveau pense qu’il voit la réalité… mais il interprète à travers des filtres.

Comme dans cette image, où notre oeil n’arrête pas de voir des points noirs aux intersections des lignes, alors qu’il n’y en a pas, quand on regarde bien chacun !

Ca marche un peu pareil pour notre interprétation des situations. Il y a la réalité, et puis, ce que projette notre cerveau par-dessus.

Par exemple :

• Le biais de confirmation te pousse à ne remarquer que ce qui va dans le sens de ta croyance (“Je ne suis pas légitime → je remarque toutes mes erreurs, pas mes réussites.”)

• Le biais de statu quo te fait préférer ne rien changer, même quand ce que tu vis est inconfortable (“C’est peut-être nul… mais au moins je connais.”)

• Le biais de disponibilité te fait surévaluer ce dont tu te souviens facilement (“Je n’ai jamais réussi à vendre → je suis nulle en prospection”… même si tu n’as essayé que 2 fois).

Il y en a encore plein d’autres très courants…

Le problème c’est que ces biais parasitent tes informations et brouillent ta prise de décision. Tu ne pars pas de faits objectifs, mais d’une réalité déformée. Ca crée beaucoup, beaucoup de distorsion dans nos communications par exemple…

Et si tu mixes une croyance fondamentale très négative sur toi + le biais de confirmation… tu vas filtrer tout ce qui correspond à ta vision, et oublier le reste. Tu vois le truc classique de la personne à qui on fait un compliment, et ça a l’air de traverser d’une oreille à l’autre sans s’arrêter, alors que la moindre petite remarque un peu critique va être amplifiée, il ne reste que ça ? Eh bien c’est sûrement ce type de mécanisme en oeuvre.

La fusion cognitive : quand nos pensées prennent le pouvoir

La fusion cognitive, c’est quand on est tellement collé à une pensée qu’on la prend pour un fait.

Oui, prends ton temps pour relire. Au départ, j’ai eu du mal. Comment ça, mes pensées ne sont pas forcément vraies ??

Exemple : “Je suis nulle”. Tu ne vois même plus que c’est une pensée, tu agis comme si c’était une vérité absolue.

Notre cerveau passe son temps à en fabriquer, des pensées. Des utiles, et des moins utiles. Des critiques, beaucoup. Surtout si pour nous c’est très connecté à un contenu émotionnel fort (conditionnement classique…) : on va d’autant plus s’y accrocher, ressasser, chercher une solution, etc… et on va vivre dans notre tête, pas dans la vraie vie.

En thérapie ACT3, on vise beaucoup ce mécanisme de fusion : il réduit notre flexibilité mentale, nous empêche d’agir selon nos valeurs, et nous enferme dans des réactions automatiques.

La bonne nouvelle ? On peut apprendre à se "défusionner" de ses pensées, progressivement.

La dissonance cognitive : quand tes choix contredisent tes valeurs

C’est le malaise qu’on ressent quand on agit d’une façon qui contredit ce qu’on croit ou ce qu’on valorise.

Exemple : tu valorises la liberté, mais tu dis oui à toutes les sollicitations. Ou tu crois en l’écoute de soi, mais tu surcharges ton agenda.

Pour réduire cette tension, le cerveau tente de réaligner les deux bouts :

• en justifiant l’action (“Je travaille tard, mais c’est pour ma famille”) - on appelle aussi ça “rationalisation secondaire”

• en évitant d’y penser,

• ou en changeant ses croyances !

On croit qu’on a décidé un truc, mais en fait, non; on reconstitue une croyance après qui valide ce qu’on a fait…

Ce mécanisme est un des plus puissants pour expliquer pourquoi on reste parfois coincé... et aussi comment amorcer un vrai changement.

Ce que ça change de comprendre ça

Ce n’est pas toi qui n’es “pas assez” ou “trop” quelque chose. Pas assez disciplinée, trop sensible…
C’est juste que ton cerveau suit des règles, des associations, des habitudes… qui n’ont pas été mises à jour.

Et souvent, plus tu te forces, plus tu renforces le mécanisme. Ou, tu te rajoutes de la contrainte et de la culpabilité, à la série que tu avais déjà. Tu es encore plus frustrée, énervée de toi-même, tu veux encore plus forcer du coup parce que c’est agaçant…

La solution n’est pas de faire plus d’efforts.
C’est de mieux comprendre ce qui pilote tes actions – et de créer de nouvelles réponses plus adaptées à la réalité actuelle.

Alors, on fait quoi avec tout ça ?

👉 On ne cherche pas à “éliminer” ces mécanismes.
Ils sont naturels, humains, et parfois même très utiles.
Mais on peut apprendre à :

• Les observer (tiens, j’ai cette pensée automatique… est-ce qu’elle me sert encore ?)

• Les remettre en question (qu’est-ce qui me fait croire ça ? est-ce une règle ou un choix ?)

• Les adapter (si je suivais ce qui me permet d’être en équilibre, et pas ce que j’ai appris à faire ?)

C’est le travail qu’on fait, avec mon mix de coaching, TCC et ACT !
Je ne t’apprends pas à te discipliner (moi-même j’en suis incapable !), mais à reprendre le pouvoir sur ce qui te pilote.

Pour aller plus loin :

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📚 Sources scientifiques pour les curieuses

• Bandura, A. (1977). Social learning theory. Prentice-Hall.

• St B T Evans, J. (2008). Dual-Processing Accounts of Reasoning, Judgment, and Social Cognition. SSRN Electronic Journal. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1082085

• Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance. Stanford University Press.

• Kahneman, D., & Tversky, A. (1974). Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases. Science, 185(4157), 1124–1131. https://doi.org/10.1126/science.185.4157.1124

• Hayes, S. C., Barnes-Holmes, D., & Roche, B. (2001). Relational Frame Theory: A Post-Skinnerian Account of Human Language and Cognition. Springer.

• Hayes, S. C., Strosahl, K. D., & Wilson, K. G. (2011). Acceptance and commitment therapy: The process and practice of mindful change (2nd ed.). Guilford Press.

• Hofmann, S. G., & Hayes, S. C. (2019). The future of intervention science: Process-based therapy. Clinical Psychological Science, 7(1), 37–50. https://doi.org/10.1177/2167702618772296

• Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.

• Kahneman, D., Sibony, O., & Sunstein, C. R. (2021). Noise : a flaw in human judgment. Dans William Collins eBooks. https://search.worldcat.org/fr/title/1237663628

• Pavlov, I. P. (1927). Conditioned reflexes: An investigation of the physiological activity of the cerebral cortex. Oxford Univ Press.

• Skinner, B. F. (1953). Science and human behavior. Macmillan.

• Skinner, B. F. (1957). Verbal Behavior. New York: Appleton-Century-Crofts.

• Stanovich, K. E., & West, R. F. (2000). Individual differences in reasoning : Implications for the rationality debate ? Behavioral And Brain Sciences, 23(5), 645‑665. https://doi.org/10.1017/s0140525x00003435

• Törneke, N. (2010). Learning RFT: An Introduction to Relational Frame Theory and Its Clinical Application.Oakland, CA: New Harbinger Publications.

• Young, J. E., Klosko, J. S., & Weishaar, M. E. (2003). Schema therapy: A practitioner's guide. Guilford Press.

• Zettle, R. D. (2015). The Evolution of a Contextual Behavioral Science: From an Idea to a Community. The Behavior Analyst, 38(2), 275–293. https://doi.org/10.1007/s40614-015-0050-2

Pour tout vous dire, ça a été un peu compliqué pour écrire ce bilan : bizarrement, au moment de m’y remettre - après avoir eu des idées à y mettre, mais dans un état de semi-éveil, pas du tout au moment d’écrire - l’inspiration n’était plus là. Résultat : je voulais vous raconter mais pas grand chose ne venait, du coup la première version était une liste à la Prévert, ennuyeuse même pour moi. Arrivée au bout d’un moment, je me suis dit : si ça m’ennuie, ça va les ennuyer aussi, ça sert à rien. C’est que ça n’a pas d’utilité, pour moi non plus.

Donc j’ai demandé un coup de main au chat magique, j’avoue. Pas pour tout écrire, juste pour m’aider à prendre du recul sur ce que j’avais écrit et essayer d’en ressortir le principal pour que l’exercice redevienne intéressant pour moi aussi.

Et vous savez quoi ? J’ai trouvé ce qu’il y avait.

Il n’y avait pas d’émotion.

En fait, j’avais en même temps peur de faire trop long et trop court (c’est bizarre lol !), en dire assez mais en même temps ne pas faire aussi long que celui d’avril qui m’a pris 2 articles sinon ça ne rentrait pas. Et du coup… au lieu de raconter ce qui m’avait animée, je restais sur juste le factuel. C’est pas ça qui est intéressant, c’est plutôt ce qu’on en retire, ce qu’on a ressenti…

Bon, je vous préviens : mai a été un mois bizarrement juteux. Pas très structuré. Un mélange de jaillissements créatifs, d’envies soudaines, de reparamétrages (à la fois internes et externes)… et en même temps, un fond de fatigue bien réel.

Mais il s’est passé plein de choses, alors c’est parti pour le tour d’horizon. Avec du pro, du perso, des trucs concrets, et des ressentis plus flous.

🧠 Ce que j’ai compris ou appris

Je crois que j’arrive à intégrer de mieux en mieux que mes outils n’ont pas forcément besoin d’être longs, denses ou ultra-complets pour être utiles. J’ai toujours cette tendance à vouloir en mettre beaucoup, parce que je veux être sûre que ça rende service. Mais, le défaut c’est que parfois ça rend les choses trop longues, aussi…

Peut-être que c’est venu à force de voir que plein de personnes ne s’embêtent pas autant et que ce qu’ils produisent a l’air de déjà satisfaire beaucoup de monde. Donc quand la tendance “peur que ça ne soit pas complet” me prend, j’essaie d’appliquer “moins, c’est mieux” !

Je me suis aussi rendue compte que le mantra “Te presse pas le citron” n’était pas juste un bon titre pour ce blog / newsletter. En fait, c’est tellement devenu une expression utile pour moi, pour résumer mon point de vue, le partager, le rendre reconnaissable, que j’ai eu besoin de lui donner plus de place. Ce que j’ai initialement sorti comme une expression un peu marrante pour résumer de quoi je parle, a l’air d’être finalement plus profond que ça. J’ai eu envie de le mettre partout et de le faire connaître !

Vous verrez peut-être aussi que maintenant j’essaie d’utiliser entrepreneuse plutôt que entrepreneure. Pourquoi ? Voilà l’histoire. J’ai participé fin mai au Village des solutions organisé par l’AFPA Saint-Malo, où j’étais invitée avec notre cercle Bouge ta boîte Saint-Malo Centre, car c’est maintenant notre partenaire : ils nous prêtent une salle pour nos BougeUp bimensuels - quinzomadaire, l’académie française dit que ça n’existe pas 😂. J’y ai rencontré une gentille dame de l’organisme Crésus - bien nommé, chouette organisme qui aide sur les questions de surendettement, les micro-crédits pour se former quand on n’a pas de sous, principalement - très portée sur le féminisme et qui m’a expliqué pourquoi plutôt utiliser entrepreneuse que entrepreneure : tout simplement, parce que ça s’entend, quand on le dit !

Pourquoi effectivement utiliser un mot, où ça ne s’entend pas, plutôt qu’un où c’est le cas, si c’est équivalent ? Donc, Ok, je suis convaincue. Et vous ?

A part ça c’était un chouette événement, aussi !

🔧 Ce que j’ai créé ou mis en place (toujours assez en freestyle !)

🎧 Les audios “Zen Te presse pas le citron”

C’est une mini-bibliothèque d’exercices audio de pleine conscience et de relaxation, que j’utilise en séance — et que j’avais envie de rendre disponibles sans passer par 15 mails ou des pièces jointes trop lourdes. C’est maintenant chose faite : les audios sont en ligne, accessibles via le Plan Zen, que j’offre à mes client·e·s et même écoutables (normalement) sur Spotify (oui madame !).

Ca m’a pris d’un coup, comme la création de cette newsletter au départ ! Hop, création de la rubrique, du logo, et zou ! C’est pas parfait, mais c’est fait !

A priori, ça fonctionne, et mes client·e·s peuvent comme ça les réécouter facilement autant qu’ils veulent, et s’entraîner entre les séances.

🍋 Nouveau nom de domaine, nouvelle cohérence

J’ai officialisé le nom “Te presse pas le citron” pour ce blog ✨🎉 :

• nouveau nom de domaine,

• renommage sur Substack (avec juste 5 minutes de galère, mais ça va),

• renommage aussi de mes comptes Facebook et Instagram

• ajout dans mon Google My Business.

Et tant pis si ce n’est pas “le bon mot-clé” pour les moteurs de recherche : au moins, quand quelqu’un cherche mon blog en tapant ce nom-là, il tombe dessus.

Je me sens bien plus alignée, comme ça, même si mon nom d’entreprise a disparu : il est bien pour être sur les factures, mais à part ça, en fait, il ne sert pas vraiment à grand chose.

J’aime bien mon “TPPLC”, partout, c’est immédiatement clair le message, l’objectif que j’ai. Après presque 8 ans d’entreprenariat dont 5 à entendre qu’on ne comprenait pas ce que je faisais… ça fait du bien !

🎁 Le cadeau pour les abonné·e·s, version plus légère

Le cahier de rentrée avait de très bons retours, mais peu nombreux, … et on n’est plus en septembre ! En plus j’avais mis un temps fou à le créer, je ne peux pas refaire ça à chaque saison. Donc : nouvelle version, plus légère, plus rapide à remplir, mais toujours avec du sens. Un meilleur compromis, je pense, entre “utile” et “faisable”. Le voilà :

J’ai encore des petites corrections à apporter. D’ailleurs, je suis preneuse de vos retours (pour rappel, pour les déjà abonnés d’avant, qui le veulent, demandez-moi juste en message ou mail, je vous l’envoie).

🎨 Simplification des visuels

Nouveau code visuel pour les posts : fond uni framboise (comme la couleur de relief du blog), logo Te presse pas le citron, texte blanc, éventuellement un petit visuel si c’est approprié, voire mon avatar (je pense que ça peut être un peu marrant sans être trop long à chercher), et c’est tout. Un format simple, reproductible, qui me permet de publier sans perdre trois heures à bidouiller sur Canva.

📝 Publications et réseaux sociaux

Ce mois-ci, j’ai publié ici :

• les deux parties du bilan d’avril (1 et 2) - si tu veux comprendre un peu plus ma tornade personnelle,

• la présentation des audios Zen,

• l’article sur le bilan mindset (que tu reçois dans ton premier mail si tu t’abonnes, je rappelle).

J’ai aussi remis en route un outil de programmation pour publier sur plusieurs canaux en mode semi-automatique, m’aider à trouver des idées - parce que j’en ai plein, mais en vrac et toujours pour du contenu long, l’outil m’aide à en extraire du plus court. Je me dis que si ça me facilite suffisamment la création, et la diffusion, je devrais arriver à tenir un rythme plus régulier. Jusqu’ici, j’ai plutôt fait des périodes avec plein de posts, puis plus rien, puis re, puis rien… On va voir.

Avec l’outil j’ai pu déjà sortir plein d’axes intéressants, et ça donne plutôt l’impression d’avoir beaucoup de choses à dire et devoir les caser dans le planning n’est pas si évident, plutôt qu’essayer d’écrire depuis rien et avoir toujours l’impression qu’on ne sait pas quoi dire. C’est aussi beaucoup plus facile et plus faisable d’utiliser quelque chose comme ça maintenant que ma ligne directrice est bien plus claire : aider les entrepreneuses à passer de la stratégie à l’action, quand elles se sentent bloquées pour le faire et ne comprennent pas pourquoi.

J’ai aussi voulu m’éloigner de Meta, globalement, à cause des prises de position de son chef qui ne me conviennent pas du tout, et initialement j’ai juste voulu en partir. Sauf que… certain·e·s ami·e·s ne sont que là (surtout celles qui sont éloignées…), pour une part mes client·e·s aussi… et beaucoup de comptes que j’apprécie sont encore sur Instagram.

Moi, quand j’y vais, ce n’est pas l’effet dont on parle souvent sur les réseaux sociaux, déprimant parce qu’on se compare : j’ai la chance, visiblement, d’avoir bien sélectionné les comptes que je suis, et Insta m’en envoie du même style, donc j’ai plein de gens qui publient des choses encourageantes, qui font du bien au monde, globalement sur la psychologie, la parentalité, un peu l’entreprenariat (mais c’est peut-être encore là qu’il y a beaucoup à prendre et à laisser). Et beaucoup de comptes locaux aussi.

Dans la “vraie vie”

👩‍⚕️ Les accompagnements

En mai, j’ai accompagné 34 personnes (hors activité Parcours Emploi Santé), ce qui représente 73 séances, sur des sujets très variés : entrepreneuriat, anxiété, dépression, crises d’angoisse, thérapie de couple, soutien familial…

C’était dense. Je ne sens généralement pas la fatigue en route, parfois, ça retombe en fin de journée. Mais, par contre, vraiment, je m’éclate et aider les gens concrètement à avancer me fait beaucoup de bien et me ressource. Je me sens profondément utile, ce qui est visiblement une de mes valeurs principales depuis toujours. Il m’arrive de finir la journée moins fatiguée que je ne l’ai commencée !

Comme quoi, la fatigue, l’énergie, n’est pas du tout directement proportionnelle à la quantité de travail réalisée. On peut faire 3 fois rien et être épuisé parce que ça nous a coûté beaucoup, ou être très efficace, presque pas s’arrêter et être juste fatigué, mais d’une bonne fatigue normale, parce que bien sûr, on y a vraiment passé de l’énergie, mais ça nous en a également rendu.

C’est là où on voit que le chat magique n’a pas de réelle connexion humaine 😄. Sa vision des choses était que ça devait me demander beaucoup surtout si, en parallèle, on vit aussi des choses lourdes soi-même. Ca pourrait être le cas. Ca ne l’est pas, au contraire. Ca comble plusieurs de mes valeurs : utilité, apprentissage, partage, transmission, créativité parfois…

Oui, ce qui me demandait beaucoup, c’était rédiger un powerpoint de restitution, par exemple, plutôt qu’animer un groupe de travail !

📚 Le mémoire… toujours en cours

Je n’ai pas avancé sur mon mémoire, du fait de ce planning bien dense quand même. C’est prévu pour juin. Et je me suis équipée pour : j’ai enfin une vraie chaise de bureau (oui, oui !). Mon dos me dit merci, même si ce n’est pas encore celle sur laquelle je passe le plus de temps. Mais elle m’attend pour les longues heures de rédaction à venir. La voici !

C’est mon cadeau, au bout de 7,5 ans d’entreprise ! Pour l’histoire, la précédente était un tabouret haut, dans l’idée de me mettre plutôt à un poste assis-debout (et finalement … non !), et la précédente était une chaise ordinaire, d’occasion, qui a fini par descendre toute seule systématiquement au cours de la journée ! Elle est donc adaptée maintenant à quelqu’un de très grand 😁

🎓 La formation

Au cas où, pour celles / ceux qui me suivent depuis peu, je suis en formation aux Thérapies Cognitivo-Comportementales, année 1 avec Psy.link formations, une formation tout à fait sérieuse et en ligne, pour laquelle il y a le mémoire, d’ailleurs, mais aussi beaucoup de contenus à absorber (normal, à la base, c’est plutôt sur 3 ans que 2, comme ici). J’ai déjà fait la majorité, mais il en reste, et, quand même, c’est long. Je voyais se profiler l’échéance de fin, l’envie d’être tranquille pendant les vacances d’été, et je me suis dit qu’il fallait que je puisse activer le mouvement pour finir sinon ça allait vraiment prendre trop de temps.

Du coup, j’ai trouvé un outil qui m’aide à aller plus vite : Studysmarter1. En fait, je me suis dit : j’arrive bien à avancer sur l’allemand, avec DuoLingo, parce que ce brave Duo “m’oblige” à faire au moins une leçon tous les jours, pour ne pas perdre ma série. Et c’est très gamifié aussi, comme application, tout pour te pousser à travailler et te donner envie, avec des défis, des cadeaux, etc, et ça marche ! J’ai remarqué que même si je suis fatiguée, même si je fais une leçon devant la télé, n’importe, d’être juste au contact de l’allemand tous les jours (et encore mieux si je fais 1/4 d’heure plutôt que juste 1 leçon de 2 min) fait que les réflexes viennent, ça commence à me sembler familier, l’apprentissage avance. Sans méga effort en fait. Mais, un petit effort constant, régulier. Ca fait maintenant 424 jours je crois, et j’ai un niveau 24 (je ne sais plus bien à quoi ça correspond, mais bref, toujours plus que quand je suis sortie du bac et que j’alignais vaguement 2 mots). Et je sens que ma capacité diminue dès que je n’en fais plus assez.

C’est un peu pareil pour ma formation. Quand je n’ai pas le temps d’y aller régulièrement, je sens que j’oublie des choses, ça devient plus coûteux et long à retrouver, alors que quand je suis dedans souvent, les idées viennent vite.

Pour apprendre, jusque là, je faisais une fiche pour chaque grande leçon, ce qui en soit, me reste utile, quand j’ai besoin d’y revenir, d’avoir un résumé de ce qu’il faut faire, mais, c’est long. Je me suis demandée comment je pouvais faire pour en faire quelque chose de plus léger, que je peux faire plus régulièrement et facilement, façon Duo. Ce qui a l’air de marcher, donc, c’est la répétition, courte, et fréquente (c’est un peu logique, hein, c’est juste les principes classiques d’apprentissage … coucou Mr Ebbinghaus qui a découvert la courbe de l’oubli).

Studysmarter est construit sur ce modèle, en te permettant d’avoir tes contenus de cours, et des flashcards pour réviser (sur l’idée toute simple d’une carte avec d’un côté la question, et de l’autre, la réponse), qu’il te représente lui-même de façon plus ou moins fréquente selon à quel point tu t’en rappelles. J’avais déjà fait un premier essai en décembre, je crois, en créant mes cartes moi-même : c’est bien pour retenir, mais très, très long. Je me suis un peu épuisée dessus. Là, j’ai triché et créé les cartes avec l’IA de l’application, à partir des contenus de mes cours : après quelques essais où j’avais des résultats bizarres, ça a dû s’affiner, et la plupart du temps il me construit très bien les questions. Il y a en a beaucoup, mais, je peux en faire facilement au moins un petit peu tous les jours, on voit facilement les leçons où il y a réviser, ou à apprendre des cartes, ce n’est pas aussi ludique que Duo mais quand même assez léger pour avoir envie de s’y mettre et limiter la procrastination : Ok je n’ai que 15 cartes à revoir… et hop, c’est fait !

J’ai simplifié : j’ai laissé tomber l’idée de regarder toutes les vidéos (désolée, chers professeurs…) surtout que j’apprends beaucoup plus vite à juste lire le cours, je reprends en note ce que je veux garder (ça aussi, ça existe dans l’appli, mais que sur ordinateur), je crée les cartes, et je révise. C’est beaucoup plus encourageant parce que ça va plus vite, et c’est aussi que là je suis sur des modules qui reprennent des choses que j’ai déjà vues, au moins partiellement, ça n’a pas besoin de creuser autant que les premiers cours.

Je crois qu’il vaut mieux que je n’essaie pas d’apprendre de façon trop profonde, au risque de trouver peu de temps de qualité pour le faire, mais pouvoir le faire fréquemment, rien qu’en répétant, en revoyant, ça rentre en fait !

🤯 Ce que j’ai traversé

Côté perso, ça n’a pas été de tout repos, encore. Du mieux, du moins bien… Pas forcément racontable en détail ici, mais le genre de choses qui prennent beaucoup de place intérieurement, selon les jours.

Et puis, les grands marqueurs du temps sont venus faire coucou :

• 👓 J’ai rejoint officiellement le clan des “lunettes de près” ou des bras qui rallongent, comme vous voulez ! Après 5 ans sans correction - alors qu’avant j’étais myope, mais ça a quasi disparu depuis le confinement ! - la presbytie a débarqué. J’avais des lunettes de grand mère façon Pivot depuis un moment, pour lire de près le soir, en attendant d’avoir enfin le rendez-vous ophtalmo, maintenant, c’est fait. Et on est bien heureux d’avoir à nouveau une mutuelle de salarié pour ça… pas moyen d’avoir la même protection comme TNS… 😡

• 🔥 Je me rends compte aussi que la périménopause doit être là, combo gagnant : thermomètre intérieur déréglé jamais content (enlève la couette ! remets la couette ! x 10) + pensées tournoyantes à 4h du mat, mon cerveau ayant l’air de croire que je peux faire des trucs comme prendre des RDV à cette heure là. Ambiance.

M’enfin bon, je ne me sens pas vieille non plus, à part que oui, la fatigue reste, j’ai un peu l’impression de faire des nuits comme avec un bébé. Pas à ce point quand même. J’essaie de suivre le rythme. A ce train-là, je vais peut-être me réserver un temps de sieste l’après-midi ? C’est vraiment ces heures-là où l’énergie est au plus bas.

🌱 Ce que je prépare ou que j’ai envie d’explorer

Pour juin :

• terminer le mémoire !! vu que je le soutiens début juillet 😬 et qu’il faut l’envoyer 15 jours avant

• continuer à publier ici, et ’être plus présente sur les réseaux sociaux

• continuer à développer la visibilité sur Sérénité 360

• continuer à me simplifier la vie.

Le seul truc qui devient embêtant, c’est que tout ce qui n’est pas vraiment mon kif dans le travail (les séances + les contenus à créer) me gonfle de plus en plus. L’administratif me sort par les yeux, et même en ayant délégué, le peu qui reste m’agace vraiment. J’ai surtout du mal à m’y mettre quand je suis fatiguée, aussi. On verra comment ça évolue !!

💬 Et toi, dans tout ça ?

Comment as-tu passé mai ? Qu’est-ce que tu as réussi, ou moins bien réussi ? Qu’est-ce qui t’a plu ? Comment t’es-tu sentie ?

Tiraillée aussi entre bien faire, et faire simple ? Ou entre d’autres choses ?

Pour juin, qu’est-ce que tu choisis de ne pas faire pour te préserver, aussi ?

Tu peux me dire ça en commentaire, ou en message si tu es sur Substack aussi ;)

Laissez un commentaire.

C’est tout pour aujourd’hui !

A bientôt !

Dans la dernière édition, je t’ai laissé·e en route sur le bilan du premier trimestre.

Pour te rappeler, on a déjà parlé de ce que ça avait donné pour :

• mon activité principale de coach et psychologue

• la transition de l’activité résiduelle de nos gîtes

Et il restait à voir pour

• cette newsletter et le livre

• ma formation aux TCC en cours

• et enfin le perso !

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3. La newsletter et le livre 📕

La news

En janvier, j’étais plutôt bien partie :

• j’ai réalisé que je n’étais plus en phase avec la posture un peu “donneuse de leçons” que finissait par donner l’idée de faire des posts avec forcément des conseils bien applicables, et que ça me bloquait finalement totalement pour écrire

• j’ai aussi trouvé un centrage qui me convenait mieux pour cette lettre, et là est né le nom “Te presse pas le citron”, qui me paraît résumer très bien l’idée, pas si facile à dire, et avec humour - c’est plutôt mon truc ! Ce n’est pas parce que c’est sérieux que ça doit être triste.

La news avait été créée sur un coup de tête la veille d’une conférence, sous le nom “Les 2 minutes charge mentale” :

Je l’avais renommée un peu plus tard “Focus - les 2 minutes anti-stress”

pour finalement - j’espère ! - atterrir à Te presse pas le citron.

Avec aussi l’idée d’avoir des outils associés, dans la partie payante de la newsletter. Sur la partie gratuite que tu lis, mes histoires, mes expériences, et sur le Plan Zen, tous les outils que je crée.

Le livre

En janvier, donc, j’étais très motivée, j’avais même réussi à remettre en route ce très vieux projet, commencé il y a … 15 ans je crois ? Celui d’écrire un livre sur ce que j’ai traversé en médecine, dont j’ai déjà parlé dans cet article :

Mais sous une forme un peu romancée, et avec les noms modifiés, pour ne faire de tort à personne. Je n’ai pas envie de régler de comptes (il y a prescription… et ça ne sert à rien), je veux juste faire savoir ce qui se passe de l’intérieur. Cela dit, maintenant, ça commence à se savoir, Maxim Challiot par exemple en parle sur LinkedIn.

Jusque là, il y avait eu une page écrite. Quand c’était encore un peu frais dans ma tête. Mais, aux temps du début d’internet, je m’étais lancée sur un forum d’écriture, et les premiers retours m’avaient plutôt découragée. Ce n’était pas sur ce projet exactement, mais ça avait cassé le peu de confiance en moi que j’avais sur ce sujet à ce moment-là. Ca en était donc resté à 1 page, pendant 15 ans.

Après, de toute façon, je n’avais aucune idée de comment on peut publier un livre. Ca faisait beaucoup de freins.

Là, avec la possibilité de le faire assez facilement sur Substack, que ça ne me coûte rien pour démarrer, ça enlevait plusieurs obstacles.

J’ai créé le logo de la publication, et fait tout le plan.

J’ai aussi écrit un chapitre, entier je crois. Encore en brouillon, car pas relu.

Et, j’avais fixé comme objectif d’écrire au moins 2h tous les 15 jours, que ça soit la newsletter ou le livre.

C’est là (et j’ai même quelques abonnés, déjà, alors qu’il n’y a rien dedans ! Merci 🤩)

Externe : les silences de l'hôpital

Jeune externe à l'hôpital, Camille découvre la réalité brutale de la médecine. Entre espoir et désillusion, sa passion se transforme en burn-out, dans un silence assourdissant. Que fera Camille face à la violence du système ?

Par Mathilde Dehame 🧞‍♀️

Et puis, j’ai été happée par le domaine n°2, et toute sa tornade de stress qui, en plus des aspects chronophages, coupait toute créativité.

Je n’ai rien réussi à produire de tout le mois de février, complètement submergée par cette vague, mon “escadrille d’emmerdes” personnelle !

J’en ai parlé plus en profondeur ici :

4. Ma formation en TCC

Je suis très contente de cette formation, avec Psy.link, que j’ai commencé à utiliser à peine commencée, parce qu’elle complète vraiment bien ce que je faisais déjà. Je suis vraiment heureuse d’avoir plus d’outils pour décoincer les gens des situations où ils sont, et pour lesquels généralement ils culpabilisent en plus…

Il me restait en début d’année une trentaine d’heures de formation à faire en ligne, et mon mémoire (2 cas cliniques à rédiger).

Jusque là j’avais réussi à tenir le rythme d’1h par jour, pendant toute la fin d’année, et c’était très agréable. Moins bien sur les recettes, par contre… mais on a rien sans rien non plus !

J’avais aussi commencé le schéma de formulation d’un des deux cas pour le mémoire.

Et en février, j’ai tout lâché.

Là tout de suite, je ne m’y suis pas encore remise vraiment, happée cette fois plutôt par mon enthousiasme pour la publication de Te presse pas le citron, ses outils, et le redémarrage des publications associées.

Mais, j’ai l’objectif de passer la soutenance en juillet, il faut donc que je finisse le mémoire pour juin. Ca va venir vite !!

5. Le côté perso

Là, les objectifs étaient assez classiques : manger plus sainement que dernièrement où j’avais un peu négligé avec la densité d’activité de la fin d’année, sortir plus, et refaire du sport.

Bon. Sur la nourriture, c’est en partie mieux, en tout cas, ce n’est peut-être pas idéal, mais ça va. Sur le sport, j’ai refait 1 jogging. Ca fait pas beaucoup. Mais, l’objectif par-dessus tout, c’est bien que je me fiche la paix !

Et ce qui se passe, c’est que j’ai découvert qu’écrire me fait vraiment beaucoup de bien, et … pour l’instant je préférais me consacrer à ça, au moins comme activité plaisante, où je suis vraiment frustrée si je ne le fais pas, et je reprendrai le reste dès que tout se clarifie un peu et que ma charge de travail globale revient à la normale.

Ce que j’en retiens

Ce trimestre a vraiment été difficile, mais malgré tout, je suis satisfaite d’avoir plutôt bien géré, et je suis heureuse d’avoir eu connaissance à ce moment, pour traverser ça, les outils de la thérapie ACT. J’ai déjà traversé bien d’autres choses, mais rien d’exactement comparable…

Et être capable d’accueillir le chaos, finalement, c’est la première étape pour trouver comment s’y attaquer. J’ai ensuite pu me raccrocher à ce que je pouvais prioriser, et commencer par des petites choses concrètes (comme cette chasse aux morceaux de terrain conclue par la découverte d’un WC - appartement 🤣). Et surtout, dès que ça m’est devenu possible, j’en ai parlé, j’ai cherché du soutien, avec les amis. Ca fait vraiment du bien.

Là tout de suite, bien que tout ne soit pas résolu, je me sens remotivée. D’ailleurs j’ai écrit presque coup sur coup le contenu de 3 newsletters…

Et toi ?

Comment s’est passé ton premier trimestre ? Beaucoup de péripéties, ou le grand calme ?

Dis-moi en commentaires ou dans le chat !

Laissez un commentaire.

A bientôt !

J’utilise en fait de plus en plus cette newsletter quasi comme un journal… je vous partage ce qui a envie de sortir, et j’espère que dans le lot, vous y trouvez ce qui vous semble utile !

Mes séries d’objectifs

Il vaut mieux avoir un nombre limité d’objectifs, et qu’ils soient clairs, mais en l’occurence cette année c’était un peu compliqué au regard de toutes les casquettes que j’ai, et que je ne peux pas enlever d’un coup de baguette magique.

Pour y retrouver un peu de clarté, j’ai d’ailleurs suivi le conseil de ma collègue bougeuse1 Anne-Julie Dupart et les ai triés par domaine. Les voici :

• mon activité principale de coach et psychologue, maintenant (ça me fait encore un peu drôle à dire !)

• la transition de l’activité résiduelle de nos gîtes, suite au changement d’activité du chéri

• cette newsletter (elle fait partie de mon activité, mais mérite une place à part entière je trouve) et … un livre !

• ma formation aux TCC en cours

• et enfin le perso !

Voilà à quoi ça ressemble, dans mon bullet journal (hihi, ça y est, enfin réussir à en maintenir un, un peu plus que quelques jours ! - mince, je spoile la suite du bilan !)

Il y a la liste des grands objectifs phare de l’année par domaine, et puis par domaine, les actions à mener. L’idée étant ensuite, mois par mois ou trimestre par trimestre, de venir regarder et piocher dans cette liste, qui au moins est posée clairement une bonne fois.

1. Mon activité principale

Les objectifs principaux :

• développer cette activité de coaching et psychologue, prioritairement à celle de conseil, qui ne m’apporte plus la même satisfaction

• développer ma visibilité, en recueillant plus d’avis clients, en les demandant plus systématiquement

• « rationnaliser »2 mes coûts : me recentrer sur les annuaires utiles uniquement, réduire le coût de la comptabilité…

• voir comment améliorer mon offre de coaching

• développer mon réseau local du côté paramédical (même si ça me fait bizarre et je ne me sens pas paramédicale)

• utiliser moins Gmail, qui a un peu trop tendance à lire mes mails

Ce que j’ai fait :

Sur le développement de l’activité, l’agenda se remplit bien, via mon site (cool !) et via Doctolib, qui reste pour l’instant incontournable.

Un essai fait avec certains autres annuaires n’a pas donné grand chose : entre les fonctionnalités prévues qui ne marchent pas, des personnes qui me contactent en pensant parler à quelqu’un d’autre, à peine 1 ou 2 personnes prenant RDV par ce biais, par mois, il y avait quand même un souci. En gros si je voulais développer plus, il aurait fallu que j’aille sur leur plateforme de questions répondre à plein de questions, faire des articles… Merci, mais non merci ! Les articles, je les fais pour mon propre compte, pas pour enrichir leur référencement ! Si je paie et qu’en plus il faut que j’y passe du temps, ça coûte vraiment trop cher …

La difficulté reste que la part de coaching reste minoritaire, et il y a toujours un peu l’effet que j’avais déjà repéré de “vampirisation” de sujets coaching sur les consultations en thérapie, qui ne sont évidemment pas au même tarif… Le souci étant que je ne peux pas me permettre pour le moment de ne garder que l’offre coaching, qui ne remplirait pas l’agenda … Chose que j’ai déjà faite en début d’année dernière, et qui m’a coûté une grosse peur. Suivie d’un plan d’urgence pour redresser le cap. A suivre donc, chantier toujours en cours !

Au moins, j’ai effectivement pu faire le tri dans les annuaires, et me dégager de celui qui n’était pas efficace, bien que ça ait été relativement difficile. Presque autant qu’arriver à me séparer de mon certificateur Qualiopi !3

Une chose qui n’était pas dans les objectifs, parce qu’elle était déjà prévue en fin d’année dernière, mais qui est faite, est l’arrivée de mon assistante, bienvenue pour traiter efficacement ce genre de sujet pendant que je fais autre chose, faire ma pré-comptabilité, et gérer, malheureusement, manuellement, la synchronisation entre Doctolib et mon logiciel de prise de RDV, parce que ça n’a pas moyen d’être automatique - oui, j’ai cherché avant du côté de Zapier et Automator, mais ça ne suffisait pas.

Son aide a surtout été géniale quand j’ai été malade cet hiver : quel bonheur de pouvoir dire juste “je suis KO, peux-tu annuler tous mes RDV ?” plutôt que de devoir faire tout ça moi-même en étant pas en état.

Sur la clarification de l’offre, elle est en bonne voie, mais surtout, ce mois-ci j’ai enfin pu mettre le doigt sur ce qui me différencie et me ressemble profondément, toujours très alignée avec ma vision d’ergonome toujours présente : j’aide les entrepreneures à passer de la théorie à la pratique, parce que nous rencontrons toutes des freins psychologiques à un moment ou un autre qui vont faire qu’on n’arrive pas à mettre en place les stratégies qui seraient nécessaires pour développer notre business : pour vendre, pour communiquer sur les réseaux, pour assumer ses prix, son positionnement, arriver à dire non quand il le faut…

Plutôt que se culpabiliser de ne pas y arriver, qui ne sert à rien, c’est comprendre qu’on est humain et qu’il ne suffit pas de dire “y a qu’à” pour qu’on arrive à le faire !

L’idée est plutôt de faire la paix avec ce qui te bloque et parvenir à retrouver la sérénité nécessaire pour avancer dans le sens nécessaire.

Ca me permet donc enfin d’expliquer plus simplement ce que je fais ! Et donc mon offre se précise. Ce n’est pas fini, mais au moins la page de site est rédigée.

Et justement, l’avantage de faire le bilan, c’est parfois de trouver des coquilles… c’est comme ça qu’en cherchant à mettre le lien de mon offre de coaching, justement, pour la mettre ici, je vois que j’atterris … à une page 404 ! Magnifique. Ça va être beaucoup plus difficile pour mes clients potentiels pour y aller !!

Bon il y a pire comme page 404, au moins, ça me permet de voir que Substack (qui héberge mon blog, pour celles•eux qui n’ont pas suivi !) a prévu de mettre des choses à la place, au moins on n’arrive pas dans le vide mais sur mes derniers articles.

Tout ça parce que comme j’avais enfin fini de la rédiger sur mon site principal, j’ai supprimé la version 1 qui était sur le blog, j’ai bien pris le nouveau lien pour le renseigner là où j’en parlais dans le blog, et puis… j’ai oublié de mettre à jour sur la page d’accueil de mon site. Rien que ça. J’ai fait une belle page (enfin je trouve !), bien détaillée, et le lien que j’aimerais être principal, déjà, je vois n’est pas en premier, et en plus, il atterrit à rien !

Bon, voilà, c’est corrigé dans la foulée 🤪

2. La transition d’activité des gîtes

Cette partie-là est … compliquée. Nous avions ouvert avec mon mari des gîtes et chambres d’hôtes il y a 8 ans, c’était ce qui nous avait amenés en Bretagne d’ailleurs 🥰 Après quelques temps, j’ai eu envie de reprendre mon métier, et j’ai créé l’entreprise que vous connaissez (enfin, pas sous le même nom ! mais c’est une autre histoire), et mon mari avait continué les gîtes. Et, en début d’année, il a repris une activité salariée, qui lui plaît beaucoup.

Entre temps, on avait de toute façon décidé de revendre les gîtes, car il souhaitait réduire la voilure sur cette activité.

Du coup, l’idée était que je reprenne l’activité le temps de faire la transition vers une activité nulle ou réduite, donc, en théorie, pas grand chose.

Sauf que le pas grand chose s’est avéré être un gouffre de temps, à cause :

• des péripéties de la vente du lieu (que je n’aurais jamais imaginées, et qui mériteraient un sketch - non, que dis-je … un one-man show en entier sans quasiment broder !)

• d’un excès de zèle des impôts - avec leurs propres péripéties : à savoir, il peut leur arriver de perdre les recommandés que vous leur envoyez, si, si … 😫 qui m’a amenée à refaire le puzzle complet de tous les morceaux de parcelles de notre lieu, parce que plein de choses ne correspondaient pas, jusqu’à y trouver quand même quelque chose de très drôle parmi toute cette tanée administrative : un “appartement” indiqué de 2 m2 (!) pour laquelle ils voulaient que l’on déclare un occupant était… le vieux toilette historique du fond du jardin !! J’ai bien ri au moins, en récompense des heures que j’ai passées sur le tableau qu’ils m’ont demandé. Et au moins, ma démarche a porté ses fruits.

• de la reprise de la gestion de la société, en elle-même…

Jamais je n’aurais pensé mettre une photo de toilette dans ma newsletter. On en arrive vraiment à tout ! Mais, le nôtre est quand même beaucoup plus joli.

Après, l’histoire n’est pas encore finie. Mais ça avance.

Et au moins, maintenant, on a des voisins ! Après 8 ans à être tous seuls dans notre coin, même s’il est très joli, ça fait du bien. Nous pensions à la base partir complètement, en fin de compte, c’est compliqué !

Mais bon, du coup cette partie qui devait être mineure, a grignoté tous les morceaux de temps disponible que j’avais, et a ralenti beaucoup des autres domaines.

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Mince ! Je dois m’arrêter là parce que je suis en train de faire trop long !

On se retrouve dans la prochaine édition pour la suite ! Tchüss !

Me voici un peu sortie de ma tempête personnelle, pour l’instant en tout cas, je peux donc reprendre un peu de distance et penser. Je suis ravie de pouvoir vous retrouver… enfin même si en vrai évidemment je ne vous vois pas, mais puisque vous me lisez, ce n’est quand même pas rien. Merci au passage, vous êtes maintenant un peu plus de 150 abonnés, juste pour lire mes élucubrations… c’est beaucoup pour moi ! 🥰

Aujourd’hui, dans le désordre, on va parler de :

🟠 fouettage de fesses !
🟠 croyances et injonctions des entrepreneurs
🟠 prime au colis, planning, TMS et même Document Unique
🟠 renforçateurs, liberté, argent, et passion

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Ce post me vient de plusieurs inspirations, d’une part avec le sujet d’un client, en ce moment (manager en burn-out), et d’entrepreneurs que je suis aussi sur des sujets de départ variés, et d’autre part avec l’épisode de podcast que j’ai écouté aujourd’hui, d’Aline de The BBoost (que j’aime beaucoup, mais avec qui je n’ai aucune affiliation - je n’en ai aucune tout court, indépendance oblige - en tout cas pour le moment, je ne vois pas comment je pourrais ne pas être influencée, s’il y avait). Voici l’épisode, que je te recommande si tu es d’humeur à te fouetter pour avancer alors que tu es épuisé·e !

(Spoiler : ne te fouette pas ! Mais c’est plus dur à dire qu’à faire).

Stop idée 💡

Je suis en train de me dire que rien que vous récupérer par-ci par-là les ressources que je recommande, pour vous ici, ou pour mes clients et patients, serait sans doute pas mal. J’aimerais bien en faire une rubrique, je ne sais pas encore trop organisée comment, ici, à laquelle je pourrais vous renvoyer plutôt que partager à chaque fois de façon unique plusieurs fois des choses récurrentes. Quand je travaillais principalement sur la santé au travail, j’avais déjà fait un site qui répertoriait les ressources que je recommandais tout le temps…

Est-ce que ça te dirait ?

Et dans la même idée, tant que j’y suis : comme je crée aussi des outils, pour la pratique (des audios, des mémos pratiques, des cahiers d’exercice…), je pourrais aussi les proposer (mais pas gratuit quand même, c’est du boulot !).

Mais est-ce que ça vous intéresserait, déjà, et si oui, plutôt accessibles ici en devenant un abonné payant, avec accès à toutes les ressources tant que vous l’êtes (oui ça existe, sur cette plateforme, pour rémunérer les auteur·ices et créateur·ices) ou sur une autre plateforme, en payant juste l’outil que vous achetez, au coup par coup ? J’hésite beaucoup entre ces 2 modèles à proposer.

Allez, re-sondage !

Performance et réussite

Le sujet de la performance est récurrent pour moi, mais je vois que c’est vraiment assez général, et je ne peux que rejoindre Aline1 sur l’idée qu’il y a probablement beaucoup d’entrepreneurs qui « se crament » sans forcément que ça signifie avoir « réussi ». Notre société met beaucoup en valeur le mérite, le travail dur … et nous montre régulièrement les exemples de ceux qui ont beaucoup travaillé pour réussir. En gros : si t’as pas bossé dur, mais que tu as « réussi », en vrai… tu ne le mérites pas vraiment, donc tu n’es pas légitime. Tu n’en as pas bavé assez, c’est comme si ce que tu as accompli n’existait pas. Et, encore, il faudrait définir ce que veut dire « avoir réussi », tout le monde n’est pas obligé de rechercher la même chose, non plus.

Et, surtout, j’ai constaté depuis des années qu’on n’apprend pas aux entrepreneur·e·s à prendre soin d’eux. C’est déjà beaucoup trop antinomique avec cette croyance récurrente de la performance / productivité / travail dur, qui ne laisse pas beaucoup de place à autre chose, et qui nous empoisonne en fait. Je pense qu’on peut la résumer aux drivers / croyances fondamentales / règles / schémas / injonctions (choisissez le concept que vous préférez) suivants :

En TCC2, on parle souvent de “comportement dicté par des règles”. Ceux-là sont tout à fait ça : des comportements, des actions, qui ne sont plus du tout connectés à un besoin réel, ou des situations réelles qui l’exigent vraiment, mais juste aux règles qu’on a intégrées, qu’on trouve logiques, tellement qu’on ne voit même plus qu’on les suit. On ne pense pas qu’on a le choix de faire autre chose. Et, aussi, comme c’est une règle très, très renforcée par notre environnement social, même si on a l’idée de faire autre chose, c’est encore plus difficile parce que c’est dissonant avec notre environnement.

Comme avec cette photo.

Elle illustre bien, non ? Et pourtant, prise isolément, ça a l’air.. motivant, mobilisant…

Sauf que quand on continue dans la même logique, elle devient incompatible avec les moments où on ne peut pas.

Elle va avec un autre mythe : nous nous sommes pris pour des machines, productives. Juste productives. Quand nous sommes au travail.

Et voilà même encore un autre mythe qui va avec : séparer complètement le perso et le travail… 🤣 A part dans Severance, ça n’est jamais vraiment possible, puisque nous réagissons avec ce que nous sommes… en entier. Et plus je vois de gens sortant cassés de situations de travail trop dures, plus j’en suis persuadée.

Mais bon, pour reprendre juste le fil du précédent… peut-être est-ce une vision trop militaire, ou trop religieuse (avec nos cultures occidentales du péché originel, qu’on doit racheter, parce que forcément on est mauvais au départ …). Bref : on n’est jamais assez bien. On doit toujours bosser plus (ou faire plus).

On a un autre problème avec ça : la fatigue, c’est difficile à quantifier. La fatigue des matériaux, des machines, oui : les ingénieurs et techniciens de maintenance le savent bien, si on utilise une machine trop longtemps hors de sa capacité normale, elle casse. L’humain, par contre, s’adapte. C’est bête en fait. Ce serait plus mécanique, plus visible, plus prévisible, on n’aurait pas le même problème. Peut-être qu’on se respecterait plus. Peut-être qu’on respecterait plus la fatigue des autres. En plus, elle ne se voit pas forcément de l’extérieur. C’est subjectif, c’est pas quantifiable. Quand est-ce que tu sais que tu es trop fatigué pour continuer ? Ou si c’est juste l’inverse, la fatigue de la dépression, où moins tu en fais, plus ça devient compliqué de faire quoi que ce soit ?

Mais même sans aller jusque là, nous vivons dans cette espèce de mythe qui dit qu’on peut toujours “repousser ses limites”. Ou le fameux “quand on veut, on peut”. Toutes ces petites phrases finalement extrêmement violentes, parce que non, en fait. Ca ne suffit pas. Le croire, ça voudrait dire qu’on est des super héros, qu’on peut tout faire. Oui, bien sûr, que quand on est porté par une forte volonté, une forte envie surtout, on va beaucoup plus loin. Mais le retourner dans l’autre sens pour te dire que si tu n’as pas réussi, c’est que tu ne voulais pas vraiment, c’est juste oublier notre nature humaine.

Donc c’est très paradoxal, tout ça. En même temps, on n’est jamais assez bien, il faut toujours faire plus (pour atteindre… je ne sais pas quoi !), et en même temps, comme on est des super héros, on peut, forcément. Ca nie juste la possibilité que nous soyons faillibles, mortels. Que nous pouvons être malades, avoir un problème, avoir des moments où on peut moins que d’autres. C’est le contraire de l’acceptation de soi.

Et donc si nous ne nous acceptons pas comme nous sommes, avec des capacités variables selon les moments, des jours performants, des jours moins performants, des moments où nous pouvons être fiers de nous, d’autres où c’est bof, nous serons toujours en train de courir après un idéal qui n’existe pas : être sur-humain, au-delà de la maladie, des faiblesses, des failles possibles…

Le problème c’est que la majorité de notre société est construite comme ça : pour l’humain fort, et idéal. Pour l’humain moyen, ordinaire, voire avec des maladies, des handicaps … il n’a pas vraiment la même place. On lui en fait une, mais clairement ça n’a rien à voir. Rien d’étonnant donc à ce que personne n’ait envie de s’en rapprocher, et être exclu du mode de fonctionnement “standard” qui marche tant que tout va bien. Je ne dis pas que j’ai une solution à ça. Juste, nous vivons dans une illusion collective que nous sommes forcément capables de tout.

Entreprenariat et humanité

Nous vivons donc dans ce mythe, pour la plupart, au moment de créer une entreprise. Et les personnes qui vous forment, vous accompagnent, sont pour la plupart uniquement centrées sur la question de performance : logique au départ, de se centrer sur comment faire pour que ça marche, évidemment, donc on s’intéresse aux logiques économiques, marketing … On crée un truc, il va falloir le vendre, il vaut mieux que ça fonctionne, sinon évidemment il n’y a plus de sujet du tout puisqu’il n’y a plus d’entreprise.

Donc l’entourage initial du créateur d’entreprise a probablement également une vision très technique, productiviste, du travail. Il est probable qu’il soit souvent au contact des entrepreneurs en création, plutôt qu’en vie courante, et donc toujours dans ce bain de la fougue initiale, de l’énergie, des débuts du projet, où tout est possible en effet, parce qu’un monde s’ouvre à vous. Rien qui remette vraiment les pieds sur terre !

Ou pour ceux qui continuent à l’accompagner le reste du temps, ils peuvent être centrés uniquement sur la réalité chiffrée de l’entreprise, et pas du tout la vie quotidienne. Pour autant, ils peuvent être très au courant des difficultés des entreprises, mais de ce que j’ai vu, rarement en connectant ça à ces questions profondes de prise en compte de l’humain.

Je l’ai remarqué plusieurs fois dans mes expériences professionnelles, que ce soit avec des entreprises clientes ou pour mes entreprises (j’en ai pas 40, hein, 1 et demi ça suffit bien), et ça m’a vraiment interrogée (bon, j’ai une déformation professionnelle, évidemment).

Pour les entreprises clientes, c’était surtout en service de santé au travail : quand le patron de la boîte découvre la question de la santé au travail, des conditions de travail, à l’occasion d’un accident de travail d’un de ses salariés clés … et où on voit qu’il n’a clairement eu aucune sensibilisation ou formation de départ, rien qu’à juste avoir une idée de ce qu’il existe comme acteurs de santé au travail qui peuvent le conseiller, ni à cette idée qu’on n’est pas que des travailleurs (même lui).

Ensuite, quand on a fondé nos gîtes et chambres d’hôtes, et puis quand j’ai fondé, au départ, Perspective Ergo (premier nom de ma boîte actuelle). Jamais une fois on ne te parle de conditions de travail. J’ai l’impression que c’est le truc soit un peu tabou, soit juste tellement méconnu, ou soit, à cause de cet autre mythe qui dit :

Si, on m’en a parlé 2 secondes : pour remplir mon Document Unique3, en coopérative d’activités, parce que c’est une obligation légale (et encore, sur notre autre société, personne ne nous en a jamais parlé … c’est pourtant obligatoire depuis plus de 20 ans…). Et encore : un DU de 2 pages, avec une vision bien caricaturale du risque de Troubles Musculo-Squelettiques (piste de prévention proposée : formation gestes et postures…) - oui, bon, OK, j’ai toujours ma déformation professionnelle.

Pire : dans la formation initiale de chef d’entreprise, une chose qui était très bien, on te fait te projeter dans ton planning de travail (jusque là, très bonne idée). Oui mais, là où je tique… c’est sur ce à quoi ressemble ce planning.

Tu vois, ou pas ?

Moi, en premier lieu quand je vois ça, je me dis “mais en fait, ils ont prévu qu’on travaille non seulement la journée mais aussi le soir ?”

A la réflexion, on peut se dire que comme c’est pour toute activité, évidemment, on peut très bien avoir du travail qui soit à tout moment, tu peux travailler quand tu veux, pas forcément sur un rythme classique, sans forcément remplir tous les moments.

Enfin, en premier, moi quand tu me mets une case vide, j’ai tendance à la remplir. Donc, ça incite quand même fortement à avoir l’impression que tu dois remplir toutes les cases… surtout qu’on ne t’en détrompe pas dans les consignes.

Et, quand l’une des participantes, créatrice d’entreprise comme moi, annonce qu’elle produit la journée et envoie ses commandes le soir… et que le formateur la laisse avec ça… c’est bien que c’est cautionné comme ça.

Quel est le problème, me diras-tu ? Il faut bien fournir un effort au départ pour lancer sa boîte, non ?

C’est vrai, mais ce serait un peu oublier - ça y est voilà l’ergonome qui parle - la différence entre le prescrit et le réel, la théorie, et la pratique. Si déjà dans la théorie tu prévois de remplir toutes les cases, quelle place il te reste pour les imprévus qui ne manqueront pas d’arriver ? Parce que déjà, il y en a toujours, et en plus, tu es débutant, donc, comment pourrais-tu anticiper tout ce qui va arriver d’autre que ce que tu as prévu, puisque tu ne connais pas, par définition ?

Et, aussi, parce que si tu construis ton entreprise comme ça, du départ, et qu’elle a besoin de cette quantité-là de travail pour être à flot, comment vas-tu faire pour réduire la voilure ensuite ?

A moins que tu n’aies pas conscience du tout qu’il faudra la réduire. Mais tôt ou tard, que ce soit pour toi, parce que c’est un marathon, pas un sprint, et que même si tu embauches, les salariés seront limités à des horaires normaux, il faudra bien que ça tienne avec moins de temps.

Entrepreneur, c’est être manager de soi-même. Avec tout l’avantage et l’inconvénient que ça représente. Tu es ton chef, tu as toute latitude. Oui. Mais tu peux aussi te fouetter pour avancer… L’équilibre est à trouver entre toi comme productif, et toi comme responsable du business. Entre la part de toi qui dit “y a trop de boulot”, et l’autre qui dit “faut faire rentrer les sous”.

Renforçateurs du travail et équilibre

Un renforçateur4, c’est quelque chose qui, quand tu l’obtiens, augmente le comportement par lequel tu l’as obtenu. A peu près, une récompense, en somme. Ce qui nous motive à faire les choses (plus large que la conception courante qu’on met sur récompense, donc).

La plupart de ces problématiques de non prise en compte de l’humain dans le travail, on peut les retrouver, finalement, qu’on soit entrepreneur ou salarié avec responsabilités, manager. Avec quelques facteurs qui changent la relation au travail, dans l’entreprenariat.

L’argent

Déjà la dimension financière de la chose. Si tu bosses pas, c’est directement tes sous, que ça impacte. C’est pas tout à fait la même quand tu es salarié, sauf, avec des modes de rémunération qui s’en rapprochent.

Même dans le travail salarié, dès qu’il y a une rémunération variable, du style prime au colis, ou commission, on voit bien à quel point tout de suite ça influence le comportement au point de se dépasser trop, ou prendre des risques, pour avoir plus de rémunération. Je l’ai observé dans une entreprise de logistique, venue me consulter pour réduire les accidents de travail, liés à trop de vitesse des caristes. Sauf … qu’ils avaient une prime au colis. “On a déjà été obligés de la plafonner”, m’ont-ils dit. Evidemment sinon l’entrepôt n’était plus qu’une course folle… On retrouve la même chose avec les addictions aux jeux d’argent, les excès de vitesse des chauffeurs payés aussi au nombre de colis déposés…

Donc comme entrepreneur, c’est pas mieux. Ton chiffre d’affaires vient récompenser TOUT ce que tu fais pour faire décoller ton entreprise, donc, il n’y a pas de limites, en soi, si tu ne fais pas attention à t’auto-réguler.

Et, comme tu es ton propre manager (c‘est cool !) mais que tu n’es pas salarié, avec un code du Travail, tout ça, et des horaires limités… pourquoi tu te limiterais, tant que “ça va” ? D’autant que tu as souvent monté ta boîte pour être libre, non, donc tu fais bien ce que tu veux ! (Et voilà comment tu te pièges toi-même).

La passion du travail

Après, voilà l’autre grand renforçateur (je ne mets pas forcément de hiérarchie entre les deux). Celui-là aussi, peut fonctionner quand on est salarié et passionné par ce qu’on fait. C’est d’ailleurs beaucoup ce qu’on retrouve dans les risques psycho-sociaux : les personnes sont restées, malgré des conditions difficiles, parce qu’elles tiennent à ce qu’elles font…

Et pour les entrepreneurs, j’aurais tendance à dire que c’est sûrement encore plus fréquent, car en général, on crée une boîte pour faire quelque chose qui nous passionne ! Sans ça c’est difficile d’ailleurs d’arriver à ce que ça fonctionne. Donc, 2e raison d’y aller à fond, et toujours pas plus de régulation..

Ca fait donc beaucoup de facteurs qui poussent à sur-travailler, juste par motivation interne ! Et une fois qu’on rajoute la pression sociétale, il me paraît difficile que l’on puisse tout le temps gérer ça seul !

Trouver son propre équilibre pour entreprendre autrement

Le mythe du “toujours plus” enferme de nombreux·ses entrepreneur·e·s dans une spirale épuisante. Nous avons intégré des normes invisibles : travailler tard le soir, ne jamais refuser une opportunité, tout gérer seul·e… Pourtant, chaque entrepreneur·e a un contexte unique, avec ses propres ressources et contraintes. Ce qui fonctionne pour l’un·e ne fonctionne pas forcément pour l’autre.

Plutôt que d’ajouter de nouvelles injonctions (“ralentis”, “écoute-toi plus”), voici quelques pistes pour ajuster ton équilibre en fonction de ton propre fonctionnement et de ta réalité :

✅ Repérer les schémas qui influencent tes décisions

Nous sommes tous·tes influencées par des modèles familiaux, culturels et professionnels qui façonnent notre rapport au travail. Se poser la question “D’où me vient cette pression ?” aide à identifier des croyances limitantes et à s’en libérer progressivement.

✅ Expérimenter et ajuster au lieu de chercher “la bonne méthode”

Il n’existe pas une seule manière d’être productif·ve ou d’équilibrer vie pro et perso. Ce qui fonctionne un jour peut être inefficace le lendemain. Mieux vaut tester des ajustements et observer ce qui est réellement utile, plutôt que de chercher une solution toute faite.

✅ Développer une flexibilité face aux imprévus

Le stress vient souvent d’un décalage entre ce que nous voudrions faire et ce qui est possible. Plutôt que de chercher un contrôle absolu, apprendre à composer avec l’incertitude permet de mieux vivre les aléas sans frustration ni culpabilité.

✅ S’appuyer sur ses ressources plutôt que de lutter seule

L’entrepreneuriat n’est pas un sport en solo. Nous avons tous·tes un écosystème : entourage, partenaires, outils… Prendre du recul sur les ressources disponibles permet souvent de relâcher la pression et d’éviter de s’épuiser inutilement.

✅ Définir sa propre réussite en fonction de ce qui a du sens pour soi

Plutôt que de chercher à cocher les cases d’un modèle standard (et se retrouver rapidement à suivre des règles sans les questionner), il est essentiel de se reconnecter à ce qui compte réellement pour nous. Quelles sont tes priorités ? Où veux-tu mettre ton énergie ? Ces questions aident à faire des choix alignés avec ses valeurs et son bien-être.

Et si tu prenais un moment pour repenser ton équilibre ?

Si tu ressens le besoin de mieux gérer la pression et de poser des bases plus sereines pour ton activité, je peux t’accompagner à travers :

✨ Le coaching Sérénité 360 : un accompagnement personnalisé pour t’aider à reprendre le contrôle de ton organisation, réduire le stress et aligner ton activité avec tes besoins et tes valeurs.

✨ Les groupes Mam’Preneures Zen : des espaces d’échange bienveillants entre entrepreneures, où l’on partage des stratégies concrètes pour alléger la charge mentale et avancer avec plus de sérénité.

Retrouve toutes mes infos ici :

Voir mon linktree

Et toi, quel petit ajustement pourrais-tu tester dès cette semaine pour retrouver du plaisir dans ton activité ?

J’ai de nouveau tardé avant d’écrire. Pas le manque d’inspiration, mais la gestion de la tornade qui m’est tombée dessus. Le temps d’arriver à refaire surface… me revoici.

J’hésite entre ces 2 photos pour illustrer.

Ca vous pose un peu le niveau.

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Un bon mélange des 2 : la tempête où tu est déjà (la 2), et la grosse que tu vois au loin et qui va être pire (la 1). Quoi que ce n’est pas tout à fait ça, peut-être plus le cyclone, où en fait tu es dans l’oeil du cyclone, dans un calme relatif et où tout à l’air d’aller, mais ensuite il arrive vraiment. On se situe au moment où je découvre que j’étais dans l’oeil du cyclone et qu’il arrive.

Je vais essayer de vous partager un peu ce qui s’est passé pour moi et comment j’ai traversé ça, dans l’idée que peut-être, ça peut vous aider s’il vous arrive une escadrille d’emmerdes - selon cette citation que m’a rappelée une amie qui a l’air d’être dans une passe similaire à la mienne, que je trouve très appropriée.

Je vais essayer de mettre un peu d’ordre dans ce chaos pour vous le raconter, mais le plus difficile pour moi, ça a justement été de trouver comment prendre le problème par un bout, quand tu as l’impression que c’est une pelote pleine de noeuds avec plein d’autres pelotes raccrochées dessus. Et que bref, tu dois essayer d’en sortir le début du fil.

Si j’essaie de résumer ce qui m’est arrivé

C’est globalement un mauvais mélange d’incertitude dans un projet à la fois pro et perso avec des gros enjeux (à la fois de risque financier, de lieu de vie, le tout emmêlé) et avec tellement de facteurs d’incertitude que c’est difficile de savoir par quoi commencer pour réduire l’incertitude et pouvoir attaquer le problème.

C’est ça qui est compliqué : j'ai pourtant l’habitude de gérer des projets, que ce soit les miens, ou surtout aider mes clients entreprise à porter les leurs, les aider à les poser, à savoir par quoi commencer, il y a une méthode, je leur apporte, on avance.

Par exemple dans les projets de conception (une de mes casquettes). Souvent, et encore récemment, dans mes entreprises clientes, les salariés sont un peu déboussolés dans un projet de changement, même quand on leur laisse de la latitude pour faire des choix dans le projet. C’est déjà un sacré progrès, d’être en mode participatif, pouvoir exprimer les besoins du travail, faire les choix appropriés, participer à faire les choix sur ce qui vous concerne; mais le choix n’est pas toujours confortable, car trop de choix déboussole ! Récemment un salarié, dans la démarche de travailler sur une maquette pour co-construire son futur lieu de travail, me dit, un peu paniqué : “mais on ne sait pas du tout quoi faire, il n’y a même pas les murs”. Oui, si tous les choix sont ouverts, c’est aussi vertigineux ! Mais, j’ai pu le rassurer parce que ça fait partie du processus ; l’incertitude fait partie du projet, au départ. Et plus on avance, plus on sait à quoi ça va ressembler. J’ai les méthodes pour le faire, ça me donne le début du bout de ficelle, on le tire, on le suit, et puis ça avance. En plus, si on est partis dans ce bateau-là ensemble, c’est qu’on sait qu’on a tous les feux verts pour réfléchir le lieu, et qu’il n’y a pas de raison que ça se passe mal. Le processus assure justement que les choix soient pensés, vérifiés, validés ensemble, normalement, il ne peut pas rester grand chose qui passe à côté.

Mais là, c’est une tornade et des montagnes russes qui n’en finissent pas. Ca va trop vite, il y en a partout, chaque question qui se pose en engendre 5 autres, qui demandent chacune du travail pour avoir la réponse, alors que je n’ai déjà pas le temps pour en gérer plus que 2 simultanément. Et, je n’ai pas de méthode pour gérer ce genre de chaos, je ne sais même pas s’il y en a. Quand il y a juste tout à gérer en même temps, et que ça n’était pas prévu … mes méthodes, d’habitude, c’est d’anticiper et prévoir. Donc évidemment, là, je ne sais pas.

Plus, on rajoute le contenu émotionnel du truc. Il faut déjà accuser le coup, mais au départ, je suis juste sonnée. Donc t’es sonné, par terre, mais il faut quand même trouver le début de la ficelle sur quelque chose où tout est à inventer pour résoudre. Voilà voilà.

Phase 1 - KO

Première phase, donc, je suis juste KO en fait. J’essaie de surnager avec ma propre charge de travail normale du moment, qui en plus était à un pic à ce moment-là. Toujours l’escadrille, hein… ou la loi de Murphy, comme chacun veut. Vous savez, le truc de la tartine beurrée, qui tombe toujours du mauvais côté 🤣 J’aime bien ce qu’ils en disent ici aussi : en gros l’idée c’est toujours d’avoir un plan B, et dans la même veine, je fais toujours réfléchir mes clients sur les projets, aux scénarios catastrophe. Pas pour être pessimiste : au contraire, pour les anticiper. Donc c’est bien ce que je fais d’habitude, mais là, non, car une partie de la tornade était dans un champ qui ne dépendait pas de moi. Pas de plan B donc. Et puis : on ne peut pas TOUT anticiper, parfois.

Du coup, le moral n’y est pas, je ne peux pas prendre le temps qui serait nécessaire à traiter tous les sujets, sinon je mets en péril mon activité à moi et du coup aussi les finances de ce côté.

Ce qui me pèse le plus, c’est l’incertitude sur l’avenir, à cause des risques perso engendrés par les problèmes sur le pro. Et de ce fait la difficulté à agir et le retentissement que ça a aussi sur mon travail (dont mes revenus dépendent directement). J’ai l’impression d’être tombée dans une spirale infernale dont je ne sais pas quand elle s’arrête.

Comme j’accuse le coup, vraiment, c’est quasiment comme un deuil. Réaliser que les choses ne vont pas du tout comme je le pensais, et en plus, au lieu de pouvoir prendre le temps de faire ce deuil, avec tout l’immobilisme qu’il engendre, la lourdeur d’agir dans ces moments-là, il faut que je trouve plein de solutions sur plein de fronts en même temps.

Au tout départ, il n’y a pas de secret, je n’arrive pas à avancer beaucoup. Je fais des choses, ça avance quand même, un peu, mais j’ai du mal à traîner tout ce poids. Il y a des choses que je n’arrive pas à attaquer, du tout, de front : constater l’étendue réelle des dégâts, c’est trop difficile au départ. Je la vois de loin la tempête, je ne suis pas en état d’aller la regarder vraiment pour voir de quoi elle va être faite exactement. Ca dure quand même 1-2 semaines comme ça. Je dors vraiment mal, du coup, donc, ça rajoute la fatigue aux difficultés déjà là.

Phase 2 - Acceptation et action

Prioriser quand même, avec le risque de se tromper

Je commence à accepter un peu plus ce qui se passe. Je priorise ou en tout cas j’essaie de prioriser les problèmes un par un et leur trouver une solution. La difficulté c’est que plusieurs sont reliés ensemble. Mais bon : il faut bien commencer par quelque part.

Je ne trouvais pas le début du fil de la pelote : tant pis, j’ai pris le premier qui venait et j’ai commencé par ça.

Du coup, j’ai dû prioriser et mettre de côté des projets pro pourtant importants et qui me tiennent à coeur, mais je me suis limitée strictement aux urgences à ce moment-là. Je suis passée en mode gestion de crise.

Donc : je divise la montagne et j’attaque un caillou par un caillou. Les cailloux bougent et les priorités changent tout le temps, j’accepte de suivre le mouvement et les réorganiser constamment. Les choses redeviennent plus fluide, quand on a accepté. Je suis dans mon cyclone, j’ai arrêté d’essayer de lutter contre, je suis le mouvement.

Le déni utile ?

Je pense qu’il y a eu aussi un chouïa de déni pendant un temps : mais en fait, s’il me permet de retrouver de l’efficacité pour avancer sur les problèmes sans me sentir autant submergée ? Parfois, ça ne sert à rien de regarder le haut de la montagne. Elle a l’air énorme. Si on l’oublie un temps et qu’on regarde juste le début du chemin, tant qu’on avance, c’est le principal, non ? Et ensuite la portion suivante. Et encore.

J’en reviens toujours à cette citation de Bernard Werber, qui m’a déjà beaucoup aidée à me calmer par le passé :

Voilà, une fois que j’ai à peu près retrouvé une direction pour avancer, je me suis concentrée sur un caillou à la fois.

Gérer l’anxiété

Aussi, j’ai des techniques de gestion de l’anxiété. Je sais que je ne la ferai pas disparaître, elle est directement liée aux événements de vie et pro que je traverse. Parce que oui, le problème de l’incertitude, c’est bien celui qui est le plus connecté à la question de l’anxiété : les personnes qui ont un trouble anxieux ont surtout du mal à supporter l’incertitude, et utilisent plein de comportements pour la réduire, et généralement ces comportements leur posent problème : vérifier beaucoup, demander à être rassuré, validé, surveiller leur conjoint, etc… N’importe quelle réponse vaut mieux que le doute.

Mais il faut faire la part entre une anxiété dysproportionnée de la réalité, et une anxiété liée à un problème à résoudre, réel. On a le droit d’être anxieux quand on a des soucis, ça n’a rien de pathologique… c’est une émotion comme les autres. Mais, à partir du moment où notre cerveau commence à rentrer dans des boucles de ruminations inutiles, là, oui, ça vaut le coup de remettre les choses en ordre pour ne pas se mettre en double peine (le problème + le ruminer inutilement au lieu de juste passer à l’action).

Donc, je n’essaie pas de lutter contre cette anxiété, de la supprimer, ce qui est un mécanisme classique qui la fait augmenter en fait. Si on évite les pensées préoccupantes, notre cerveau croit être soulagé 2 secondes, mais en fait ça ne marche pas : on a juste évité la peur liée aux pensées préoccupantes. Notre cerveau, soulagé, croit que c’était une bonne idée d’éviter, et nous met encore plus en alerte face à ces pensées, ce qui fait que la peur associée ne fait qu’augmenter quand elles reviennent ! Donc on re-évite et on a re plus peur… On dirait que nous sommes très doués pour nous torturer tous seuls en y pensant en boucle.

J’ai par contre essayé d’éviter de ruminer, tourner en rond sur les mêmes choses, mais plutôt essayé de trouver des solutions concrètes à chaque problème qui se présentait, un à un.

Et quand notre cerveau « rapide »1 réussit à ne plus tourner trop en rond quand on lui laisse libre cours (la nuit, au réveil, en conduisant… tous ces états où notre attention réflexive se relâche et que notre flux de pensée est automatique), il lui arrive de trouver des bonnes idées tout seul, qui fusent d’un coup.

L’une des techniques, pour arriver à ça, s’appelle la “défusion” - une des techniques de la thérapie ACT. Je vous en reparlerai si vous voulez, redites-moi. Je n’ai pas encore entièrement compris, à mon goût, comment ça fonctionne, mais ça fonctionne. J’ai essayé, et je vois les effets, depuis que j’ai fait il y a déjà un moment des exercices de défusion sur des pensées autocritiques que j’avais. Libéré de ça, mon cerveau automatique devient plus un allié qu’un frein ou un bourreau qui venait constamment me harceler quand je ne faisais pas assez bien à son goût.

C’est aussi un effet secondaire bien utile de la pleine conscience. Pourtant je ne pratique pas tant que ça de façon formelle, mais en tout cas je ne suis plus autant polluée qu’avant par des pensées où je ne souhaitais qu’appuyer sur le bouton off ! Et quand je vois que je pars sur des ruminations, j’arrive à le repérer plus vite et revenir à la posture d’observation de mes pensées, et les laisser couler.

J’ai la chance aussi d’être finalement assez régulièrement en pleine conscience avec mes patients, en étant occupée à leurs problèmes, ou en les accompagnant en méditation ou relaxation, et en fait, ça me fait du bien à moi aussi !

En parler et chercher à plusieurs

Autre tactique et non des moindres : en parler et chercher des solutions à plusieurs têtes. Il y a toujours plus d’idées dans plus de cerveaux, et surtout des idées différentes des tiennes. Ce qui est utile, parce que si tu coinces avec ce que tu as en main et qui te paraît logique, quelqu’un avec une autre logique et une vision extérieure, aura forcément d’autres idées.

Bon, c’est la saison des citations ;)

Ce que j’en retire, si vous traversez le même genre de chaos

Que faire quand tout part en vrille ?

1. Ne pas fuir la peur

Ca ne sert à rien de vouloir fuir la peur car elle est inévitable là, et en même temps, elle nous permet de nous mobiliser aussi sur ce qui est nécessaire; le tout est qu’elle ne devient pas paralysante.

Pour moi le seul chemin entre le déni et l’angoisse paralysante, c’est s’aider de la pleine conscience pour faire face à ce qui le nécessite et réussir à apaiser le reste.

🟠 Accepter la phase de sidération

→ Quand un événement difficile vous frappe, c’est normal d’être sidéré. On parle toujours des réactions aux 3 F : freeze / flight / fight. On peut aussi faire des actions automatiques sans trop de sens, fuir … Mais même sans ces réactions automatiques, même en faisant face en pleine conscience, je crois qu’on n’échappe pas à une phase de vide, de choc. Il faut le temps.

Mieux vaut l’accepter sans culpabiliser : c’est une réaction normale, et ça ne ferait que rajouter du problème sur le problème. Ne vous forcez pas à réagir immédiatement. Il peut y avoir une phase où il est juste difficile de faire quoi que ce soit.

🟠 Revenir au corps et à l’instant présent

→ Respirez, bougez, recentrez-vous. Un choc émotionnel peut nous couper de nos sensations physiques. Prendre quelques minutes pour respirer profondément, marcher ou juste boire un verre d’eau permet de sortir un peu du brouillard.

🟠 Se ménager et prendre soin de soi

→ Même en pleine tempête, votre énergie mentale et physique est précieuse. Dormez (!), mangez, hydratez-vous et prenez des pauses. Vous n’êtes pas efficace si vous êtes épuisé.

→ Pour réussir à dormir, essayez les techniques de pleine conscience, et si ça ne suffit pas avec ce que vous trouvez seul·e, venez me voir (même en ligne) !

🟠 Sortir du cercle de la rumination

→ Si vous remarquez que vous tournez en boucle :
• faites l’inverse de d’habitude : ne fuyez pas la pensée qui fait peur, regardez-là et laissez-là passer. C’est difficile et inconfortable, mais ça marche mieux.
• notre cerveau a tendance à élaborer des tonnes de plans, à la suite; si la préoccupation de fond est réelle, penchez-vous sur le sujet, vraiment, consciemment, pour chercher des solutions; sinon, remarquez juste que vous êtes en mode rumination, et essayez de retrouver un ancrage dans votre respiration, votre corps, laissez passer les pensées.

2. Passer en mode résolution de problème

🟠 Identifier ce qui est sous votre contrôle

→ Dans le chaos, tout ne dépend pas de vous. Listez ce que vous pouvez réellement faire, même si c’est minime. Cela vous aidera à retrouver un sentiment de contrôle sur la situation, et retrouver le moyen d’agir.

🟠 Décomposer les problèmes en petites actions

→ Plutôt que de chercher à tout résoudre d’un coup, divisez les problèmes en étapes gérables. Se focaliser sur une seule action à la fois permet d’avancer sans se sentir submergé.

🟠 Se reconnecter aux ressources disponibles

→ Qui peut vous aider ? Quelles compétences avez-vous déjà ? Quels outils pouvez-vous utiliser ? Rappelez-vous que vous n’êtes pas seul.e. Y a-t’il des choses que vous pouvez déléguer pour vous concentrer sur celles où cela doit absolument être vous ?

🟠 Adopter une attitude proactive malgré l’incertitude

→ Posez-vous cette question : « Si je n’avais pas peur, quelle serait ma prochaine action ? » Cela vous permet de sortir de la paralysie et de passer à l’action, même une toute petite action.

🟠 Rester flexible et s’adapter

→ Les plans initiaux ne tiennent pas toujours. On voudrait être sûr avant d’agir, mais ça n’est pas toujours possible. Le doute fait partie du chemin. Avancez quand même puis réadaptez…

3. Chercher du soutien extérieur

→ Ne restez pas seul·e. Parlez à quelqu’un de confiance ou demandez de l’aide si besoin. Avoir un regard extérieur peut éclairer des solutions que vous ne voyez pas sous le coup du stress.

Voilà, ça n’est pas magique, mais ça aide à être moins submergé, ou moins longtemps.

Toi aussi, tu as traversé des périodes comme ça ? Comment as-tu fait pour garder le cap ? As-tu d’autres stratégies ?

Laissez un commentaire.

J’ai encore procrastiné sur ma newsletter… que j’aime pourtant beaucoup !

J’ai réalisé, hier, en lisant Gang de Plumes, la newsletter de Sophie Gliocas, pourquoi il ne sortait plus de newsletters de moi, en ce moment.

Bien sûr, je n’ai pas le temps : ok, j’ai été embarquée par un cyclone de rendez-vous - c’est bien, dans l’absolu - mais je ne vois plus trop le jour. En plus, j’ai une formation intensive en cours, sur plusieurs mois, à distance, avec un mémoire à la clé.

J’ai toutes les bonnes excuses pour ne pas avoir le temps. Il y en a même encore d’autres côté perso.

Pourtant je suis assez consciente que malgré le manque de temps, d’habitude, au bout d’un moment, il y a bien un écrit qui sort de mon crâne.

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Ca fait plusieurs fois que j’essaie de m’y mettre, et il ne vient rien. Je venais pourtant de changer de nom1, et de revoir la ligne éditoriale, un peu, pour clarifier, en essayant de penser à mes lecteurs et ce qu’ils en attendent, a priori : des conseils, des trucs concrets. Mon idée c’était aussi de créer des outils, à mettre dans la partie pour les abonnés payants.

J’ai bien fait un brouillon de newsletter pour la nouvelle année, plutôt inspirée, j’avais tout jeté sur papier, et même une idée d’outil qui allait avec, enfin, ça avait l’air pas mal au premier jet.

J’ai rédigé presque tout. Et puis quand je suis passée à l’outil, j’étais perdue. Pourtant j’en ai fait des tas, j’en utilise tout le temps. Ca part généralement d’une idée assez précise de ce que je veux que mon client puisse faire avec. Il me semble là, que j’avais l’idée, au démarrage. Et puis au moment de le créer, elle avait l’air toute vide, l’idée. Elle ne me parlait plus. C’est parfois le problème quand je ne peux pas l’exploiter tout de suite. J’ai pensé que c’était ça.

J’ai réessayé une 2e fois. C’était pas mieux, j’avais envie de repartir sur autre chose… plus d’idée pour cet outil-là, et comme je voulais absolument lier un outil à une newsletter… pour donner quelque chose, quoi ! Du coup il aurait fallu tout changer. Mixant l’ampleur du job et le peu de temps… ça n’a plus avancé, d’autres priorités sont passées devant.

Le problème de la performance attendue

Et hier j’ai lu un post de Sophie, donc, qui faisait le bilan d’1 an d’écriture de newsletter. Qui disait :

Parce qu’après un an d’écriture à un rythme assidu, j’ai conscience de tout ce que nécessite comme efforts et comme application de tenir une newsletter suffisamment régulièrement pour obtenir des résultats.

Et là je crois que j’ai compris.

Je n’arrive plus à écrire, parce qu’il y a la notion de résultat. Ca me bloque. Ca revient à la question de performance.

C’est bête, pourquoi là-dessus ? Je n’ai pas de problème avec la question de performance, dans l’absolu, quand je suis avec mes clients ou patients, au cabinet ? Il faut bien la délivrer, la “performance”, c’est-à-dire là, la capacité d’écoute, de penser, de métaboliser le matériau brut qu’ils m’amènent en une problématique construite et pouvoir en sortir quelque chose de concret qui nous permet d’avancer; en tout cas moi, de transformer ça en analyse partagée qui les aide dans leur cheminement.

Je suis plutôt pour être efficace, concrète. Pour cette version de performance. J’aime pas quand ça traîne. On a besoin, même, de se sentir efficace dans notre travail. Voir revenir des résultats de ce qu’on fait, ça nous nourrit. (Même Yves Clot, il le dit2). S’il n’y a pas du tout de défi, on s’ennuie, même.

Enfin, à la réflexion, parfois, si, c’est arrivé que cette question de performance vienne me titiller, même en séance; mais c’est de moins en moins, avec l’expérience et l’aisance qui vient, du coup je ne m’en rendais plus compte. Je l’avais un peu chassée, comme un vieux fantôme là qui rôdait : je ne le vois plus, je l’oublie.

En fait elle ne m’embête plus, si j’arrive à être dans l’instant présent. Dans la séance avec mes clients, je suis dans la connexion avec eux, assez obligatoirement dans l’instant présent, pour être capable de les écouter. Sinon, je suis “dans ma tête” - je me pose des questions - et je perds le fil. Donc assez vite, soit ça part à te remettre les pieds sur terre, soit c’est panique à bord. Ca a dû m’arriver une fois ou deux, au début, d’être en mode panique à bord. Je ne me sentais pas outillée pour aider cette personne-là, l’impression que c’était trop compliqué pour ce que je savais faire (c’était peut-être vrai, ou pas, en tout cas je le croyais). J’ai réorienté la personne, mais il me restait une impression assez désagréable.

En me formant à la thérapie ACT, justement, qui utilise beaucoup la notion de pleine conscience et d’être dans l’instant présent, je l’ai trouvée aussi très utile pour moi, parce qu’elle invite le thérapeute, sans culpabiliser, à regarder aussi ce qui se passe dans sa tête, dans ses émotions, pendant la séance. Parce que, ça joue aussi sur ce que nous allons pouvoir apporter au patient. Du coup c’est très déculpabilisant, ça nous permet de laisser une place à ces émotions-là, qui arrivent, pas qu’à nous, pas qu’aux débutants, et une fois que c’est fait, on se re-concentre beaucoup mieux sur le sujet qui nous occupe : le problème du patient; et on est repartis. Plus de panique à bord, ou en tout cas, si ça arrive : on prend le temps de regarder, et de gérer, et c’est beaucoup plus simple.

Y a un truc rassurant de se dire que même les gars qui écrivent les bouquins de méthodes, qui sont bien plus expérimentés que toi - c’est basé sur des recherches, de l’expérimentation, etc, bref c’est sérieux, c’est pas bidule dans son coin qui a pondu une méthode - peuvent avoir des pensées parasites qui passent, ressentir de l’énervement, de la frustration, ou autre. Ils ne sont pas non plus parfaits tout le temps, même s’ils en ont l’air !

C’est précieux quand même comme idée, l’expert qui écrit un livre de méthode et qui t’avoue qu’il n’est pas dans la maîtrise parfaite tout le temps, que c’est normal de laisser la place au doute, aux errances… c’est tellement aux antipodes de ma culture initiale !

Ecrire, ça rentre dans les cases ?

J’en reviens à la question d’écrire. On a appris à écrire en suivant un plan : une dissertation, on pose nos arguments, tout est prêt, on fait le plan, et puis on rédige tout. Je n’ai jamais eu des notes mirobolantes en français non plus, dès que ça a été au-delà de l’orthographe, mais je pense que j’ai acquis le principe, quand même.

Et depuis 7 ans que je suis à mon compte (déjà !!) j’ai beaucoup absorbé de connaissances en marketing, parce que c’était vraiment tout ce en quoi j’étais complètement ignare, et j’avais vraiment du mal à faire comprendre ce que je faisais. En marketing, donc : pareil; fais ta belle ligne éditoriale, en partant de ton client idéal, ton persona, comme ça tu sais ce que tu dois écrire.

C’est sans doute forcément vrai, si tu écris professionnellement pour les autres. Il faut bien partir de quelque chose de structuré, il n’y aura pas d’inspiration qui vienne de toi !

Ca m’a permis d’écrire un temps, c’est vrai. En tout cas des posts courts. Mais où j’étais toujours frustrée parce que l’envie de développer venait avec l’écriture. Je partais toujours d’une idée, j’écrivais, d’autres idées venaient, j’atterrissais à autre chose que ce qui était prévu initialement. Je m’y suis faite, c’était des formats courts, ça pouvait encore passer de le réécrire plusieurs fois.

Comme j’ai fini par y prendre goût, à partager ce que je trouvais utile au monde, je suis arrivée ici, avec la liberté d’avoir un format plus long. Je peux développer.

Le problème, je crois, c’est que j’ai essayé de calquer le modèle précédent sur cette forme d’écriture ici. Partir d’un canevas, d’un plan. Mais ça ne marche jamais ! Je fais le plan, et en écrivant, j’arrive toujours ailleurs ! Même à essayer de me caler au plan… ça fait des bébé-lettres autres à côté, parce que je me dis que c’est pas le sujet, qu’il faut que je cale ça dans autre chose. Donc j’ai des tas de petits brouillons comme ça partout d’idées qui sont sorties, produites en route, mais qui débordent de la ligne éditoriale.

Quand l’intention derrière l’écriture, change tout !

En fait, en faisant ça, j’ai perdu l’idée initiale qui était juste d’écrire pour partager.

Je suis partie à écrire pour produire un truc tangible avec des conseils clairs et un outil. Je pensais que c’était une bonne idée.

Mais ça ne donne rien.

Je pars avec l’envie d’écrire, et plus il faut que ça rentre dans une case, moins j’ai envie. Au point que ça finit par s’arrêter complètement.

Essayer de pondre des conseils et des outils, “en l’air”, pas connecté à un besoin direct, ça n’est pas du tout connecté à cette partie de moi qui a les idées et l’envie d’écrire, apparemment.

Je me retrouve dans une position bizarre de presque donneuse de leçons, comme si je savais tout ce qu’il y a à savoir en psychologie pour t’aider. Je sais des trucs, c’est sûr, j’aide mes clients avec et ils avancent, mais ça se produit en live avec eux. Je ne pourrais pas, sans l’interaction, produire la même chose. Je n’arrive pas, non plus, à écrire si ce n’est pas directement connecté à l’envie et une idée née de quelque chose qui a envie de sortir de moi. Que je ne prépare pas.

Je crois que je me suis piégée toute seule.

C’est probablement, encore, ici, la différence entre agir pour suivre une règle qu’on se donne, ou agir en cohérence avec ses valeurs.

Quand mon intention est de partager, simplement, sans me poser d’autre question, les mots filent tous seuls. Comme maintenant. C’est une valeur forte pour moi, le partage de ce que je découvre, pour que mon savoir ne reste pas que dans ma tête. Savoir seul… ça n’a pas beaucoup de valeur ! C’est le savoir partagé, transmis, qui a un intérêt, pour moi. C’est aussi ce qui m’anime en séance, d’ailleurs. En plus de la partie un peu détective toujours, analyse, qui reste intéressante. Le plaisir de la découverte, de la compréhension de l’humain…

Quand mon intention est de produire … oups, l’inspiration se sauve ! Bonjour procrastination, motivation dans les chaussettes.

Peut-être un apprentissage aussi. J’ai eu beaucoup d’écrits à produire, de plus en plus dans l’effort, dans mes accompagnements d’entreprise. Autant j’aime animer les groupes de travail, que les gens se comprennent, qu’il en sorte des solutions, des avancées pour tous, cette espèce de magie de l’intelligence collective, autant, devoir faire le compte-rendu de tout ça ensuite… me coûte de plus en plus. Et je crois qu’écrire, même la newsletter, sous cette idée de contrainte, ça ne marche pas !

La renaissance de Te presse pas le citron 🍋

C’est comme ça que j’en suis arrivée à remettre en question profondément la ligne directrice de cette newsletter… si essayer de la faire rentrer dans les cases ne marche pas, il faut que j’élargisse les cases.

Parce que ce qui est sûr, c’est que j’ai cette envie de partage. Ca me manque trop quand je ne vous écris pas !

Un autre article plus loin, de , et j’ai trouvé des pistes pour ma réflexion. Puisque mon envie est le partage, ses notions de points communs avec ma communauté m’ont parlé : quel est notre combat commun, notre ennemi commun, et notre idéal commun ? - bon même si en soi combat et ennemi, c’est pas trop dans mon vocabulaire - et je me méfie de leur usage - tel qu’il l’écrit, on comprend et l’idée est là.

C’est quoi notre problème commun en fait ? Et pour moi… surtout les notions d’injonctions, transmises par notre société, que je retrouve presque tout le temps chez mes clients et qui les empoisonnent, et la méconnaissance que nous avons de notre fonctionnement mental (et de celui des autres, de fait) qui font qu’on se complique tant la vie et les relations. Je ne dis pas que j’ai toutes les solutions. Ca ne reste pas toujours plus simple pour moi au quotidien, c’est loin d’être parfait ! Mais quand même, on voit plus vite les cercles vicieux s’installer, dans nos comportements ou nos relations. Et les outils d’acceptation des émotions sont vraiment aidants.

Ca se résume pour moi à cette idée : arrête de te presser le citron. Ca ne donne rien ! Plus tu te pressures, moins ça marche. Ou alors, ça n’a qu’un temps…

Je ne sais pas si c’est ce que tu vas trouver de commun avec moi. Aucune idée. Je me dis que je vais faire à l’envers, comme d’autres ici (sur Substack) qui m’inspirent, que ça fasse du résultat ou pas : j’écris ce qui me vient en envie à partager, et me suive qui y trouve un intérêt ! Et peut-être que ça continuera à s’alimenter et évoluer tout seul dans le temps. Visiblement, l’important c’est de laisser libre cours à la créativité. Elle ne marche pas avec des cases, en tout cas pour moi. Je me dé-presse le citron 🍋 aussi, et déjà, ça marche pour moi.

C’est des phénomènes que j’ai déjà remarqué plein de fois avec mes clients. Plus on veut un truc, contrôler ce qui se passe, plus finalement les efforts qu’on fait dans ce sens sont contre-productifs. Quand ils peuvent lâcher l’affaire, tout s’arrange… Ca marche en matière de relations avec les autres (on ne peut pas contrôler le comportement des autres !) et apparemment, ça marche peut-être en partie avec notre côté de cerveau un peu incontrôlable, celui des émotions. J’aurais dû m’en rendre compte avant : c’est directement lui qui écrit, pas mon côté si pensant et rationnel. Le rationnel, il ne crée pas…

Bon du coup je vais te coller des citrons partout, désolée 😂

🍋 Savoir détecter ton intention pour te réaligner

Si tu vois que tu procrastines, comme moi, répétitivement sur quelque chose, qui pourtant t’enthousiasmait au départ : essaie de revérifier ton intention ! Pourquoi tu le fais ? Quel sens tu y mets ? Est-ce qu’il te correspond encore ?

Je t’ai pondu (oui, là ça a été vite) un arbre décisionnel pour t’y repérer mieux, si tu veux, dans la boîte à outils de l’entrepreneure zen. C’était pas du tout ce qui était prévu. Eh ben, tant pis !

A bientôt !!

Comment a été 2024 pour toi ?

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Pour moi… compliqué ! D’ailleurs j’ai du mal à tenir le rythme de cette news (bien que j’adore t’écrire !!).

Je te partage mes tops et mes flops de 2024, et dans un prochain post, ce que j’ai envie de te partager pour 2025.

🔵 Bilan 2024 !

Voilà à peu près à quoi a ressemblé 2024 pour moi :

Pour te rappeler, je suis en transition d’activité depuis 2022, de consultante en entreprise pour les aider à fonctionner mieux, à coach et psychologue pour aider des personnes à aller mieux. Dans la logique, c’est pas loin, mais c’est pas pareil, ni en contenu, ni en style de modèle d’entreprise, d’horaires, de vie, de mode d’arrivée des clients. Jusque 2023, et début 2024, j’étais plutôt majoritairement consultante.

🎢 1. Le haut de la montagne

2024 a plutôt bien commencé, je terminais mes interventions en cours, et j’attendais les nouvelles demandes. - Oui, je ne prospecte pas vraiment sur ce domaine, en général, le modèle est plutôt d’être référencé au bon endroit et on te contacte. J’ai déjà essayé de m’y mettre plus, mais … ça m’a fait atterrir au coaching, quand j’ai réfléchi à mon client idéal ! - J’ai donc modifié mon offre et axé mes efforts là-dessus. Tout partait bien, j’étais motivée, j’avais identifié enfin quelque chose d’à peu près clair…

🛩️ 2. La chute libre !

Sur le conseil, j’ai déjà remarqué que les demandes arrivent par vagues, je ne sais pas toujours bien pourquoi (certaines oui, d’autres non) : en général, janvier-février, mai-juin, septembre. Fin du 1er trimestre 2024 : peu de demandes sérieuses. Je n’en ai pas besoin de beaucoup : en général, je fais 5-6 interventions par an. Ca peut avoir un côté pratique, mais en même temps, à peu de nombre de clients arrivant près, tu as beaucoup ou pas d’activité, des interventions chouettes ou pénibles… difficile à savoir à l’avance. C’est toujours un peu la loterie.

Là, j’ai 2 bonnes pistes, je fais des propositions, pour une, je fais même une première journée, pour aider le client (et moi) à identifier mieux ce qu’il veut vraiment, et flop. Sans réponse, incompréhensible, les 2. Même en relançant. On dirait qu’ils ont disparu des radars. C’est pas vraiment nouveau, dans ce domaine, mais pire que d’habitude.

Une autre arrive, mais pas motivée vraiment : dès le 1er RDV prévu au final le principal décideur n’est pas là, du coup il me manque de toute façon plein de réponses pour faire ma proposition. Je décline, plutôt que partir dans un truc où il va falloir tracter la boîte pour qu’elle avance. En plus, il faut avouer que certains thèmes ne me branchent plus non plus, et j’ai décidé d’arrêter de faire des interventions qui ne me plaisent plus.

De façon générale il y a très peu de demandes. Et pourtant je suis référencée sur une liste de consultants de plus. En fait, je saurai par la suite que c’est pareil pour mes collègues en région. Visiblement, il faut croire que tout va bien dans les entreprises ? Pas de problèmes, pas de risques psycho-sociaux, tout le monde va bien ? Puisque pas de demandes ? Apparemment tout le monde est frileux et se recentre sur le strict nécessaire. Bref, 2024 c’est la loose pour le conseil.

En parallèle, je m’étais désinscrite des annuaires de psychologues, parce que les quelques personnes qui m’arrivaient par mon site suffisaient, vu ma répartition d’activité. Et que je ciblais le coaching, qui ne vient pas par le même canal. J’avais aussi recentré mon site sur… ici, Substack. Et dirigé tout mon trafic dessus. La majorité de mes contenus aussi. Sans travailler le référencement des posts. Sauf que… du point de vue de google, la première page d’accueil de Substack, ça ressemble à ça :

Le désert : y a 2 phrases. Ca n’aide pas le référencement. Je me rends compte que les demandes de RDV diminuent petit à petit, à peu près au 2e trimestre, et je ne fais le lien avec ça qu’après, évidemment. Il faut dire que sur le côté coaching / psy, j’ai besoin de pas mal de renouvellement de clients : ce n’est pas de la thérapie pour des années, mais de la thérapie brève. En moyenne, c’est plutôt du 4-5 séances, pas des années, donc évidemment … il faut des nouvelles personnes régulièrement.

Mais, à ce moment, c’est aussi d’habitude la 2e vague des demandes de conseil, et … si les demandes viennent, il faut aussi que j’aie le temps d’y répondre. Je ne peux pas être partout et propulser une activité, tout en passant des jours à répondre à des propositions. Parce que oui, peu d’interventions par an suffisent, mais en moyenne je mets 2-3 jours à rédiger la proposition initiale… parce que c’est complexe et jamais pareil. Même après 15 ans d’expérience.

Mais il n’y a pas de 2e vague (il n’y aura pas de 3e non plus).

J’ai vraiment la sensation que je vais complètement me crasher en 2024. Météo du jour ? Cyclone !

C’est peut-être anecdotique, mais je mange une bonne part d’énergie aussi, bien que j’aie délégué sur le sujet, à réussir à faire les démarches de juste changer mon bureau d’adresse auprès de l’INPI. Cauchemar, ce truc. Ca bugge dans tous les sens, un jour il perd mon siège, un autre jour une de mes activités… J’obtiens un premier KBis avec une erreur. Il faut corriger… 2e. Bref, ça n’aide pas. Vous voulez savoir comment aider les entreprises ? Simplifiez les démarches, mais vraiment. Le greffe, c’était bien mieux, vraiment.

C’est pas vraiment comme les montagnes russes en fait. Les montagnes russes, ça fait peur (j’aime pas ça en plus !) mais tu SAIS qu’en vrai, tu ne vas pas te crasher. Là, non. Rien ne te le dit. Sauf Marie Eloy (fondatrice du réseau Bouge ta boîte, pour les non initiés) qui te dit que le parachute s’ouvre toujours (merci Marie 🙏 et salut, dans ta montagne russe à toi !!). Elle m’a dit ça il y a 2 ans… parce que j’avais déjà une fin d’année pareille. Bizarre ce déjà vu… combien d’années je vais faire en montagnes russes ??

Bon. Qu’est-ce qui empêche que ma boîte coule ? A ce train-là, rien. Prévisionnel, dans les chaussettes. OK, j’ai passé les 5 ans, j’ai donc survécu à la première vague de statistiques qui dit que la moitié des entreprises survivent à 5 ans - mince, t’as l’impression que c’est un pronostic de cancer, dit comme ça ! Genre, t’as créé, t’es déjà en sursis. Quelle vision…

Bon enfin bref, mon parachute, pour qu’il s’ouvre, il faut surtout que je l’ouvre.

✈️ 3. Je reprends le contrôle de l’appareil

Fin 2e trimestre, du coup, je vois que, globalement, je suis dans la m…..

Et là, le problème, c’est aussi d’arriver à être active, et efficace, malgré l’angoisse lancinante des chiffres qui descendent. Merci la thérapie ACT, j’utilise mes propres outils, sortir des ruminations inutiles et j’arrive à me recentrer. Stresser ne sert à rien, à part me bouffer de l’énergie. J’arrive à dormir quand même à peu près, malgré l’état de mon CA qui est proche du coma.

Parce que dans mon activité, si j’ai pas un cerveau en état de marche, je vais être incapable de créer quoi que ce soit. Si je stresse, tout est plus lent. Et là, c’est pas le moment !

Je fais le point sur les priorités, et ce que je veux. Le coaching des solopreneurs, c’est une bonne idée dans l’idéal, mais ça prend du temps de créer une clientèle rien que sur ça. Trop de temps, vu la situation. Le conseil, je décide d’arrêter de compter dessus (très bonne décision, rétrospectivement !). Il y a sans doute aussi trop de choses avec lesquelles je ne suis plus alignée. Je ne vais pas arrêter totalement, mais ça ne va plus être le centre de mon activité.

Un axe fort, qui me plaît et où il y a de la demande, normalement, c’est les consultations en psychologie. Je regarde pourquoi j’ai moins de flux de RDV, et c’est là que je constate que simplement, en recherche google avec mes mots-clés, on ne me trouve plus. J’ai saboté mon propre référencement, en changeant de plateforme et en ayant des contenus pas travaillés pour les mots-clés. Et je ne suis plus dans les annuaires non plus. Je n’ai pas continué non plus à distribuer des cartes localement ou rencontrer des prescripteurs. CQFD : comment veux-tu que les gens me trouvent ?

Donc les priorités se dessinent clairement à partir de là : il faut que je sois visible sur l’activité psy. Du coup, les leviers sont :

• mon ancien site, qui est juste en sommeil, et marchait bien, mais qui a subi des mises à jour et ne ressemble plus à rien;

• les annuaires, même si ça coûte cher

• la pub google.

Je fais une grosse mise à jour de mon site, je le remets au propre, j’active tous les annuaires.

Dernier trimestre : l’agenda est plein ! Ouf ! 2025 est mieux parti, je sais où je vais, et j’ai plus de visibilité.

En effet, le parachute s’ouvre toujours, mais faut pas attendre !

Et toi, comment a été ton année ?? Raconte-moi !

Laissez un commentaire.

De toute façon, je vais t’inviter à faire ton propre bilan de 2024, dans le prochain post (c’était celui que je voulais faire là en fait, mais le temps de te raconter mon bilan pour expliquer pourquoi j’en arrivais à ce que je te proposais.. j’aurais fait beaucoup trop long !).

A bientôt !!

Ca faisait longtemps et vous m’avez manqué. Déjà la dernière fois aussi, et pourtant j’ai encore laissé pas mal de temps passer. C’est que c’est un peu compliqué pour moi de trouver le bon format, stable, pour cette newsletter.

🔵 C’est peut-être pas la peine de vouloir le format parfait !

Pour quelqu’un de base perfectionniste comme moi, même si je me soigne 😄, j’ai sans doute un peu trop tendance à douter facilement d’aller dans la bonne direction. Depuis 7 ans quasiment (déjà !!!) que j’ai fondé ma boîte, j’ai absorbé moult contenus sur la communication, les bonnes façons de faire, fait X fois des calendriers éditoriaux et ne m’y suis quasiment jamais tenue, ou pas longtemps, en culpabilisant souvent beaucoup.

Mais en sachant aussi que … y a le prescrit, et puis y a le réel (amis de l’ergonomie, bonjour). C’est comme ça, mais bon, c’est chiant quand t’es toujours parti dans tous les sens.

Et puis j’ai commencé à écrire ici (sur Substack), en mode beaucoup plus “lâcher prise”, un peu à l’arrache, comme ça vient, parce que l’interface rend ça possible, et facile. Les mots viennent, et on les laisse venir. Et qu’est-ce que ça fait du bien !! On peut organiser après, sans y passer 3 heures. Et oh surprise, des gens me lisent, vraiment ! Merci mes 120 abonné·e·s, déjà !! je suis toujours honorée de voir que vous me lisez !

J’ai vu aussi pas mal d’autres personnes ici écrire sur ce mode plutôt libre, et apparemment ça ne marche pas si mal. Parce que l’idée est plutôt de se connecter, d’échanger, de partager, que d’écrire pour vendre sa sauce. Sans doute un peu comme les premiers blogs, le début d’internet avec juste l’envie d’écrire…

Donc je me suis dit qu’après tout, écrire en live comme je faisais, ce n’est pas si hurluberlu que ça !

Et puis, j’ai recommencé à me raisonner, et à vouloir reprendre une ligne directrice un peu plus construite, parce que j’aimerais aussi vous donner des conseils, des astuces, en mode assez digeste, préparé, clair, et pas forcément aussi brouillon que quand ça vient juste de sortir de ma tête.

🔵 Les 2 minutes charge mentale devient Focus - les 2 minutes anti-stress

Du coup, si tu as vu, ma newsletter a changé de nom : c’est maintenant Focus. J’ai trouvé qu’elle avait besoin d’évoluer, parce que des choses avaient mûri depuis que j’ai commencé. Initialement c’était Les 2 minutes charge mentale, sauf qu’en fait… ça va plus loin que ce que signifie cette notion pour beaucoup de monde. Je parle plutôt de stress, de ce qui nous confronte à nos peurs, notre inconfort, quand on est entrepreneur ou parent, ou les 2, et comment surnager et garder notre cap malgré les aléas que nous rencontrons forcément et les défis à résoudre…

Donc, c’est devenu Focus - les 2 minutes anti-stress. J’espère que ça te plaît, que ça te parle, et que ce que je vais y écrire va te plaire. J’espère aussi que je vais réussir à continuer à écrire et créer les outils que je veux créer pour toi / vous. Rien d’évident, ça prend du temps, même si j’adore t’écrire et créer des outils. Si ça pouvait aller à la même vitesse de les créer que les penser, franchement, ce serait mon paradis.

Et comme de l’idée des 2 minutes, pour faire du contenu facile à lire pendant ton petit café, avec des conseils actionnables rapidement, ça avait franchement dérivé vers de l’écriture assez à l’arrache, et plutôt dans les 5 - 10 minutes que 2, j’ai eu l’idée de retrouver une ligne pour faire un format plus court et concis. Avec des outils, en plus, pour les abonnés contributeurs.

C’est un peu l’idée aussi, de pouvoir plus vivre de cette création d’outils, parce que c’est aussi une façon de t’aider et de sentir aussi que le temps que j’y passe me nourrit quand même.

🔵 En fait mes objectifs ici c’est :

1️⃣ Vulgariser et partager un maximum d’astuces et de conseils sur les freins psychologiques, la santé mentale de l’entrepreneur, des parents …

Parce que encore beaucoup trop de discours ou de propositions sont culpabilisants et pas constructifs, et que personne (ou presque) n’apprend aux entrepreneurs à prendre soin d’eux. Beaucoup trop de discours sont encore orientés marche ou crève, ou dans les injonctions, “sois fort”, “faut bosser pour y arriver”, fondés sur plein de choses bien répandues dans notre culture mais sans doute encore plus marquées dans l’entreprenariat. Puis quand t’es parent en même temps, t’as le combo de tout. Comme entrepreneur, tu devrais tout donner, comme parent aussi… bon !

Tout ça, ça crée une ambiance où tu ne t’autorises pas à avoir des moments de faiblesse, de doute, d’être capable de dire “je sais pas”, de demander de l’aide quand il faut, de t’autoriser à faire une pause, etc. Et ça fait des gens qui craquent à un moment. Alors qu’on peut faire autrement.

L’entreprenariat, sauf si tu as envie de faire un passage style étoile filante, c’est un marathon, pas un sprint.

Ce que je te propose moi, c’est t’accepter mieux et lâcher la pression pour mieux y arriver. Parce que ça marche dans ce sens-là, et rarement très bien dans l’autre. Quand on ne fait que se contraindre et s’obliger à toute sa vie ou plusieurs années… on devient aigri, rabougri, éventuellement trop exigeant, insupportable, ou on craque… enfin, les formes varient selon les gens, mais vivre sous la contrainte ne donne rarement grand chose de bon. Je le vois bien dans mes accompagnements. Je récupère des gens que je remets sur le chemin de plus de joie finalement, d’action, de compréhension, d’ouverture à eux et aux autres… et ils vont mieux.

Et même moi, j’ai essayé de vivre comme ça, une dizaine d’années à peu près. J’ai pas tenu plus. Et il m’en reste encore des traces, que je retrouve au fur et à mesure. Même dans ma 2e carrière, je suis encore restée un moment sur le mode “c’est comme ça” et je ne m’autorisais pas à explorer d’autres possibles.

Me voilà à ce qui semble être ma 3e partie de carrière, et si tu savais ce que ça fait du bien d’avoir lâché plein de questions et juste m’autoriser à faire ce qui me tentait ! (Pas que ça ait été facile ni sans aucune phase de doutes, évidemment !). Mais c’est ce qui se passe aussi pour les autres personnes que je vois. Que ça soit une question de trajectoire professionnelle, ou de relations, d’éducation même, elles passent du sentiment d’être coincées dans une situation, à plein de possibilités qui s’ouvrent et repartent vers un nouveau chemin qui les construit. Ca demande de traverser un certain inconfort, mais te rapprocher de ce qui a plus de sens pour toi fait tellement de bien que ça devient faisable !

2️⃣ Créer des outils dans la même ligne, pour aller plus loin et t’aider à dépasser tes freins psychologiques, avec des choses concrètes à faire.

Pour toi, si tu as envie de travailler sur toi, sur un point précis, ou pour dépasser un frein qui te parle, mais que tu préfères avancer seul·e qu’avec un accompagnement. C’est OK aussi, de ne pas forcément avoir la disponibilité pour en faire une priorité, on a déjà tant à apprendre, sur tant de sujets, entre ceux de ton métier et ceux du métier d’entrepreneur. Généralement aussi, on commence par bosser seul un sujet, et puis c’est en creusant qu’on se rend compte, soit qu’on peut continuer seul avec des outils, soit qu’il va falloir un coup de main.

Si tu en as à la phase où tu as envie de te débrouiller seul·e, c’est pour ça que je veux créer des outils, issus de mes accompagnements ou créés pour répondre à une problématique particulière, pour que tu puisses déjà avancer d’un cran toi-même.

Et, comme quand même, l’idée c’est qu’ils te permettent vraiment d’agir sur ta situation, comme une mini-formation, et pas juste te dire quoi faire sans te donner les billes, ils feront partie de l’abonnement payant. Je me suis autorisée à l’imaginer comme ça, parce que c’est vraiment ce qui me paraît juste. Tu peux avancer, à un tarif beaucoup moins élevé qu’en étant accompagné·e évidemment, je pense qu’on y trouve notre compte, toi comme moi. Il fallait aussi que je trouve une formule où tout ce temps que j’y passe, ne soit pas juste gratuit, parce que ce n’est pas tenable non plus à long terme, et puis, ce serait aussi nier la valeur de ce que je crée. Le plus difficile pour moi étant de te trouver les outils qui vont au maximum te correspondre, alors que tu n’es pas en face de moi. Ca, c’est mon défi !

🔵 Mais si je n’écris pas, j’ai beau avoir re-pensé ma newsletter, elle n’est toujours pas réelle….

Bref, voilà l’idée. Du contenu centré sur t’aider à réduire ton stress, et des outils pour aller plus loin. Alors, j’ai refait un calendrier éditorial. Il est fait. Mais j’écris toujours pas… Parce qu’il y a toujours des étapes qui manquent : des pages auxquelles je voudrais me référer, que je n’ai pas encore fini de rédiger, des outils auxquels je pense, qui ne sont prêts que dans ma tête, aussi.

Dès que je n’écris pas, c’est parce que des éléments manquent, ou que ça ne peut pas être parfait, pour l’objectif que je me suis fixée. Sauf que… pendant ce temps-là, ça m’agace, parce que j’aime aussi t’écrire juste pour partager, mes évolutions, mes réflexions, en supposant qu’elles peuvent t’être utiles aussi.

Alors, voilà ce qu’il en ressort : il y aura 2 types d’éditions. Des construites, qui s’appelleront Focus, sur un point précis (que j’espère vraiment réussir à sortir !!) et des plus fo-folles, comme celle-ci, les “Sur le vif”, quand j’ai juste envie de t’écrire. Parce que je ne veux pas perdre ça. Le côté spontané, c’est aussi celui que j’aime lire sur Substack, donc… ça serait bête d’arrêter, juste pour suivre le calendrier éditorial. De toute manière, comme il bouge toujours… il est bien pour me rassurer, mais quand je m’y mets en fait il y a toujours plein de sujets…

Conclusion du jour : si on attend que ce soit parfait, parfois, on ne fait rien. Alors, mieux vaut quand même quelque chose, pas parfait, que rien !

Donc, j’ai préféré réadapter les formats à ce qui me fait envie, qu’à un modèle qui serait trop contraignant. Et que finalement je ne suivrais pas !!

Et toi, quelle est la dernière chose sur laquelle tu t’es dit qu’il fallait réadapter à toi, à tes envies, plutôt que vouloir absolument suivre un modèle qui peut-être ne te correspond pas ?

Laissez un commentaire.

ou

PS : à cet instant, ma chienne est dans son mode quart d’heure de folie. Elle a 6 mois, et le soir en fin de journée, c’est comme les bébés, elle a des moments de décharge, c’est pas les pleurs, c’est sauter dans tous les sens et faire des bonds de gazelle. Elle fait littéralement un jumping sur un circuit entre la salle à manger et le salon, en bondissant même d’un canapé à l’autre (pour l’instant, on a juste réussi à la canaliser pour qu’elle ne nous saute pas dessus, et qu’elle laisse plus tranquille notre premier chien, c’est déjà une étape 😂). Ensuite, elle s’effondre en mode gros dodo. Voilà, ça y est.

Je me dis qu’elle n’en a strictement rien à faire d’avoir l’air dingue avec ses sauts de cabri. Ca n’existe pas, pour eux, de se poser ces questions. Et après tout, elle a bien raison !

Nous, les humains, nous nous compliquons bien trop la vie à toujours interpréter les choses et nous inquiéter. Nous sommes construits comme ça ! Mais je peux t’aider à plus rester connecté·e à toi et dans l’instant présent. C’est possible même dans le travail. Plus on se trouve, moins on se fatigue à faire les choses !

A bientôt dans ma newsletter pas parfaite, mais écrite !!

Ce post a été écrit en octobre 2023 sur mon ancien blog, je le remets à jour aujourd’hui.

Je fais partie du réseau Bouge ta Boîte quasiment depuis le début de mon entreprise, soit à peu près 6 ans. Vendredi j’étais à Think Big Her avec plus de 1000 autres membres et j’ai pu baigner dans cette énergie collective magique 🤩. Et un événement inattendu m’a aussi replongé 20 ans en arrière et … waouh… quel chemin parcouru en fait !

Déjà en repensant au même Think Big Her d’il y a 3 ans, j’ai réalisé l’ampleur du changement dans ma posture d’entrepreneure … Cela fait 6 ans que j’ai ma boîte, et peut-être 1 où je commence juste à avoir à peu près l’impression de savoir ce que je fais !

Faire un burn-out si jeune, c’est possible ?

Depuis le temps que je me dis qu’il faut que j’écrive là-dessus, car je ne l’ai jamais fait… et pourtant, je suis sûre que c’est encore d’actualité, et c’est vraiment compliqué à résumer en 3000 caractères [jusque là je n’écrivais que via les réseaux sociaux].

Cette expérience, c’est tellement un autre monde…. Tellement loin de la représentation de la vie festive étudiante… Oui il y a des “teufs” et celles de médecine ne sont pas les plus calmes. J’allais à quelques unes. J’essayais de m’intégrer. Mais bon… la viande saoule, la compétition, le bizutage et cette ambiance … comment décrire ça… d’insécurité constante en fait, d’être sur ses gardes constamment parce que les autres paraissent toujours se démerder mieux que toi… ça n’a finalement pas grand intérêt. A l’époque je pensais que c’était moi qui étais inadaptée. Il faut dire que l’époque du collège m’avait bien bien savonné la planche aussi, les traces restent. Je me rends compte a posteriori que ce qui me paraissait être une faiblesse, est plutôt une force : ne pas accepter de faire juste comme les autres pour faire comme les autres. Moi quand ça n’a pas de sens, je ne fais pas. Ca peut ne pas convenir…

Je réalise l’ampleur du chemin parcouru tout court aussi… à peu près il y a 20 ans, j’étais juste en plein burn-out.

Quand tu bosses non-stop 8 ans de suite, genre 98h/semaine, oui, c’est possible.

J’avais 25 ans, cela faisait 8 ans (déjà) que j’étais dans les études, dont 4 avec un mi-temps à l’hôpital. J’étais externe en médecine. J’étais épuisée. Le matin j’étais en « stage » donc à l’hôpital, à essayer d’apprendre à faire des diagnostics, savoir quoi prescrire, mais aussi faire secrétaire, coursière… l’après-midi j’étais censée être à la fois en cours, et en train de les apprendre. Dilemme résolu par une organisation collective hyperproductive : 1 binôme tournant prend les notes puis les photocopie pour toute la promo, permettant aux autres de bosser. Oui parce qu’aller en cours, quand ça consiste à juste recopier à 100 km/h ce qui est raconté sans explication et sans questions possibles, à un moment, on se rend compte que ce n’est juste pas rentable. Autant mutualiser cette partie la plus inutile et consacrer son temps au réel apprentissage… qui se fait seul à son bureau en croisant les cours et les bouquins. 100% autonomie. 0 partage.

Le soir j’apprenais également les cours. Forcément, il y en a tellement, et tu as si peur de ne pas savoir, de ne pas avoir la bonne réponse, faire plus tard une erreur de diagnostic ou de traitement, quand ce sera toi, à la barre, à la place de l’interne, juste dans 1 ou 2 ans... Tu dois ingurgiter toute la médecine et en faire quelque chose de logique, qui tient la route, dans un contexte ou personne ne te fera de cadeau si tu te plantes, et surtout pas toi car il n’y a pas de petite erreur… la vie des gens est au bout.

Et, une fois par semaine, j’avais une garde aux urgences ou au SAMU. Ca, c’était vraiment intéressant, vraiment du travail de terrain, concret, réel. Mais sans préparation aucune au côté non médical, social, psychologique : comment ne pas être maladroit, accueillir une victime de violences, quelqu’un qui a fait une tentative de suicide, etc.. comment gérer correctement une personne alcoolisée.. etc. Ca, c’est sur le tas. Pareil pour les gestes techniques. Dans le monde infirmier, visiblement on t’apprend tout de façon très formelle. Dans le monde médical, juste à côté, je crois qu’on a l’air de penser que ça n’est pas la peine. Toujours la même chose - sans que personne ne te le dise jamais, sinon ce serait trop simple : tu te démerdes. Mais sois excellent. Sinon pan pan cul cul.

Je viens de compter, démarrer à 8h le matin, et finir de bosser à minuit, ce qui était assez systématique pour moi, moins allez, 2h pour manger, ça fait 14h / jour. 7 jours sur 7, ça fait 98h !! Je n’avais jamais fait le compte. Je pense que ça m'aurait fait peur. Ce qu’il faut que tu te dises, c’est que c’est la norme dans ces études. La plupart des autres faisaient la même chose. Quelques énergumènes pouvaient sortir, aller au cinéma, faire des trucs, mais c’est qu’ils devaient avoir des capacités hors du commun. Comme ceux qui te font des double cursus style médecine et Normale Sup. Si, j’en ai croisé un, ça existe. Et ne me demande pas non plus comment font les copains qui cumulaient un boulot en même temps pour payer leurs études. Je n’en ai aucune idée. Encore moins quand c’est aide-soignant de nuit (tu dors quand en fait ? vraiment ??)

Quand tu n’as aucune considération, même pas d’être présenté dans le service…

Je me sentais surtout très seule. Perdue dans cette espèce d’organisation énorme, sans aucune intégration jamais (on débarque comme ça dans un service, sans présentation, avec un accueil sommaire pour expliquer ce qu’on fait, où sont les dossiers, et voilà), salariée en CDI sans même de contrat de travail (je n’ai vu la DRH que quand je suis partie ! Je ne connaissais même pas sa simple existence avant - je n’avais jamais travaillé avant donc 0 notion de comment ça marche), sans hiérarchie claire à part un responsable de niveau qu’on ne voyait presque pas, qui avait autant de capacités de compréhension et de soutien que … la plupart des autres chefs de services en fait, soit environ 0.

La norme dans ce système, c’est de critiquer vertement tout ce qui s’écarte de la bonne réponse. Si tu fais une erreur, ce n’est pas que tu n’es pas assez formé, c’est que tu es mauvais. Sous-entendu qu’il y en a d’autres meilleurs que toi, qui auront leur place (tu ne sais pas bien laquelle) mais pas toi. Tu dois être conforme. Humain par contre, c’est une autre question…

Un système qui n’est même pas capable de te dire où il y a du papier quand la réserve est vide, pour imprimer puis recopier tes résultats au lit du patient le matin (alors que c’est ton job le plus important avec la mise en ordre du dossier… waouh… même à ta 5e année d’études). Ni pourquoi la secrétaire du service X où ton patient est déjà passé refuse mordicus de te donner son dossier « parce qu’ils ne reviennent pas ». Où tu apprends qu’il est vital de dormir mais que pour toi, c’est secondaire. Genre tu as pas de vie, en fait. On ne reconnaît même pas le plus petit droit d’en avoir : tu as eu ton concours ? T’as accepté d’en chier. Ta vie c’est l’hosto. Equilibre vie pro vie… quoi ? Perso ? C’est quoi ce mot ?

D’ailleurs c’est l’impression que tu as franchement quand tu enchaînes une matinée avec une garde qui dure jusqu’à minuit, que tu reprends le lendemain matin ton service et que quand tu sors à midi, tu te rends compte que dans le monde extérieur, on est samedi, et que le samedi le parking est fermé… avec ta voiture dedans (ça m’est vraiment arrivé - j’ai oublié, parce que j’étais trop fatiguée). Parce qu’il n’y a pas de parking pour les externes, donc tu es au parking visiteur (quelle reconnaissance déjà… t’as même pas l’impression d’appartenir à l’établissement, quoi) et il aurait fallu que toi, tu prévoies que comme tu vas être là 28h de suite, dans 28h, le parking sera fermé… et aller te garer ailleurs… Où en fait ? A côté où c’est interdit et tu te prends une prune en cadeau de Noël ? T’as vraiment que ça à faire. En fait en 2 jours concrètement t’as fait 20h de taf… ça fait donc 36h sur la semaine pour faire… un mi-temps et 1 garde !! Et sans compter, évidemment, le temps d’études, tous les après-midis et soirs…

Donc pour te représenter :

• imagine une journée de 14h, bien stressante parce que n’oublie pas, tu es constamment sur tes gardes au risque de la moindre erreur que tu feras

• suivie d’une nuit équivalente à celle de parent d’un bébé de 3 mois

• re-suivie d’une matinée de nouveau.

• Ensuite rentre chez toi sans t’endormir au volant.

• Refais cette performance, ou proche, une fois par semaine, pendant 3 ans - sans repos entre 2, hein.

• Sachant que ce qui t’attend après, c’est de ne plus aller te coucher du tout ou presque, la nuit. Genre ton bébé il revient en arrière, c’est celles du nouveau-né qui tète toutes les heures.

Tu vois le niveau d’épuisement ? Moi je ne comprends même pas comment ça tient. Comment les autres tiennent. C’est pas humain.

Tu bosses dans un truc de > 1000 personnes mais tu es seul

Dans un système aussi où il n’y a pas de liens avec les autres… tu travailles à côté des soignants, mais tu ne les connais pas, et ils ne te connaissent pas. Ils n’ont tellement aucune idée de ce que tu fais qu’ils vont jusqu’à te reprocher de te plaindre de fatigue alors que eux, font des nuits. Certes.. mais des nuits de 8h… avec un repos entre deux. Moi, certes, je dormais, à l’hôpital, mais je n’avais jamais aucun repos. Les 2 sont fatigants…

Mais tu étais étudiante, donc, tu as des vacances quand même ?

Normalement les étudiants ont des vacances ? Et les salariés ont des vacances ? Alors oui, mais quand tu cumules les 2 statuts (ça existe où ailleurs ?), en fait, il faut t’arranger pour faire coïncider tes vacances d’étudiant avec tes vacances de salarié.

Mais, bien sûr, c’est ce que veulent aussi les 3 ou 4 autres externes de ton service, sachant que tu ne peux pas rester qu’à 1, pour assurer le service (enfin… assurer la tenue des dossiers, hein… du boulot de secrétariat qui aurait pu se remplacer - mais tu es une main d’oeuvre bien moins chère qu’une secrétaire !!).

Donc, en gros, tu peux espérer avoir 2-3 semaines de vacances hors service en même temps que les vacances d’été d’étudiant. Les autres petites vacances… je ne me souviens même pas.

En fait ça faisait tellement peu de différence d’avoir des cours ou pas… de toute façon le quotidien était le même : bosser et encore bosser, apprendre, trouver des moyens de résister à la fatigue… Mais je n’ai jamais eu recours à des substances addictives… j’en avais beaucoup trop peur. J’ai juste essayé, un jour, un cocktail classique : coca café guronsan. Ca m’a suffi : je n’arrivais pas plus à apprendre parce que j’étais toujours exténuée, et je ne pouvais pas non plus dormir à cause des excitants ! Une soirée de perdue totalement inutile.

Et donc, ces 2-3 semaines de vacances, l’été, auraient pu être réelles, si j’avais pu vraiment couper et arrêter de travailler les cours. Mais… comme je suis incapable de retenir un truc que je ne comprends pas, tous les sujets de cours devaient être convertis en fiches de synthèse, travail de croisement que je faisais, comme la plupart des autres, à partir des bouquins d’internat ou des revues médicales. C’était un boulot de titan à chaque question, et malgré toute ma bonne volonté, je ne pouvais jamais tout faire. Donc, pour les matières où j’avais pu faire le tour, j’avais de bonnes notes, et pour les autres, c’était calamiteux. Tout, ou rien. Donc… il fallait les repasser aux examens de septembre… et donc… exit les vacances d’été.

Après plusieurs années de ce régime, bosser 14h par jour 7 jours/7, sans espoir que ce soit mieux après, au contraire - quand j’ai entendu des internes discuter en rigolant de leurs 3 à 5h de sommeil de leur dernière nuit de garde, et que ça allait (peut-être bien une rationalisation secondaire… ) j’ai commencé à comprendre que cela allait être compliqué.

Mais pas de là à remettre en question le système…

Je me remettais en question, moi. Toujours.

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Le début du burn-out

J’ai aussi commencé à attraper tout ce qui traînait. La varicelle, ensuite, une pyélonéphrite (suite à la seule fois où j’ai été faire pipi dans les WC du service, je ne saurai jamais si c’était ça, mais d’habitude je n’avais pas le temps), une mononucléose, et pour finir, une carence en magnésium telle que je ne pouvais plus dormir profondément. En cause : le stress, qui mange les réserves de magnésium à force. Ca s’est rétabli avec des intraveineuses de magnésium…

Avec le temps, et le stress, je ne retenais plus rien, et j’ai fini par ne plus pouvoir juste ouvrir un bouquin sans stresser d’avance, parce que je savais que plus rien n’allait rentrer. J’ai aussi commencé à avoir des migraines. La première m’a prise par surprise un matin, incompréhensible, tellement forte qu’elle m’empêchait de parler (chaque mot prononcé s’ensuivait d’un grand coup de marteau dans le crâne) et donc d’expliquer ce qui se passait…

Sur la fin, quand je partais de garde au petit matin (si c’était le week-end), je m’endormais au volant si le feu passait au rouge. Juste attendre 2 minutes, c’est trop long, pof, dodo. Un jour on m’a demandé d’attendre à côté du téléphone, qu’il sonne (je ne sais plus pourquoi… je me dis maintenant, quelle pouvait être la logique de me demander ça…). Bref, bien évidemment, je me suis endormie. Même sans le vouloir (et pourtant, de base, je ne suis pas une grosse dormeuse). Je me suis fait engueuler comme du poisson pourri, bien entendu. Quelle honte.

Si j’avais mal au dos, à force d’être debout trop longtemps, et que je m’adossais au mur pour me soulager, on me faisait comprendre que ça ne se faisait pas, en me proposant de rentrer chez moi, si ça n’allait pas. Sur un ton faussement bienveillant… genre, tu peux avoir un problème, mais pas ici. Ici tu ne peux pas t’écouter. Soit tu restes (pour apprendre) soit tu rentres, mais tu montres que tu ne tiens pas le coup.

Tes besoins ne comptent pas

Parce qu’il s’agissait surtout de ça. Tu es censé lutter contre toi-même, tes besoins. Comme si tu étais un robot, que tu doives coûte que coûte assurer le job. Certes, ça te forge une détermination de dingue, mais dans une lutte où de toute manière, tu ne gagneras pas. Les autres pourtant sont là, et paraissent fonctionner, avec la même chose que toi.

Il arrive un moment où tu ne comprends pas pourquoi, pour toi ça ne fonctionne pas, alors que pour les autres apparemment oui. Ca a l’air de vouloir dire que visiblement, c’est toi qui n’est pas assez bonne… chose que de toute manière, on te dit depuis le début (même en ayant passé cette barrière des 10% choisis) : les bizuteurs, appelons-les comme ça, qui viennent te faire peur dans l’amphi en première année, te disent que tu es une sous-merde. Tu espères donc après, devenir potentiellement une merde, et peut-être par la suite, un peu mieux (on ne sait pas bien quoi).

Mais tu es toujours au plus bas de la hiérarchie, tu ne sais pas assez, tu n’as pas les réponses, et peut-être que si tu travailles vraiment très dur tu vas pouvoir accéder au niveau au-dessus. Donc, tout ce qui est aveu de faiblesse, c’est pas possible. Le mieux, c’est que quasiment personne réellement dans le système ne te dit ça, ou que par des insinuations. Tu ressens tellement fort que tu ne comptes pour rien dans le système… tu es là pour apprendre et les autres pour bosser, donc on veut bien peut-être vaguement prendre un peu de temps pour te former mais faut surtout pas exagérer et te montrer absolument à la hauteur. Si j’avais essayé de dire « je n’ai pas compris » je pense que à peu près la moitié des médecins que je voyais m’auraient regardée comme si j’étais un ovni. L’autre moitié pouvait être bienveillante, mais on a si peu de temps de contact réel dans des moments rendant possible une vraie communication, que c’était compliqué d’essayer, ou de réussir à les repérer. Il faut dire que nous n’étions pas forcément avec un encadrant identifié et présent. Nous quémandions plutôt des petits bouts de savoir précieux à qui voulait bien nous en donner…. Voilà un système bien destructeur de confiance en soi…

Donc j’admirais les gens qui pouvaient se contenter de 5h de sommeil. Longtemps, sans aucun recul, je les enviais vraiment, parce qu’ils avaient plus de temps pour travailler… j’aurais voulu avoir des journées de 48h. Le but était de caser un maximum de choses en un minimum de temps, bref, la productivité, même si on ne lui donnait pas de nom. Je suis allée au maximum de ce que je pouvais rationaliser. Mais je ne supportais plus aucune contrariété ou aucune chose qui grippe mon organisation bien huilée. Et ça, ça m’est resté jusqu’à encore très récemment : vouloir absolument être efficace, tout le temps. Même par la suite, malgré mon métier d’ergonome, c’est assez récemment que j’ai réalisé que c’était juste une règle que j’avais intégrée, mais qui n’était pas forcément si utile…

D’autres choses me paraissaient incohérentes aussi. Je devais faire un interrogatoire efficace, l’objectif étant d’apprendre à obtenir vite un diagnostic : ça se comprend, on a pas 3 heures quand la personne va mal. Mais, cela signifiait aussi faire tellement le tri dans ce que les patients disaient, qu’on ne pouvait pas prendre le temps de leur parler, même s’ils en avaient besoin. J’ai toujours eu cette qualité d’écoute, cela me faisait violence de devoir arrêter d’écouter et juste questionner l’essentiel du point de vue médical, technique.

Je n’avais aucun recul sur la situation : ce n’était pas seulement que je me sentais nulle, c’est que j’en étais persuadée. Pas forcément sur le terrain, parce que c’était différent … pour certaines choses, je me rendais compte que je réussissais des diagnostics, mais pour autant aux examens, je me plantais, alors que les autres s’en sortaient. Ce n’était pas une vue de l’esprit, j’ai redoublé 3 fois ma 5e année. Il y avait des choses que je ne comprenais pas : comment j’aurais pu par exemple, savoir quelle était la bonne conduite à tenir dans une maladie, quand un bouquin disait A et l’autre disait B, surtout pas A ! Alors que j’étais seule avec ça. Sachant en même temps, que le sujet était à un niveau d’expertise qui demande une réflexion à plusieurs médecins, mais que pour autant ces questions sont quand même ce qui va définir notre classement à l’examen national classant (qui remplaçait le concours d’internat). Donc j’étais censée savoir, en 5e année, la bonne réponse à une question qui ne faisait même pas l’unanimité …

Mes tentatives de solution…

J’ai accusé ma mémoire. Je suis allée consulter, selon les tests ma mémoire était excellente ! (Mais pourtant au quotidien… je suis toujours un poisson rouge).

Sentant quand même que j’étais à bout, irritable, insupportable, une boule de nerfs, épuisée, vidée, j’ai aussi essayé d’avoir un arrêt de travail, pour reprendre des forces et repartir de plus belle ensuite. Le burn-out, à l’époque ça n’existait pas, en tout cas le mot. Ma médecin traitante n’a rien compris, ne comprenant même pas, même en ayant traversé a priori le même parcours que moi, quel était le problème. Ce qui me renvoyait à nouveau à ma nullité, a priori, si elle ne voyait même pas le problème, ayant réussi à traverser la même chose, c’est que c’était moi le problème… Elle a donc refusé.

J’ai également tenté de demander à notre responsable de cycle, celui avec la sensibilité digne de Dr House, en moins drôle, de faire une année sabbatique : j’avais découvert que ça existait, je me disais que ça pouvait être top pour revenir en forme. En fait je pensais ne pas m’arrêter, mais juste prendre de l’avance en ayant 1 an de plus pour constituer ma base de fiches … (c’était un peu dingue, quand j’y pense, et surtout toujours plus de la même chose.. mais je l’aurais fait). Il a refusé, ne comprenant pas l’intérêt, en me donnant surtout la très désagréable sensation qu’il me prenait pour une tire-au-flanc; en regardant mes résultats, je peux comprendre, mais ne pas se poser la question de pourquoi j’en arrive là… en ayant quand même passé ce maudit concours, tu te dis pas qu’il y a une erreur ? J’ai été capable de bosser pour arriver à être 66ème sur 600 et ensuite, je glande ?

J’avais 25 ans, je ne savais rien faire d’autre que la médecine, et je croyais aussi que je devais rester là parce que j’avais eu ce f….. concours. C’est tellement … élitiste… c’est un honneur d’être là, sélectionnée dans les 80 sur 600 cette année-là, tu as toujours eu de bonnes notes, il n’y a pas de raison, et donc, c’est logique de continuer. Prise la tête dans le guidon du quotidien, je n’ai jamais réinterrogé cette logique… Je ne m’en rendais pas compte, donc. C’était normal d’être là.

Une issue que je n’aurais pas vue seule

Jusqu’à cette discussion avec le psychologue consulté après mes tests de mémoire, parce que je les trouvais incohérents, qui aboutit à une remise en question de la suite de mon parcours (logique bien sûr, vu de maintenant…) et où je me souviens que je lui dis « mais je ne sais rien faire d’autre » et qu’il me réponde « mais vous pouvez apprendre ! ». C’est tellement évident, bien sûr, vu de l’extérieur… Après toutes mes tentatives pour faire avec mes insuffisantes ressources, travailler toujours plus… cette petite phrase toute simple m’ouvrait un monde !!

Bien sûr qu’à 25 ans, je peux encore apprendre quelque chose… Mais à l’époque, du point de vue qu’on nous transmettait à l’école, il fallait choisir son parcours, et une fois que c’était fait, on allait jusqu’à trouver un métier, et puis voilà. Je n’avais jamais eu l’idée qu’on pouvait changer en route… peut-être aussi une idée présente dans la famille, « ne pas être une girouette », « savoir ce qu’on veut »… qui finalement vous bloquait dans un chemin une fois qu’il était choisi.

Cette phrase a fait son chemin, et cette nuit-là, j’ai fini par me dire « mais en fait, pourquoi je suis là ? » et… je n’ai pas trouvé. Ce n’était pas dur, au contraire, c’était libérateur. J’ai senti un poids s’en aller… je ne savais pas du tout où j’allais, mais médecine, c’était fini, juste là à ce moment.

Je ne regrette pas, vraiment. Surtout quand on voit l’état des hôpitaux maintenant. Tout ça, c’était avant la T2A… où je ne comprenais pas qu’on puisse demander à un hôpital d’être rentable, puisque nécessairement, juste, il soigne, ça rapporte rien… Mais je me disais que d’autres savaient mieux que moi, évidemment. Finalement, peut-être pas !

Par contre, quand je suis partie, j’avais vérifié avec la fac que je pouvais reprendre où je m’étais arrêtée, si besoin. Bon, 20 ans après, je doute que ça soit encore possible lol et surtout je n’ai plus le niveau ;) Ce fut une fin qui n’en était pas vraiment une, car je n’ai jamais eu d’entretien comme lorsqu’on quitte un job : parler avec ton boss parce que tu démissionnes. Non, là, tu pars, sans en discuter avec personne. Dans l’anonymat le plus total, et la totale indifférence mais cohérence d’un système pour qui tu n’as jamais compté à un seul moment.

Comme je n’ai jamais eu de contrat de début, et que je ne savais pas qu’habituellement on en avait, je ne m’étonnais pas de ne pas avoir de fin. Et pourtant, finalement, si : étant donné que j’avais annoncé ma décision à la fac, qui était mon seul point d’attache, mais que la fac n’a pas eu l’idée de communiquer à l’hôpital que je quittais mes études, l’hôpital a continué à me verser mon « salaire », soit en gros 150 balles. Si si. Que je n’ai donc pas spécialement vu passer, à l’époque, on avait pas internet à la seconde comme maintenant, pour suivre ses comptes. On regardait son solde de temps en temps, c’est tout. J’ai donc été convoquée par la DRH, parce qu’au bout d’un moment (je ne sais pas vraiment comment en fait), l’hôpital s’est rendu compte qu’il me payait alors qu’il ne fallait plus.

J’ai donc découvert qu’il y avait une DRH. Je ne connaissais rien ni à son rôle, ni au fait qu’il y ait ce style de structuration, puisqu’on ne rencontrait jamais personne d’administratif. Elle était surprise que je ne leur aie pas signalé ma démission (mais comment j’aurais pu, puisque je ne savais pas qu’elle existait…) et me disant « mais quand même, vous étiez encore payée ». Je lui réponds « vous savez, je n’ai pas remarqué, ce n’est pas avec ça que je vis, ça suffisait juste à me payer l’essence pour venir… ». Je pense qu’elle s’est peut-être rendue compte alors, à quel point on était sous-payés ? Je ne saurai jamais. Avec mes connaissances par la suite, j’aurais aimé pouvoir lui poser la question. En tout cas, on était tellement peu rémunérés, que même pour la retraite, la première année faite ne compte que comme une demi parce que le salaire est trop bas !!

Ce qu’il en reste

Je pense que c’est sans doute à cause de cette sorte de fin, qui n’est pas vraiment une fin que je fais encore de temps à autre des rêves où je suis à la fois dans mon métier actuel, et en reprise d’études de médecine… je suis encore externe, et selon les cas, je dois encore réviser pour valider des choses, ou alors non j’y suis mais peu importe si je n’ai pas les examens…

Par contre, il me reste un sentiment mitigé, bizarre, des restes de connaissances à moitié oubliées. Il me reste des réflexes médicaux, des logiques, mais dont les fondements se sont effacés. C’est comme si j’avais des bouts de toit mais plus de charpente, donc dans la vie courante, toujours riche en questions de santé, il me revient des choses mais connectées à des trous, ce qui est très désagréable. Sur les choses qui m’ont le plus marquée, ou les plus courantes, il me reste des connaissances, et visiblement la logique souvent reste bonne, mais c’est très bancal et agaçant ! Ca me suffit quand même à me rendre compte assez vite si une situation est grave ou pas, c’est au moins ça, et ça reste utile. Mais ces espèces de connaissances flottantes sont désagréables…

Il m’a fallu des années, par contre, pour me débarrasser de ce syndrome de l’imposteur si présent, cette sensation d’être nulle, jamais assez bonne.

J’en ai aussi gardé un niveau d’exigence très fort, envers moi-même, envers les autres aussi… dont je n’ai pas fini de me débarrasser. Ce n’est pas qu’une qualité !

Mais ce qui a tout de suite changé, quand j’ai repris mes études, en psychologie, donc, c’est mon exigence envers le système et la pédagogie, ce qui a fondé ma logique tout à fait raccord avec l’ergonomie d’ailleurs : je me suis jurée que je ne sortirais plus d’un cours sans avoir compris, quitte à embêter le prof avec mes questions. Après avoir été frustrée si longtemps de ne pas comprendre et devoir chercher seule, sans aide, j’ai décidé que je n’étais plus la fautive, et que c’était au système de me donner les moyens pour que je m’en sorte. Pas à moi de faire toujours avec rien. Je n’ai rien lâché.

C’est aussi ce que je retransmets aux personnes maintenant :

• identifier les règles rigides, les drivers qui les guident, et qui ne sont pas forcément utiles;

• comprendre la notion de système, et que tout ne repose pas sur l’individu, bien que la culture en place tende à toujours mettre la faute sur les personnes : en somme déculpabiliser, lâcher la pression.

• En faire une force pour refuser aussi que le système cherche à tout vous mettre sur le dos, sans prendre sa part de responsabilité, savoir faire le tri et remettre chaque chose à sa place

• Ne pas rester seul, jamais ! Et oser partager ses problèmes.

  ---

Quelle que soit sa situation, on a besoin des autres. Rien ne fonctionne seul, nous gagnons tant à partager, discuter, les échanges sont d’une telle richesse…

Je me suis rendue compte récemment, à quel point la rencontre humaine est importante, et au centre de tout. Etre entouré, réfléchir ensemble, l’intelligence collective change tout. C’est surtout l’absence de soutien social, qui m’a tant manqué. L’absence de retour, de partage, de pouvoir être rassurée sur les difficultés traversées…

Marie Eloy a raison, vraiment, c’est ensemble qu’on bouge le monde !

Et toi, as-tu déjà connu un burn-out ?

N’hésite pas à me dire en commentaire !

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Comment améliorer ses relations avec les autres ? Retrouve dans cet article 3 mécanismes psychologiques qui sabotent tes relations, cela t’aidera à voir par quoi commencer pour améliorer tes relations.

As-tu déjà remarqué comment certaines conversations tournent mal alors que tu les abordais avec les meilleures intentions du monde ? Ou tu as peut-être constaté que tu reproduis régulièrement le même schéma avec quelqu’un, que tu veux aider par exemple, et sans succès ?

Tu es peut-être aux prises avec l’un de ces mécanismes. Il y en a encore plein d’autres, car nous sommes vraiment doués pour nous compliquer les relations, mais voici les 3 qui me viennent aujourd’hui.

👋 Hello ! Si on ne se connaît pas encore, je suis Mathilde Dehame, spécialiste charge mentale et qualité de vie, au travail ou perso, à Saint-Malo ⚓️.

J’ai 46 ans, une mémoire de poisson rouge et une forte tendance perfectionniste ! Je suis psychologue, coach et ergonome, autant de casquettes bien utiles pour aider les personnes à faire face à leurs responsabilités sans s’épuiser, arrêter de subir leur vie, à la fois en travaillant sur les contraintes qu’on se met soi-même dans la tête, et l’environnement global dans lequel on vit ou on travaille. J’aide aussi les entreprises à être de “good places to work” en les aidant à trouver un mode de fonctionnement efficace et cohérent avec les besoins humains, dans une démarche d’amélioration continue.

Dans une autre vie (j’ai l’impression), j’ai étudié la médecine 9 ans, ça s’est finit par un burn-out mais ça a aussi fondé tout le reste de mon parcours, pour que ça n’arrive pas aux autres… 🥰

J’écris la newsletter “Les 2 minutes charge mentale” dont tu lis un article actuellement, et plus largement je collecte sur mon site serenitizh.fr toutes les ressources que je trouve utiles pour t’aider à réduire ta charge mentale. Bonne découverte !

🟠 Mécanisme 1 : tu ne t’acceptes pas suffisamment toi-même

T’arrive-t’il de voir que tu dis quelque chose à quelqu’un, qui te paraît anodin, et que pourtant la personne bondit ? A l’inverse, il t’arrive peut-être parfois la même chose, quand on te parle, mais tu le repères pas forcément, parce que pour toi, c’est juste l’autre qui t’agresse.

Mais ce qui se passe souvent, dans ces cas-là, c’est que la personne a appuyé (même sans le vouloir) là où ça fait mal : sur un reproche que tu te fais déjà. Et alors là… ta réaction ne se fait pas attendre (ou bien, tu rumines, tout dépend ce que tu arrives à exprimer, mais en tout cas, vous ne vous comprenez plus).

Tu connais cette petite voix intérieure qui te critique constamment, ou souvent ? C’est elle qui est à l’oeuvre là, et elle peut sérieusement perturber tes relations (en plus de t’embêter, déjà !!)

Ne pas t'accepter suffisamment peut te rendre hyper sensible aux critiques, même les plus anodines. Tu te sens attaqué·e alors que souvent, ce n'est pas le cas.

Résultat :

• la personne ne comprend pas ce qui se passe et te trouve “soupe-au-lait”

• ou bien la communication s’arrête là, si tu te retiens et que tu ne dis rien ou que le même schéma s’est reproduit plusieurs fois

• votre relation finit par se dégrader, tu reproches à l’autre de toujours te critiquer

• ou bien tu culpabilises et tu nourris encore ta petite voix intérieure qui va être capable de te dire un truc commençant par “tu n’es pas capable de…” (termine comme tu veux).

Solution :

Tu as besoin de travailler sur l’acceptation de toi et de tes pensées (ce qui ne veut pas dire accepter que tu es nul·le ou je ne sais quel autre reproche ! mais bien t’accepter toi, et ne plus te harceler toi-même).

La mauvaise nouvelle, c’est que la petite voix intérieure ne s’arrête pas, en tout cas, pas en essayant de la faire taire.

La bonne, c’est qu’on peut cohabiter avec et la rendre moins présente ou moins active, et alors elle te laisse bien plus tranquille.

Les techniques de “défusion” issues de la thérapie d’acceptation et d’engagement sont très efficaces pour cela, je m’en sers beaucoup dans mes coachings.

🟠 Mécanisme 2 : ne pas réussir à écouter réellement … à cause de ses propres émotions

Tu as peut-être déjà entendu parler de l’écoute active ? L’idée est de parvenir à écouter réellement l’autre personne, se connecter à elle, ce qu’elle ressent. Cela peut te servir si tu es quelqu’un qui aide les autres à résoudre leurs problèmes, comme un manager, un parent, un soignant, un prof … en fait, un peu tous les métiers ou rôles où tu as à faire à d’autres humains pour lesquels tu es une ressource. Ca peut même juste être un pote à l’écoute.

Cela n’a rien de si évident de savoir écouter. On me le dit souvent : “ah mais c’est plus facile pour toi, tu es psychologue”. Oui enfin bon… J’ai appris effectivement à avoir un certain recul quand je suis au travail, et le reste, je ne l’ai même pas appris à la fac. C’était pas inné avec la casquette de psy : ça aide, mais ça suffit pas, et en plus, c’est toujours beaucoup plus facile au travail que dans ma vie à moi. Au travail, je suis neutre, c’est bien plus simple, je n’ai pas d’engagement émotionnel avec les personnes, j’ai beaucoup d’empathie, mais cela reste leur situation, pas la mienne ! Mais en dehors, c’est autre chose. Le défi reste entier !

Il y a des techniques et des astuces pour apprendre l’écoute active (que je peux t’apporter d’ailleurs, et qu’est-ce que c’est utile… 🚀 mais ça ne suffit pas).

Si tu bous intérieurement, tu seras juste incapable d’écouter, et c’est normal. Comment voudrais-tu réussir à écouter si toi-même, tu n’es pas en paix ? Il faut déjà parvenir à un niveau de calme suffisant pour être capable d’être réceptif à ce que va dire l’autre, et être capable de donner les retours adéquats, constructifs, pour que ça fonctionne.

Sinon même si je te les apprends, tu vas vite retomber dans les obstacles fréquents à la communication que Thomas Gordon a décrits dans ses livres (si tu ne connais pas, vraiment va voir, ça vaut le coup : ma page de ressources sur la communication).

Résultat

• Tu essaies d’écouter l’autre ou tu essaies de l’aider, mais ça échoue lamentablement et il / elle se fâche. Quel ingrat !

• Tu tentes de garder ton calme avec ton enfant en crise sur ses devoirs / ton chef / ton mari / ton client / ton fournisseur / qui tu veux dans une situation qui t’énerve mais vous vous énervez tous les deux au final alors que tu voulais vraiment garder ton calme !

• Ca parasite vos relations et votre capacité à vous comprendre. Vous ressortez de l’interaction tous les deux en colère, considérant que l’autre est vraiment très agaçant et votre relation en perd quelques plumes. A force de perdre des plumes, ça finit par vraiment devenir un problème.

Solution

Tu dois apprendre à écouter tes propres besoins d’abord.

Tu n’arriveras à rien de constructif si pour commencer la discussion ton réservoir émotionnel est vide ! Il faut un peu de réserve pour être capable d’encaisser ce qui va éventuellement être énervant pour commencer la discussion, avant d’en arriver à la partie plus sympathique où les choses se décantent et une solution se trouve.

C’est comme si tu démarrais une épreuve sportive affamé. Comment tu veux avoir les réserves pour tenir le temps de la course ? Là c’est pareil. Si tu pars à vide… tu n’iras pas loin. Et en plus, tu vas vider toute ton énergie dedans au passage.

Je peux t’aider à mieux écouter tes émotions et apprendre à mieux identifier tes besoins. Je suis aussi en train de travailler sur une série d’outils (une boîte à outils) pour être un·e entrepreneur·e zen (mais dedans il y a des choses aussi valables pour tout le monde). Si ça t’intéresse, dis-moi !

🟠 Mécanisme 3 : la peur de l'échec et la responsabilité exagérée

Parfois, on veut très fort quelque chose, et c’est une énergie positive qui nous dynamise et nous aide à avancer.

Mais parfois, on veut très fort quelque chose, mais si fort qu’on est terrifié à l’idée d’échouer. Et là … quand c’est la peur qui prend le dessus plutôt que l’envie, on agit sans réfléchir et parfois on s’agite dans tous les sens sans que ce soit efficace.

Dans les relations aussi. J’ai vu des parents séparés empirer encore leurs relations avec leurs enfants avec ils avaient déjà des relations déjà dégradées : ils voulaient tant les reconquérir, parce que l’enjeu est si fort, justement parce qu’ils les aiment, qu’ils réagissaient trop vivement aux piques que leurs enfants (en colère également, et … des enfants - ils ne sont pas là pour vous épargner…) leur envoyaient, ce qui … dégradait encore plus la situation.

Si cela t’arrive, c’est peut-être la peur de l’échec qui est à l’oeuvre. Elle est très puissante, et encore plus quand l’enjeu est très fort.

Il peut y avoir aussi un 2e mécanisme inclus, que je vois fréquemment aussi : celui de se sentir responsable de ce qui se passe pour l’autre. C’est parfaitement compréhensible, surtout si l’on est dans un rôle de responsable (manager, parent, enseignant, etc…) mais c’est parfois exagéré jusqu’à croire qu’on est responsable de TOUT ce qui arrive.

Résultat

Ta réflexion et ta capacité de prise de recul sont complètement oblitérées par la peur, tu te mets à faire n’importe quoi, et surtout ce qu’il ne faudrait pas faire. Tu empires la situation exacte que tu voulais améliorer… car la peur est mauvaise conseillère.

Tu peux reconnaître facilement ce type de situation quand tu commences à te retrouver dans un mode où tu peux dire “j’ai l’impression d’avoir tout essayé” et si tu regardes bien, plus tu fais ce que tu as déjà essayé et pire c’est, alors que tu aurais pensé améliorer.

Solution

Ça signifie qu’il faut prendre du recul 2 minutes et surtout arrêter de continuer à faire le Shadok à remettre de l’eau au même moulin.

Si tu n’as pas la réf, les Shadoks étaient des personnages étranges d’une série animée des années 60 - je ne les ai pas connus, je n’étais pas née - dont un principe était “En essayant continuellement, on finit par réussir… Donc plus ça rate, plus on a de chances que ça marche.” et qui pompaient continuellement à cause de leur autre devise “Il vaut mieux pomper, même s’il ne se passe rien, que de risquer qu’il se passe quelque chose de pire en ne pompant pas.” - qui illustre très bien ce qu’est un comportement superstitieux.

Se rendre compte que tes efforts sont improductifs est la première étape.

Travailler sur cette question de l’échec, comment tu le vois, et qu’il n’est pas forcément (que) la chose horrible que tu te représentes, parvenir à lâcher plus prise, est la 2e.

Il y a des moments étranges où il faut accepter de lâcher son objectif absolu pour, paradoxalement, l’atteindre mieux, différemment.

Sors de ta roue du hamster !

C’est pour t’aider à avancer sur ce type de mécanismes, et sur encore d’autres freins psychologiques (car je n’ai certainement pas fini de les rencontrer tous !) que j’ai créé Sérénité 360.

Pour te permettre de franchir plus facilement ces étapes que nous rencontrons (presque ?) tous comme entrepreneur·e·s, ces caps qui me font dire que j’aurais aimé les franchir plus tôt parce qu’ils m’auraient aidée même avant quand j’étais salariée ! Mais simplement, toutes ces petites choses qui pouvaient encore tenir telles quelles quand on est salarié, deviennent rapidement plus bloquantes quand la tension vers l’objectif devient plus forte et qu’on ne peut plus se cacher, faire semblant que ça va et qu’on gère, masquer ce qui coince et se débrouiller quand même.

Quand tu es ton propre manager et l’opérationnel, et que tu commences à traquer tout ce qui peut te faire perdre du temps, limiter tes résultats, te rendre inconfortable… tu dois bien te rendre à l’évidence qu’il y a des trucs qui gênent un peu aux entournures. Un manque de confiance par-ci, la peur lancinante de l’échec par-là, les montagnes russes, la difficultés à se positionner avec les clients, les partenaires, s’affirmer, etc… Nous n’avons pas tous les mêmes, mais j’ai bien l’impression que nous en avons tous !

Discutons-en !

Et sinon, je suis en train de préparer une version “light” de cet accompagnement pour ceux / celles qui préfèrent faire en autonomie, avancer eux-mêmes. Je construis une boîte à outils pour entrepreneur·e zen. C’est en préparation, je te dirai quand ça aura avancé !

Donc je récapépète (c’est pas très français, je sais, je ne sais même pas si c’est argot ou de quelle région ça peut venir) :

3 séries d’actions pour améliorer tes relations

• apprends à cohabiter avec tes pensées plus paisiblement, t’accepter, cesser de t’autocritiquer tout le temps

• sois à l’écoute de tes besoins et fais en sorte que ta vie te permette de les satisfaire mieux, te contraindre plus ne fera qu’augmenter ta frustration et .. ne t’aidera pas à écouter qui que ce soit !

• arrête ce que tu fais si ça ne fonctionne pas, et vois comment tu peux travailler sur ta peur de l’échec si c’est ce qui a initié ton cercle vicieux.

Ce que mes clients me disent le plus souvent

Mais pourquoi on n’a pas appris ça plus tôt ? On devrait apprendre ça à l’école !

Nous sommes très doués pour nous compliquer les relations. Beaucoup de personnes ont l’impression que c’est normal, que c’est comme ça… Ce n’est pas vrai : c’est juste qu’on ne nous a pas appris.

Bien sûr, ça ne devient pas totalement parfait pour autant car nous sommes complexes. Mais juste savoir comment nous fonctionnons peut changer tellement de choses …

Chaque petit pas compte !

Tu as envie que ça change dès maintenant ? Tu peux réserver ta première séance ici et on voit ensemble de quoi tu as besoin.

Je réserve ma séance !

Merci de m’avoir lue jusqu’ici ! Je sais que j’ai tendance à être longue. C’est que j’écris pour vraiment te partager des choses qui me semblent utiles… et j’ai du mal à faire plus court.

Si ce post (ou ce mail, selon comment j’arrive jusqu’à toi) t’a plu, penses à me l’indiquer avec un 🧡 ou un commentaire !

Avais-tu déjà remarqué ces mécanismes ? En as-tu rencontré d’autres ? J’aimerais vraiment savoir.

Je ne sais te dire quand sera le prochain article, mais en tout cas, à bientôt !

Ca fait un moment, encore ! J’ai eu du mal à être régulière en ce moment, parce que je me posais beaucoup de questions sur le contenu que j’allais proposer.

Et alors… il y a de l’évolution. Et je vais avoir besoin de toi, si ça te parle.

Cette newsletter est pour une fois, envoyée uniquement aux abonnés et pas disponible sur le site. Parce que là c’est de la petite cuisine interne ! Bienvenue en coulisses 😄

[Edit : c’était ce que je croyais, à ce moment, ne maîtrisant pas bien Susbtack !]

J’ai des outils à partager

Je t’explique. Je me suis rendue compte que j’avais pas mal de petits outils à proposer, parce que j’en utilise dans mes accompagnements (au passage c’est là :)

Et je ne savais pas comment proposer ces outils, en dehors des accompagnements. Parce que tu peux aussi, ne pas avoir encore envie de sauter le pas et te faire accompagner, parce que tu peux avoir envie de faire déjà ce que tu peux tout·e seule·e, pas le temps, pas le budget, plein de choses. Et pourtant ils sont bien utiles, ces outils, puisque quand je les propose, au bon moment dans le coaching, ça sert bien. Et je ne crois pas les avoir déjà vus ailleurs. C’est normal, en même temps, on est pas des masses à être à la fois ergonome - thérapeute ACT et coach systémicienne. Le mélange un peu improbable, que j’avais un peu de mal à assumer, j’avoue, mais qui finalement est unique aussi.

Je ne me voyais pas non plus les donner. Peut-être un, mais pas tout, il faut quand même que je vive de quelque chose, et c’est mon travail, ma création, ça a de la valeur. Et donc, bref, j’ai trouvé au final l’idée de les réunir sous un espace en ligne payant, pour que ça donne en même temps un prix raisonnable, en même temps suffisamment de cohérence entre les différents outils, une suite logique. Même si ce n’est pas un programme de formation à proprement parler.

Ca sera sur la plateforme que tu connais déjà (un peu)

La bonne nouvelle, c’est que finalement au lieu de devoir aller chercher encore un autre outil, c’est faisable avec la même plateforme où je t’écris-là, Substack. Si tu n’as jamais été voir en dehors des newsletters que je t’écris, va jeter un oeil, d’une part il y a mon site, avec tout ce que je t’écris et des ressources, etc, là :

Serenitizh - Les 2 minutes charge mentale

Comment améliorer équilibre de vie et santé mentale, pro ou perso ? Astuces, ressources 🎁 et modalités d'accompagnement pour entrepreneur·e·s, familles, ou entreprises ! Abonnez-vous à la news ou découvrez simplement ce que je propose ☺️

Par Mathilde Dehame 🧞‍♀️

et puis il y a aussi si tu cherches un peu plus, des tas d’autres auteurs très intéressants à découvrir sur la plateforme, et même une application dédiée (où il y a notamment le chat pour discuter). C’est là si ça te dit :

et l’appli est là.

Profitez davantage de Mathilde Dehame 🧞‍♀️ avec l'App Substack

Disponible sur iOS et Android

Obtenir l’app

Enfin c’est une bonne nouvelle pour moi, parce que c’est pratique, toi tu t’en fiches probablement un peu. A part que ça ne te demande pas de te connecter ailleurs, si ça t’intéresse par la suite de continuer sur ce modèle. 😄

Je vais créer une section dédiée avec un abonnement spécifique

Donc, mon idée, c’est de créer une section dédiée accessible avec le plan payant d’abonnement (que je vais appeler Zen), où il y aura un article par outil, où tu pourras aller piocher selon tes besoins, et qui s’enrichira au fur et à mesure, jusqu’à ce que peut-être, je n’aie plus d’idées (crois-tu que ça peut arriver ? 😂).

Rassure-toi, je ne vais pas rendre cette partie de newsletter, à laquelle tu es abonné·e, payante, ce que je raconte ici continue. Ce sera une autre rubrique séparée, où tu auras accès si tu passes au plan payant.

Ca tombe bien, mon idée était aussi de diversifier mes revenus, plus uniquement en vendant mon temps, mais en vendant des choses qui n’en dépendent pas directement. C’est une possibilité directement intégrée sur Substack, qui est une plateforme faite à la base pour les écrivains et journalistes, pour qu’ils puissent gagner leur vie en écrivant; sauf que je ne savais pas bien quoi partager qui mérite d’être payant. Je pense que j’ai trouvé.

Veux-tu embarquer dans mon projet ?

Là où j’ai besoin de toi, c’est que j’ai besoin d’une petite communauté expérimentale, qui aura accès gratuitement à ces contenus, et qu’on va même construire ensemble, parce que ce sera encore plus pertinent et mieux adapté comme ça. Donc, si ça t’intéresse de faire partie des bêta-testeur·ses, pour m’aider à créer ces outils, les essayer, me dire ce que tu en penses honnêtement, que tu acceptes d’y passer un peu de temps, pour m’aider mais en même temps que ça t’aide, si tu veux être plus zen, améliorer ton équilibre de vie pro/perso… et que de préférence, tu es entrepreneur·e, tu as juste à me répondre que ça t’intéresse, ou laisser un commentaire en bas de ce post, et je t’intègre à la discussion de groupe sur ce sujet (ce sera dans le chat, au passage, qui devrait devenir une communauté autour de l’idée d’être un·e entrepreneur zen et se soutenir : les Zen’Preneurs). Tout est au même endroit et ça évite de mettre des billes chez Meta.

Pour ne rien te cacher, je demande également des participantes sur mes autres communautés Bouge ta boîte et Elles sont Meraki chez qui .. j’allais dire, je n’ai pas d’actions 😃 Si, depuis ce matin, je suis actionnaire Bouge ta boîte 😂 Mais bon je n’attends pas vraiment de retour sur investissement. Je soutiens leur projet parce que j’y crois et que ça m’a vraiment aidée à grandir comme entrepreneure depuis 6 ans. Bref, j’espère au total avoir un groupe de 10 personnes max, donc ça fait 2-3 places possibles de chaque origine, donc les premier·e·s qui se manifestent pourront participer, et pour les autres, il faudra attendre la possibilité d’accéder à la version complète quand elle sera publiée 🌈 Je ne peux pas non plus faire gratuit pour tout le monde sinon j’ai pas fini ! Et puis trop nombreux pour réfléchir n’est pas utile non plus 😉

Et, si ça te dit, j’ai aussi encore une hésitation sur le nom que ça aurait, alors si tu veux m’aider sur ça aussi, c’est possible juste là :

(La B.A.O c’est pour Boîte à Outils, ça va, ou c’est pas évident ? Je ne peux pas faire trop long, le titre apparaîtra dans le menu du site…)

Et, déjà, tout simplement, est-ce que l’idée te plaît ? Est-ce que en soi, c’est intéressant, un espace en ligne avec des outils pour avancer en autonomie sur les freins psychologiques que tu peux rencontrer comme entrepreneur·e ? Ou pas ? Dis-moi en commentaire.

Des nouvelles ressources à aller voir !

Et pour te remercier d’avoir lu jusque là, au fait, quand même un peu de contenu pour t’aider à réduire ta charge mentale, que tu aies un peu de concret : j’ai enfin trouvé un outil pratique pour récolter plein de ressources sur internet, comme je faisais quand j’ai commencé ce métier sur un vieux site gratuit google, et te les partager, tout est là :

Voir mes ressources préférées

C’est encore en construction, comme le reste 😄 et de toute façon ça restera évolutif, c’est pour ça que ça pouvait difficilement être sur un site “statique”. Là j’ai une petite extension qui me permet d’enregistrer vite ce que je trouve intéressant sur internet, et ça atterrit dedans (des fois que ça t’intéresse aussi).

Tu peux tout retrouver depuis mon site aussi, c’est dans le menu à “Mes ressources préférées”. Je l’alimenterai en continu et je pense que je ferai un petit zoom régulier dans la newsletter sur les nouvelles ressources que j’ai postées.

Voilà, je t’ai tout dit pour aujourd’hui !

A suivre les aventures de la boîte à outils (ça risque de prendre quelques mois quand même !)

A bientôt !

🧡 Mathilde 🧞‍♀️

Peut-être pour certain·e·s qui me côtoient régulièrement, ça n’aura pas échappé que je change régulièrement de mode d’organisation dans mon activité. Ca m’agace moi-même, mais j’ai un mal fou à rester sur la même organisation tout le temps, parce que je trouve difficile d’en trouver une vraiment satisfaisante. Je suis toujours partagée entre l’organisation papier, et l’organisation sur ordinateur. Je me suis dit que c’était une idée d’en parler, parce que je ne suis peut-être pas la seule, et que ça peut peut-être vous aider aussi à poser la vôtre et trouver des idées.

Après tout, c’est aussi parler de travail et d’organisation du travail, c’est bien l’un de mes domaines !!

👋 Hello ! Si on ne se connaît pas encore, je suis Mathilde Dehame, spécialiste charge mentale et qualité de vie, au travail ou perso, à Saint-Malo ⚓️.

J’ai 46 ans, une mémoire de poisson rouge et une forte tendance perfectionniste ! Je suis psychologue, coach et ergonome, autant de casquettes bien utiles pour aider les personnes à faire face à leurs responsabilités sans s’épuiser, arrêter de subir leur vie, à la fois en travaillant sur les contraintes qu’on se met soi-même dans la tête, et l’environnement global dans lequel on vit ou on travaille. J’aide aussi les entreprises à être de “good places to work” en les aidant à trouver un mode de fonctionnement efficace et cohérent avec les besoins humains, dans une démarche d’amélioration continue.

Dans une autre vie (j’ai l’impression), j’ai étudié la médecine 9 ans, ça s’est finit par un burn-out mais ça a aussi fondé tout le reste de mon parcours, pour que ça n’arrive pas aux autres… 🥰

J’écris la newsletter “Les 2 minutes charge mentale” dont tu lis un article actuellement, et plus largement je collecte sur mon site serenitizh.fr toutes les ressources que je trouve utiles pour t’aider à réduire ta charge mentale. Bonne découverte !

D’ailleurs si mon travail ici te plaît, tu peux le soutenir en me payant un petit café ☕️ (virtuel) ou en devenant abonné payant (ce qui te permet aussi d’accéder au fil de discussion réservé pour des conseils rapides 🤩). Ou, juste simplement en aimant ce post ou en le partageant, c’est très facile avec les boutons que tu as en haut ou en bas.

☕️ Soutiens mon travail ici avec 3€

Disclaimer : attention cet article est vraiment long. C’est pour ça que je ne l’ai pas envoyé par mail. Cela dit, tu peux y trouver des idées intéressantes, peut-être : c’est mon retour d’expérience. Peut-être tu t’y retrouveras, peut-être tu trouveras que je me noie dans un verre d’eau, je ne sais pas. Toujours est-il que ça m’intéresse de savoir si tu as des idées sur la question, et comment tu fais, toi, aussi.

Pour te simplifier la lecture, si tu veux sauter où ça t’intéresse, voilà de quoi je vais parler :

• Le temps de l’organisation sur papier

• Le problème de l’organisation sur papier - la gestion des projets, la prise de notes

• Améliorer ma gestion de projets … la recherche de logiciels adaptés

• Le temps du “tout ordinateur” : Le suivi des projets, la prise de RDV

• Le problème de l’organisation sur ordinateur : La gestion des tâches, la gestion des RDV

• Et si la solution, c’était d’utiliser le meilleur des 2 mondes ?

• Mes outils préférés

Pourquoi l’organisation sur papier ou sur ordinateur est une question et pourquoi je suis arrivée à cette situation ?

Le temps de l’organisation sur papier

En y repensant, quand j’ai commencé dans le métier d’ergonome, donc consultante sur les conditions de travail, mais comme salariée, savoir comment m’organiser n’était pas trop une question. J’avais des demandes d’entreprises, je les traitais dans l’ordre au fil de leur arrivée, j’en avais quelques-unes qui s’intercalaient, plus quelques projets à côté, mais, c’est tout. Je rédigeais sur ordinateur, j’envoyais les choses par mail, j’avais un agenda papier pour positionner les dates, et voilà. Je ne plaçais les dates qu’au fil de l’eau, au fur et à mesure où j’avais eu le temps de faire les choses. Les demandes étaient toujours locales, dans mon périmètre, donc il n’y avait pas de choix à faire. Je prenais les demandes dans l’ordre, et si il y en avait beaucoup, il y avait de l’attente. Simplement, les demandes rapides du type maintien dans l’emploi, qui ne pouvaient pas attendre, s’intercalaient dans les interventions plus longues, qui ralentissaient de ce fait. C’était le fonctionnement admis.

A mon compte, c’est quand même très différent, sur cette question des arbitrages, et c’est sans doute ce qui complexifie beaucoup la chose. En tout cas quand j’ai commencé, j’ai suivi le modèle classique : être référencée où il faut, participer aux réseaux ad-hoc, et, attendre les demandes : de base, le marketing dans ma filière, c’est zéro, nada, jamais entendu parler. On ne prospecte pas dans les entreprises, d’autant que l’un des principes, c’est que l’entreprise soit vraiment très motivée, donc, aller la chercher, c’est un peu contradictoire : ça risquerait d’en ramener un encore plus grand nombre qui n’aboutit à rien, pas très productif. C’était en tout cas la vision que j’en avais au départ, qui a évolué, mais bref. Le contenu de ce que je fais a évolué aussi, mais, sur cette part d’activité, les conséquences sur l’organisation restent actuelles.

Les demandes arrivent donc sans forcément que je maîtrise vraiment le processus, généralement par vagues. Prendre du temps à faire des propositions d’intervention, qui est du temps non rémunéré, n’est pas du tout le même enjeu quand on est salarié ou à son compte. Comme salariée, peu importait réellement : je répondais aux demandes, il y avait une suite, ou pas, je n’avais pas d’enjeu financier direct dessus, et le temps que j’avais pris n’était pas perdu : il faisait simplement partie du travail, il contribuait quand même à aider les entreprises à avancer, même un peu, et en tout cas il ne changeait pas ce qui tomberait dans mon assiette à la fin du mois.

Il faut peut-être que je précise que la tradition dans le métier d’ergonome consultant, est que toute la partie analyse de la demande est gratuite, suivie par une proposition d’intervention, et c’est seulement à partir de là, lorsque le client la valide, que l’intervention commence de façon rémunérée. Tout le temps passé avant, ne l’est pas. Bien entendu, le tarif des interventions est censé couvrir ces temps non rémunérés, tout comme les temps de formation, de participation aux événements institutionnels, de vie de la boîte, comme tout entrepreneur.

Mais, là où c’est piégeux, c’est qu’il n’y a pas de correction de fin de chantier comme dans le BTP : si je me rate sur le temps à passer dans l’entreprise pour l’aider avec son sujet, les temps que je passe en plus, ne seront pas facturés. Et ces temps ont dramatiquement tendance à enfler vite, quand les conditions de l’intervention s’avèrent compliquées, quand des surprises arrivent et qu’il faut corriger … tout ce qui est coordination supplémentaire prend beaucoup de temps, et tout ce qui est de l’ordre de l’imprévisible dans la complexité du problème à régler, parfois, aussi. Tous les moments d’errement à ne pas comprendre où chercher, où aller regarder, parce qu’il n’y a pas de référentiel à suivre, mais un problème à comprendre, aussi.

Et, une proposition d’intervention, c’est précis : ce n’est pas un devis assez généraliste qui donne en gros la méthodologie, c’est une construction sur mesure par rapport à la demande précise de l’entreprise (enfin qu’on essaie de rendre précise, parfois !), en tenant compte de son contexte et sa réalité terrain (pas la peine d’envisager des groupes de travail de 3h si ce n’est pas réaliste, etc), son organisation, les acteurs concernés, bref, tout le contexte. Ca prend du temps. Je n’arrive généralement pas à y passer moins de 2 ou 3 jours. Sur une intervention qui va avoir des temps financés de 8-10 jours, ça fait une grosse proportion.

Du coup, l’enjeu de l’analyse de la demande, c’est non seulement de valider que la demande va donner une intervention qui aboutit vraiment à quelque chose (on ne vient pas là pour faire du décor… si on fait espérer aux salariés qu’il y ait des améliorations, qu’on les mobilise pour travailler, expliquer, etc, il faut qu’à la sortie des actions soient vraiment mises en place), mais aussi essayer d’envisager au maximum toutes les possibilités et la réalité du terrain pour définir ce que cela va me prendre en réalité comme temps. Donc, plus je passe de temps en analyse de la demande, plus je suis précise. Mais, plus je prends le risque d’avoir investi du temps pour rien !

Cela m’amène à devoir faire des choix complexes. Je ne peux pas toujours prendre toutes les demandes, surtout si elles arrivent toutes en même temps, et que je ne peux pas les anticiper. Quand j’ai déjà plusieurs interventions en cours, avec des dates posées, et que j’ai 3 demandes qui arrivent là : il faut que j’aie le temps de rencontrer les prospects, ce qui peut demander plusieurs RDV parfois, rédiger la proposition, l’envoyer voire la présenter. Mais en temps contraint, parce que j’ai aussi à préparer les interventions en cours ! Et parce que souvent, aussi, les demandes ont une date limite.

Mais, si je garde systématiquement du temps vide pour au cas où j’aie une demande, je ne remplis pas assez l’agenda, or, ce que je vends, c’est mon temps. Si j’ai trop espacé tout, le chiffre d’affaires va être maigre à la fin de l’année. Si je n’en garde pas, quand des demandes tombent, je n’ai pas forcément le temps d’y répondre. Premier facteur de complexité à réguler !

Et, il faut bien quand même que je réponde, sinon, à la fin des interventions qui sont en cours, le carnet de commandes va être vide. Le temps que je réponde à une nouvelle vague, si encore il y en a une (car ce n’est pas régulier), beaucoup de temps non utilisé dans l’agenda va se passer, autant de temps non rémunéré à la fin de l’année. C’est toute la difficulté, je pense, de vendre son temps : il ne se rattrape jamais, quand il est perdu. Je ne peux pas dire de faire plein de ventes en décembre pour rattraper l’année, du moment que je ne peux pas démultiplier les jours disponibles !

Mais alors, à quelle demande répondre ou non ? Les critères sont multiples : la distance, l’intérêt du sujet, la probabilité d’efficacité de l’intervention pour le problème posé, la probabilité de remporter le marché, l’état du carnet de commandes de l’année, la disponibilité sur la période prévisible de travail et le temps que j’ai disponible pour répondre. Par exemple, mettons que j’aie 2 demandes en même temps, une à Brest qui est super intéressante, et une à côté de chez moi, mais “qui pue”1. Je prends Brest. Si le carnet de commande est très vide, je vais commencer à considérer celle qui pue. Si j’en ai 2 top, mais 2 jours dispo devant moi pour répondre, ça va aussi être compliqué : et évaluer la qualité de chaque demande, ça prend aussi du temps, même si avec l’expérience, on filtre plus vite. Mais le principal problème, indépendant de l’expérience, c’est gérer la charge de travail de l’année (pour ne faire ni trop vide, et donc faible CA, ni trop plein, et courir partout au détriment de la qualité et de ma propre santé au travail).

C’est à cause de ça, et de la vente de temps que j’ai dû creuser sur les systèmes pour m’organiser.

J’avais initialement peu à organiser, et donc pas de système. J’aimais beaucoup mon agenda papier, il me permettait de visualiser ma charge de travail et de ne pas trop remplir, pour laisser de la marge pour les temps de préparation, quand je travaillais au fil des demandes. Ca suffisait très bien.

Le problème de l’organisation sur papier

La gestion des projets

Quand j’ai commencé à avoir assez de charge pour avoir ce problème de choix et de répartition, à certaines périodes c’est devenu vraiment compliqué juste de savoir dire : est-ce que j’ai le temps matériel de faire cette intervention dans les délais demandés ? Ces délais sont incompressibles quand il s’agit par exemple d’accompagner un projet de transformation dans une entreprise.2

J’avais déjà essayé de poser sur papier les différentes interventions en cours pour essayer de visualiser les temps qui seraient potentiellement occupés d’ici la fin de l’année, et à quel moment ils seraient, puisque ce sont les 2 questions : sur le total de l’année, est-ce que ça passe, et est-ce que ce n’est pas tout en même temps ? (Toujours ce problème que tout dépende de ma disponibilité).

Mais sur papier, je peux le refaire plusieurs fois dans le mois : il y a toujours une date qui se décale, une intervention qui se valide et qui fait que d’un coup, 15 jours de moins sont disponibles en septembre, alors que juste avant, ils étaient dispo : ça bouge tout le temps. Et le papier, à part gommer tout le temps, on ne s’en sort pas.

Quand j’ai eu l’occasion, à cette époque-là, j’ai demandé à un confrère comment il gérait ça : il m’a dit qu’il ne gérait pas, qu’il prenait tout ce qui venait et que ça finissait toujours par passer, entre les choses qui se décalaient, etc ! Je ne sais pas comment il fait, mais pour moi c’est une charge mentale insupportable d’être dans un modèle comme ça ! De ce que je vois, ça ne se décale pas tant que ça, en général c’est assez exceptionnel que les dates déjà prévues bougent (sauf COVID ou truc du style, forcément une grosse urgence, et les entreprises n’en ont quand même pas toutes les 2 minutes).

La prise de notes

Côté papier, évidemment, le problème c’est d’avoir toujours à embarquer ses supports avec soi. Tout en dossier papier, les docs cherchés, les prises de notes, etc : si tout est en papier, c’est lourd. On en oublie toujours un quelque part, si on bouge régulièrement dans le travail… Là par exemple, mon carnet de notes habituel, est… resté à la maison, parce que j’en ai eu besoin dans un autre cadre. C’est bête. J’ai besoin de ce qui est dessus pour rédiger ma proposition…

Améliorer ma gestion de projets … la recherche de logiciels adaptés

Pour réussir à gérer mon activité, j’ai donc cherché des logiciels. Ce à quoi ça ressemble le plus, c’est de la gestion de chantier. Mais même les logiciels de compta censés faire un prévisionnel qui tienne compte des périodes de travail prévues ne me donnaient pas de résultats fiables. Les logiciels de suivi de projet, sont en général faits pour suivre un projet, à plusieurs. Moi, je suis plusieurs projets, à une. Et ça s’adapte vraiment moyennement, ou bien ça finit par coûter cher car c’est finalement considéré comme de la gestion complexe, avec forcément plein d’utilisateurs, pour lesquels tu paies, alors qu’il n’y a que moi.

C’est là où j’ai commencé à me rendre compte que c’était aussi une vraie question, et finalement pas quelque chose de si trivial ou si bête que ça : ce que je fais, c’est de la gestion de projet complexe. Mince. Juste moi, toute seule, à mon compte dans mon petit coin. Comment ça se fait qu’il n’y ait rien de déjà créé pour faire ça ? Ce doit être à peu près le même problème pour à peu près tous les consultants, c’est moi qui ne sais pas m’organiser ou bien ? (J’étais encore à une époque où je me remettais beaucoup, beaucoup en question).

J’ai donc fini par créer un gros système sur Notion pour faire un vrai suivi de projets, savoir en tout temps où j’en étais réellement de ma charge, et surtout, de la charge prévisionnelle à venir, pouvoir visualiser tout d’un seul coup.

Et puis, avec les demandes qui pouvaient être loin, j’étais beaucoup en déplacement. J’ai donc commencé à abandonner le papier, parce que tout avoir en dossiers papiers, ce n’est pas pratique du tout quand on se déplace beaucoup, parce que soit, on transporte son bureau avec soi, soit, on n’a jamais sous la main le dossier qu’on voudrait finalement là maintenant !!

Le temps du “tout ordinateur”

Le suivi des projets

Mon système de suivi sur Notion me donne enfin satisfaction pour le suivi des projets, car passé 4-5 projets je commence à ne plus réussir à avoir toutes les caractéristiques de chacun en tête en même temps (la quantité de travail qui reste à faire dessus, est-ce que je compte sur des phases à facturer ou pas cette année, lesquelles, etc.)

Voilà à quoi ça ressemble :

Pourquoi ne pas avoir un simple tableau Excel, me direz-vous ?

Parce que je ne suis pas que ces données… et si je devais tout mettre dans le même tableau, apparent, ça deviendrait illisible ! Je dois avoir une cinquantaine de propriétés utilisées pour ce suivi (dont certaines ne sont plus forcément utiles, c’est vrai).

Celles visibles sur cette vue, sont pour le suivi du côté chiffre d’affaires. Il y a déjà plusieurs colonnes, parce qu’il y a le prévisionnel, ce que j’ai vraiment facturé, ce que je retranche parce que c’est de la sous-traitance (donc finalement, pas du CA qui va dans ma poche, autant l’exclure directement plutôt que risquer d’avoir l’impression de faire une bonne année quand en fait la moitié repart ailleurs !), et, ce qu’il reste à facturer qui est une formule calculée.

Pour le suivi de charge de travail, j’ai aussi des propriétés pour voir le temps prévu, le temps réellement passé, et surtout pour chaque phase de travail, ce qui est un autre niveau que le niveau projet : ça ferait encore une ligne par phase de travail, ça ne tient pas dans un unique tableau.

Là, j’arrive enfin à avoir ma vue globale avec tous les projets, sans forcément être polluée par tous les détails qui permettent d’avoir cette vue au bout. J’ai aussi une vue dans chaque projet lui-même, de ses phases spécifiques, et lesquelles sont déjà facturées ou pas. Les logiciels de compta usuels ne me permettent pas d’avoir un suivi aussi précis.. Là, je sais toujours où j’en suis dans chacun des accompagnements. A partir des mêmes données, présentées autrement.

C’est tellement top, que j’ai essayé de tout mettre dedans. Le suivi de tout ce qui va avec mon entreprise. Même tout ce qui est communication, etc, tout ce qu’on peut suivre. Ca marche vraiment bien.

J’ai poussé le détail à mettre mon taux horaire dans les données, et intégrer tous mes temps projet pour avoir la vision réelle de tout le travail fait et qu’il vaut vraiment, parce que j’avais un gros souci de rentabilité : beaucoup plus de temps réalisé que payé. A un moment, il faut réussir à suivre (même si je n’aime pas, en soi, l’excès de reporting) pour voir où passe ce temps non valorisé. Et réajuster ensuite dans les prochains devis.

Après avoir essayé plein de choses différentes pour suivre mes tâches à faire (parce qu’elles se sont nettement démultipliées aussi en étant à mon compte… rapport à nos multiples casquettes d’entrepreneurs en plus de celle du métier), j’ai voulu les intégrer dedans aussi. Et tant qu’à faire, connecter ça aussi à la base projet. Comme ça, depuis le projet, je peux retrouver les tâches à faire qui allaient avec.

La prise de rendez-vous

Une autre chose qui s’est passée, en même temps, c’est que mon activité a changé : au départ je n’accompagnais que des entreprises, la planification du travail se faisait donc en commun avec chaque client, et avec la complexité de son propre planning avec les différentes personnes nécessaires à chaque fois. C’était donc forcément manuel. D’ailleurs il faut également ajouter le paramètre distance d’intervention, et pour l’instant, je n’ai vu aucun outil capable de gérer à la fois des RDV à plusieurs et la variable distance et donc temps intermédiaire à prendre en compte, pour ne pas me créer des situations impossibles. Sur ce côté, ce n’est pas automatisable. Difficilement délégable aussi.

Mais depuis 2 ans, j’accompagne aussi des personnes en individuel. Là, la prise de RDV en ligne, c’est vraiment pratique : mes créneaux sont ouverts, chacun fait son petit marché dedans, le lieu, c’est mon bureau, donc pas besoin de gérer des temps intermédiaires : la partie informatique est donc hyper utile.

Le problème de l’organisation sur ordinateur

La gestion des tâches

Le souci avec mon organisation entièrement sur ordi, c’est que je me suis rendu compte que je passe bien trop de temps maintenant à nourrir l’outil pour le suivi de projet, et de tâches … ça a viré à l’usine à gaz. Des tâches à faire, il y en a trop. Ca reste trop long à saisir sur Notion. Entre le moment où l’idée me vient dans la tête, passer sur l’appli, ouvrir la bonne rubrique (même si elle reste ouverte … il lui faut le temps de charger car la base de données est grosse…), saisir le truc à faire, mettre du coup à quel projet ça appartient, et autres détails…

Ca prend pas mal d’effort mental quand même, pour tenir l’idée le temps de faire tout ça, et ce peu d’effort là… me sort de la tâche que j’étais en train de faire au moment où l’idée de truc à faire m’est venue. 1 fois, 2 fois, ça va. Plusieurs fois dans la journée, ça finit par faire vraiment des tas de petites interruptions qui mangent la concentration.

C’est long aussi, au final. Ca finissait que saisir les tâches donnait l’impression une fois fini, que le principal du boulot était fait ! Et ça nourrit une tendance que je remarque à chaque fois que j’ai voulu gérer mes tâches par l’outil informatique : toutes celles qui sont stockées, que je ne vois pas, je les oublie. En même temps, si je les vois toutes au même niveau, elles m’oppressent !

Sans côté les tas de clics supplémentaires et de frappe clavier qui finissent par me créer des douleurs (bon, oui, il faut aussi que je retravaille l’aménagement de mon bureau, mais ça ne résoudra pas la trop forte répétitivité quand même, du tout ordinateur).

Sans côté aussi, la quantité de données qui sont… quelque part sur le cloud, et qui consomment de l’énergie de serveurs. Juste pour mettre que j’ai un mail à envoyer à machin ou choses du style… Autant pour mon suivi de charge et de CA, je n’ai pas trouvé mieux, je pense que ça vaut le coup, autant pour des choses basiques, si ça ne me rend pas mieux service que ça, la planète préférerait que ce soit ailleurs qu’en ligne.

J’ai aussi essayé Todoist, c’était beaucoup plus rapide à saisir, ça s’intègre beaucoup mieux à mon interface Apple, mais pour ranger les tâches, il faut quand même recréer un niveau projet (et là c’est dommage… puisque je les ai déjà ailleurs), et la version gratuite est maintenant très limitée en nombre de projets. Surtout, je n’arrive pas forcément à avoir la vue que je voudrais avec juste les tâches de la semaine, sans être polluée par les autres. Voir une liste interminable de tâches, ou bien juste celles du jour, ça ne marche pas pour moi !

Il y a aussi, que switcher souvent d’une environnement à l’autre, celui où je travaille en ce moment, et celui où je saisis la tâche, crée en soi des interruptions et un changement de contexte, qui nuisent à la concentration. Même avec un grand écran, je ne peux pas avoir tout sous la main en même temps. J’ai bien vu la différence avec l’agenda papier. Il est là, sur le côté, il reste ouvert, je vois les RDV, qui me rappellent les délais à tenir, mine de rien, en étant simplement là, et les petits trucs à faire que je peux noter en 2 secondes, qui ne perturbent pas la réflexion en cours au moment où l’idée est venue. On y a gagne beaucoup en temps et en fatigue.

La gestion des rendez-vous

J’ai mis du temps à me mettre à l’agenda en ligne; c’était compliqué, car je trouvais qu’il y manquait toujours plein d’informations de contexte. Pendant longtemps, j’ai eu en même temps celui papier, je recopiais. C’était un peu long. Mais je ne pouvais pas enlever la partie en ligne, qui servait à se coordonner avec les collègues, et puis à se coordonner sur le perso aussi. J’ai fini par m’y habituer, et ne plus avoir le support papier.

Ca va au départ mais… au bout d’un moment il reste plein de trucs en tête notés nulle part. Il y a des infos qu’on ne peut pas écrire sur un agenda en ligne : par exemple, le degré de fiabilité de l’information sur l’événement. Du style : je sais que ça commence à 8h, je ne sais pas à quelle heure ça finit. Sur l’ordi, je suis bien obligée de mettre une heure de fin. Ca n’existe pas, une case sans fin.

Mais du coup, tout ce qui est noté a la même valeur : l’heure de début, comme l’heure de fin. Quand je reviens plus tard, toutes les heures indiquées vont avoir l’air aussi vraies, je ne vais pas me rappeler que sur ce RDV, c’était une heure à plus ou moins 1/4 d’heure près, celui-là, en fait il faut que j’arrive un peu avant, etc. L’information est aplatie.

Sur le papier, je peux juste écrire très vite un petit point d’interrogation sur l’heure de fin, ou juste, même ne rien écrire du tout, si je ne sais pas. Au moins, ça ne trompe pas sur le statut de l’information. Quand je reviendrai plus tard, je verrai ça et soit, c’est pas grave, j’y vais sans trop savoir la fin, soit, il faut définir, et automatiquement je vais me dire qu’il faut que je cherche comment faire ça. Sur l’ordi ça aura disparu. Ou alors il faut le mettre en notes. Mais la note, tu ne la vois qu’en cliquant dessus. Sur le papier, tu vois en un coup d’oeil, même en 2 secondes en feuilletant pour chercher une date. Ca fait un rappel automatique. Et autant de charge mentale en moins, pour retenir toutes les petites anomalies qui ne rentrent pas dans l’écriture numérique (qui est toujours en 0 ou 1, au final !).

Sans compter la possibilité d’écrire très vite une petite précision sur le côté, etc. Garder la trace d’un RDV annulé, reporté… (ce qui peut être nécessaire, même pour facturer !)

Je retrouve le même problème d’information “aplatie”, de valeur indiscernable, dans tout ce que je stocke sur ordinateur, sauf si ça réussit à faire partie d’un processus organisé qui permet de la différencier.

C’est le cas par exemple pour les idées à stocker : qu’elles soient récentes ou vieilles, elles sont là, et elles restent pareilles. Du coup dans la pile d’idées, je peux en avoir des “périmées” de mon point de vue, plus d’actualité, que je ne veux pas jeter quand même, parce que … un jour ou l’autre, elles peuvent refaire un pont avec une autre et redevenir utiles quand même. Mais, elles se stockent toutes au même endroit, ça en fait trop, et ça me pollue. Du coup j’ai tendance, quand je sens vraiment un grand changement d’ordre d’idées, à recréer une autre base. Mais après.. j’ai la vieille qui traîne. Que je ne veux pas supprimer.. ou alors, c’est trop long à supprimer. Alors que sur papier, ce qui est vieux finit automatiquement entassé chrononologiquement dans un vieux cahier, ça se voit immédiatement que ce n’est pas une idée récente, pas besoin de se poser de question. Et, je ne vais pas tomber dessus, sauf si je la cherche, elle ne me dérange donc pas. Et si je veux supprimer, c’est hop poubelle, rapide.

Et si la solution, c’était d’utiliser le meilleur des 2 mondes ?

Comme je ne peux pas abandonner complètement l’agenda en ligne, puisqu’il me sert bien et fait gagner du temps avec les RDV en ligne (c’est trop bien que les gens puissent trouver leur horaire tous seuls, sans allers-retours de mails, de téléphone, etc…) je vais repartir sur le doublon, quand même, agenda en ligne + agenda papier. Sans forcément tout recopier d’avance, cette fois, car c’est long, pas très utile au final, et fluctuant. Juste, recopier la semaine qui vient, et avoir la vue de ma semaine tout le temps, pour m’organiser et lister à côté les tâches de la semaine. Et la prise de RDV reste principalement sur ordi. Recopier une semaine de RDV reste malgré tout moins long que saisir chaque petite tâche une à une dans l’ordi.

Je pense que je vais aussi tester de suivre ce qui est à facturer en partie sur l’agenda, pour les RDV “à l’unité”, et sur Notion, toujours pour les grandes phases d’accompagnements entreprises. Au moment de facturer en fin de mois, ça va plus vite de feuilleter 4 pages que créer et récupérer les infos sur Notion.

Bref, pour moi, l’idée c’est d’ajuster au fur et à mesure, essayer de se mettre le moins de barrières et d’idées préconçues en tête sur ce qui serait bien, ou non, de faire : juste essayer, et voir à l’épreuve des faits, qu’est-ce qui fait réellement gagner du temps ou pas ! Avoir une usine à gaz qui prend finalement trop de temps à nourrir, ça a besoin d’être simplifié. Mais parfois, c’est aussi une étape qui était nécessaire pour structurer un fonctionnement.

Mes outils préférés (du moment !!)

Au total, en ce moment, j’utilise surtout :

• Mon carnet papier (celui qui est resté à la maison, là…)

• L’agenda papier

• Calendly (top !)

• Notion

• le système de fichiers du Mac et Automator (avec le nombre de petits trucs pratiques cachés partout…)

• Calendrier du Mac (et idem sur le téléphone)

• Izika (pour les Indemnités Kilométriques : I.K. !)

C’est à peu près tout pour la gestion quotidienne (il y a plein d’autres pour la création de contenus, le travail avec les clients…)

Et toi, comment t’organises-tu ?

Quelles sont tes préférences ? Qu’est-ce qui marche bien ou moins bien pour toi ? Je suis vraiment curieuse d’avoir tes retours !

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Comment réduire sa charge mentale en choisissant des outils adaptés pour son organisation au travail ?

Salut cher abonné ! Ca fait longtemps 😅 Pardon pour cette absence. Paraît que c’est pas bien, de ne pas être constant… tant pis que veux-tu, on ne peut pas tout le temps. Et comme un de mes principaux principes c’est quand même l’acceptation de soi, en voilà l’exemple : je n’ai pas écrit depuis plus d’un mois, c’est dommage mais c’est comme ça. Est-ce que tu m’en veux beaucoup ? Je ne pense pas vraiment. Dis-moi sinon !

J’ai aussi un mal fou à me fixer une ligne éditoriale claire et stable. Cela fait aussi partie de la trajectoire de l’entrepreneur·e : se chercher. Je vois bien qu’il y en a qui ont l’air de s’être trouvé·e·s plus vite. Sans doute que je cherche midi à 14h, peut-être. Mais… c’est moi ! Dans ma tête, c’est logique. Pour expliquer, c’est autre chose !

Donc 1️⃣ premier message :

Si je n’écris pas systématiquement toutes les semaines, et si mon sujet d’écriture paraît mouvant, au moins, tu sais que ce n’est pas un robot qui écrit.

Donc finalement c’est peut-être pas plus mal.

Et mon idée c’est de t’aider à t’accepter alors… c’est cohérent non ?

🟠 Et sais-tu pourquoi je n’ai pas écrit pendant aussi longtemps ?

J’avais l’impression de ne plus rien avoir à raconter. Ca devenait une obligation, et plus juste écrire parce que j’ai envie, et des choses à te raconter. Pourquoi ? Parce que j’ai douté. J’ai commencé à douter que ce soit le bon endroit pour écrire, la bonne stratégie (oui car j’ai juste un tout petit peu tendance à me disperser… et à passer du temps sur des trucs qui ne sont pas forcément les plus importants du moment), le bon outil…

Sauf que dans la plupart des autres outils, tu écris avec des blocs : un bloc avec le logo, un bloc avec un titre, un bloc avec une image, ah mince, je ne sais pas quelle image prendre, bon, par quoi je vais commencer … Et .. pour gagner du temps, il faut tout préparer d’abord : dans l’idéal, il faudrait que j’aie mon brouillon, exactement l’idée de où je vais d’un bout à l’autre dans ce que j’écris, en gros : faire une rédaction.

Mais du coup dès que j’en suis à “par quoi je vais commencer”, je vois tout le travail à faire pour réunir mes idées, avant d’écrire, et … je ne suis pas en train d’écrire. Alors que l’idée, elle est … insaisissable comme ça, elle continue à émerger pendant que j’écris. C’est donc le chat qui se mord la queue. Pour savoir ce que je vais raconter, il faut que j’écrive, mais le cadre prévu me demande de déjà savoir ce que je veux dire ! Ca ne marche pas.

Même si j’ai un modèle qui est fait : pas moyen. J’écris à la file, j’organise les idées après. Ca ne marche pas bien avec les blocs, il faut toujours tout rebouger, c’est long !! Le temps que je le fasse, je perds le fil de ce que je veux dire, ça n’a plus ni queue ni tête, et, ça reste dans le tiroir virtuel.

Ca revient à une idée pas nouvelle du tout, celle de l’approche ergonomique du travail : d’un côté il y a le prescrit (ce qu’on te dit de faire, voire ce que tu te dis de faire), de l’autre il y a l’activité réelle, la vraie vie. Dans le prescrit de l’entrepreneur·e qui écrit sur les réseaux sociaux, ou sa newsletter, il y a : avoir un beau calendrier éditorial avec tous tes thèmes et tes dates, tes idées de contenu, bref, une stratégie déclinée en planning. Dans la vraie vie, en tout cas la mienne : ça marche moyen. Pourtant l’idée est bonne, mais il y a des aléas.

🟠 Le prescrit et le réel du créateur de contenu…

Déjà au moment où je fais mes listes, je peux être inspirée, je vais avoir envie d’écrire plein de trucs. Quand je les reprends des semaines plus tard, je ne me souviens plus de ce que je voulais dire à travers cette idée ! Par contre j’en ai plein qui passent en cours de route, que je ne saisis pas forcément parce qu’elles ne sont pas dans le plan… que je n’ai pas le temps… etc.

Et puis il y a l’outil. C’est pour ça que ça fait plus d’un mois que je n’ai rien écrit. Que je n’ai pas mis à jour mon site depuis 1 an, non plus. Ca vous le fait aussi ?

Si l’inspiration est là, il faut que je puisse l’écrire vite. Mon rêve, ça serait de brancher mon cerveau sur l’ordi, et qu’il écrive à la vitesse où je pense, tout ce que j’ai en tête. Comme la pensine de Dumbledore. Elle est trop bien. Mais en y remettant de l’ordre, un peu quand même, évidemment.

Tout ce qui est “friction” avec l’outil, ça bloque le processus créatif. Je n’avais pas vraiment l’impression d’être une créative, pourtant, c’est finalement une composante importante de mon travail, en tout cas, quand je crée des contenus pour vous. C’est ce que j’apprécie en plus : fouiller dans les idées pour arriver à vous expliquer ce que j’aime faire, pourquoi je le fais, ce qui peut vous être utile… c’est ce que je trouve plaisant dans l’écriture pour les contenus : le partage de mes idées, de ce qui me motive profondément. C’est comme discuter avec quelqu’un : tu ne sais pas d’avance quelle sera la fin de la discussion, ni par quels sujets tu vas passer. Ce qui est sympa c’est d’échanger, d’apprendre de l’autre, de partager. Là c’est pareil, mon plaisir, c’est de partager ce qui peut t’être utile, en tout cas, je l’espère. Ce que j’ai envie d’apporter au monde, de ce que j’en ai compris.

La première fois que j’ai entendu parler de cette idée de friction, que je trouve géniale, il me semble que c’est dans Arrêtez d'oublier ce que vous lisez ! d’Elliot Meunier. Où il explique tout son système de notes pour retenir et réutiliser ce qu’il a lu, et où il a une vision très “activité réelle” : l’outil de prise de notes ne doit pas générer de friction, car si c’est trop long, on ne le fait pas ! C’est juste un principe de réalité.

🟠 Mes besoins pour l’outil de rédaction

Et je réalise à quel point c’est important pour moi l’outil. A quel point il doit me permettre de me centrer sur le contenu, en direct, sans être parasitée par le cadre d’écriture. Parce que ce sont des contenus d’inspiration, pas des contenus d’analyse. Ca n’a rien à voir quand je produis des compte-rendus : je sais où je vais à l’avance, j’ai à peu près mon plan en tête, suffisamment pour avoir un cadre.

Là, idéalement, je devrais faire tout le brouillon, puis refaire le plan et rédiger en fonction. Sauf que ça c’est encore le prescrit. Dans le réel, je n’ai pas le temps de faire ça ! J’ai d’autres choses à faire dans ma journée qu’écrire, même si j’aime ça.

Donc l’outil doit me permettre d’écrire à la volée, et de réorganiser à peu près ensuite, de façon plus ou moins complète, sans que ça soit contraignant. Même si j’ai peu de temps, je dois pouvoir aboutir à quelque chose qui soit lisible, pas laid, et à peu près cohérent quand même.

C’est le cas ici avec Substack, c’est aussi le cas avec Notion, sur lequel je suis en train de faire la nouvelle version de mon site (oui, on peut !). Il semble qu’il y ait une nouvelle vague d’outils de ce style-là, avec une interface assez épurée, minimaliste, où tu peux juste écrire facilement et que ça soit pas moche. Même pour les formulaires, ou quiz, par exemple avec Tally (je n’ai d’actions chez personne).

🟠 Comment on oublie ses propres besoins…

Et du coup, pourquoi je n’ai pas juste continué ici ? Parce que j’ai commencé à me poser des questions. C’est qu’il y a d’autres critères de choix. Mais j’ai surtout voulu leur donner trop d’importance.

C’était une injonction que je n’avais pas repérée : croire que les critères que tout le monde trouve importants sont ceux qui doivent être importants pour moi. Au lieu de rester sur les outils qui me faisaient envie (c’est impalpable, l’envie, le pourquoi ça et pas autre chose… quand ce n’est pas un choix rationnel mais de coeur !), j’ai commencé à me dire plein de “oui mais”. Oui mais, il est quand même assez simple celui-là, sous entendu “tu es trop exigeante”, ou bien oui mais, c’est moins cher de faire ça et ça…, oui mais, il n’a pas telle fonctionnalité.

Avec les oui mais, j’essayais de me contraindre à utiliser des outils dont le choix paraît plus rationnel. Ils sont suffisants pour… la plupart des gens sans doute, qui arrivent à écrire sans se préoccuper du cadre. Moi, il y a des outils, il suffit que je sois dessus, ça a beau être plutôt simple, je n’arrive pas à démarrer. Je reviens ici, ou sur Notion, j’écris un fleuve. Je ne sais pas si c’est bien d’écrire un fleuve. Tant pis. Mais sinon, je n’aurais rien écrit du tout.

Mes choix ne sont pas parfaits. Je crois que là, la solution parfaite n’existe pas, ou pas encore. La seule qui compte, c’est celle qui marche le mieux pour moi.

2️⃣ Alors voilà mon 2e message :

Ce n’est juste pas le bon choix pour toi. Ca ne sert à rien de vouloir te contraindre, ça ne donnera rien. Ou, si… plus de charge mentale !!

🟠 Pourquoi on ne s’écoute pas ?

Et puis, on se rend compte en avançant dans la vie, et peut-être encore plus dans son parcours d’entrepreneur·e, qu’il y a plein de caps à franchir comme ça avec des injonctions ou des autocritiques comme ça, qui sont là, et qui font qu’on ne s’écoute pas. Et qu’on se contraint. Qu’on se charge, pour rien, avec des trucs qu’on pense logiques. Mon autocritique ici était donc “tu es trop exigeante”, “pourquoi tu ne peux pas te contenter de ce qui convient à tout le monde” ? Maintenant que je l’ai repérée… je peux choisir ou pas de l’écouter !

3️⃣ Donc mon 3e message, c’est :

Elles ne sont souvent pas conscientes, ou bien, on les croit tout simplement et on ne les remet pas en question !

4️⃣ Et le 4e, qui est la conclusion aussi, c’est :

Le prix est un critère, mais la facilité d’usage, et j’irais plus loin, le plaisir à utiliser un outil en est un aussi et il ne dépend pour une partie que de toi. Il y a des critères ergonomiques pour rendre un outil facile d’usage - pas forcément très connus ou respectés d’ailleurs dans nos interfaces courantes, en général qui donnent l’impression d’être faciles par le design, mais peuvent être très génératrices de charge mentale (“mais elle est où déjà cette fonction ??”). Mais ces critères restent généraux.

Le seul moyen de vérifier si ça te correspond, c’est de tester, mais tester en levant cette contrainte de “raison” et se dire que c’est bébête de vouloir choisir plus celui-là parce qu’il est plus joli, juste parce que tu t’y sens mieux. C’est important que tu te sentes bien avec tes outils. Tu vas t’en servir tout le temps !

🟠 Besoin d’aller plus loin ?

📌 Si tu te sens frustré·e, plus très aligné·e, dans une période inconfortable… Rencontrons-nous et raconte-moi, je serai ravie de t’aider à avancer déjà d’un cran, et plus si affinités ! C’est juste là ⬇️

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